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軍事口譯員工作滿意度與工作壓力之初探研究
(2021) 賴識光; Lai, Shih-Kuang
軍事口譯員為各外交、軍事交流場合中重要的媒介，擔任訊息傳遞、文化調節及溝通促進的角色。本研究旨在探討國內軍事口譯員工作滿意度與工作壓力之因素，研究採用問卷調查法及半結構式訪談，以陸洛教授所提出的「職業壓力指標第二版量表」為基礎，依照軍事口譯員工作特性修正題目，量化呈現國軍軍事口譯員的工作滿意度與工作壓力程度，並依據受測者意願進行訪談。研究最終共回收51份有效問卷、6份訪談資料，以統計軟體SPSS進行分析並彙整質性資料。研究結果顯示:一、軍事口譯員對工作本身滿意度較高，組織滿意度受單位變革程度及傳譯制度影響；壓力源主要來自單位主管及同儕壓力。二、軍事口譯員對傳譯任務多持正面態度並自願參與。三、軍事口譯員各人口學變項與工作滿意度、工作壓力無顯著關係。四、軍事口譯員工作滿意度與工作壓力呈現負相關。本研究有助了解影響軍事口譯員工作滿意度及工作壓力因子，並作為日後研析及制度變革的依據。