學位論文

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20131

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Author: search.filters.author.CHIEN, Hao-YunSubject: search.filters.subject.emotional labor

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    國民中學處室主任工作壓力、情緒勞務與工作倦怠關係之研究
    (2013) 簡浩雲; CHIEN, Hao-Yun
    本研究旨在瞭解國民中學處室主任工作壓力、情緒勞務與工作倦怠之現況；並探討工作壓力、情緒勞務與工作倦怠間之關聯性；進而深入分析工作壓力、情緒勞務對工作倦怠的預測性。 本研究採普查的問卷調查方式，對象為基隆市公立國民中學主任教師人員。總學校數為15所，共計69名處室主任，發放紙本問卷69份，回收69份有效問卷，以SPSS統計軟體並採用信度分析、描述性統計、相關分析及迴歸分析等統計方法進行驗證。本研究發現國民中學處室主任之工作壓力愈高，則工作倦怠相對愈高；國民中學處室主任之上級要求的工作壓力愈高，則情緒勞務相對愈高；國民中學處室主任之情緒勞務對工作倦怠無顯著影響；國民中學處室主任之情緒勞務對工作壓力與工作倦怠則無中介效果。