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醫學中心護理人員離職傾向的預測與中介效果：從組織氣候到壓力因應行為
(2019) 詹閔雅; Chan, Min-Ya
員工是組織最重要的資產，一旦員工離職將使組織人力、財力和專業知識流失。護理人員佔醫院中員工比例最高的一群，人力的質與量將決定組織的表現，但其惡劣的工作環境與高離職率卻是時有所聞，處於競爭且動態的工作環境下，如何降低離職率是人資人員需面對的急迫性挑戰。有鑑於此，本研究使用問卷調查法，針對人力問題最急迫的手術室相關單位護理人員施測，探討組織氣候、工作壓力、壓力因應行為與離職傾向之間的影響差異。本研究共發放317份問卷，回收285份，有效樣本為271份，研究結果顯示改善組織氣候、工作壓力及壓力因應行為使用頻率能降低離職傾向，壓力因應行為不受組織氣候及工作壓力的影響，變項之間沒有中介效果。本研究結果可作為醫學中心護理人員擬定改善方案的參據，以利後續組織發展與改革。