學位論文
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Item 國內外翻譯系所經營臉書粉絲專頁之公眾溝通策略(2017) 陳冠吟; Chen, Kuan-Yin資策會於2017年的研究顯示，台灣人平均擁有四個社群媒體帳號，而國人使用比例名列前茅的社群媒體Faceobook更是網路世界中不可或缺的一部分。根據中央社報導，台灣每月活躍的Facebook用戶超過1800萬，而資策會的報告也顯示，每週使用Facebook三次以上的頻率高達八成五。在Facebook上，除了能得到朋友的最新動態，還可以透過訂閱、按讚來追蹤喜愛的品牌、商家或者名人的粉絲專頁。而國內外的翻譯系所也已注意到這股臉書的潮流，成立粉絲專頁。本研究將以Waters等人（2009）提出的三大公眾溝通策略為主要研究架構，以次級資料分析法研究國內外8所翻譯系所粉絲專頁共585篇貼文，發現國內外翻譯系所多能呈現系所基本資訊、貼文類型最多為新知分享，且各翻譯系所Facebook粉絲專頁的留言、回覆情形並不踴躍。其次，配合訪談法，訪問台灣各校粉絲專頁的經營者，探討粉絲專頁內部經營策略，發現國內翻譯系所的粉絲專頁管理人員多為學生，皆將未來的學生列為粉絲專頁的目標受眾，在經營上也遇到人力不足等挑戰。各校粉絲專頁經營者對Facebook粉絲專頁的執行成效均持正面評價。透過粉絲專頁，可以讓系所以外的人士了解系所舉辦的活動，也多了一項與外界互動的管道。