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數位學習知覺行為與師徒制對員工生涯規劃之研究-以A壽險公司為例
(2010) 林珊如; LIN, SAN JU
在資訊流動快速的現今，企業教育訓練模式除了傳統實體課程外，亦會建置線上學習方式來提供員工學習。以保險業為例，為協助業務員能節省訓練時間，紛紛以數位學習系統，讓業務員藉由零碎時間進行學習，汲取所需的專業知識與技能，甚至與實體課程交叉學習；課後主管也會利用師徒制進行一對一內隱知識的傳授，使業務員在師徒關係產生認同。期望藉由多元化的學習管道與資訊來源，讓業務員提升工作效率進而產生業績。如此，自然願意在職涯規劃上作安排與努力為其目的。有鑑於此，本研究採線性結構方程模式統計分析探討在數位學習情境中：1.學習者在數位學習知覺對滿意度之影響，2.再探討滿意度對持續使用意圖之影響，進一步探討數位學習知覺與生涯規劃之關係，輔以師徒關係認知對於生涯規劃之影響。在其情境中，學習者的研究發現：1.認知吸收性對認知有用性及認知易用性有正向影響。2.認知吸收性與認知易用性對滿意度有正向影響。3.滿意度對數位學習持續使用意圖有正向影響。4.師徒關係認知與認知易用性對個人生涯規劃有正向影響。