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證券業分公司經理人管理職能模型建構之研究：以Y公司為例
(2020) 張靖宜; Chang, Ching-Yi
從臺灣證券市場規模分析，證券商家數過多，所提供的商品或服務相近似，證券業從業人員轉職較無技術障礙，因此Y公司分公司經理人常遭受同業挖角。Y公司分公司經理人的平均年齡偏高，五年內半數以上主管面臨屆退，致使Y公司的分公司經理人產生管理人才的缺口，因此欲建構Y公司分公司經理人管理職能模型，以作為選才或育才的標準。本研究的目的有二：(1)確認Y公司分公司經理人的工作內容及應具備之管理能力。(2)以Y公司為例，建構證券業分公司經理人管理職能模型。採用的研究方法包括：(1)個案研究，以單一Y公司為研究範圍；(2)文件分析，瞭解Y公司組織文化及未來發展的策略方向；(3)職能訪談，建構Y公司分公司經理人管理職能模型初稿；(4)證券業專家問卷，用以驗證管理職能項目及其內涵之內容效度；最終，確立Y公司分公司經理人管理職能模型。本研究歸納分公司經理人管理職能，應具備八項管理職能目及48項關鍵行為指標。依據研究結果將提供給Y公司參考，作為遴選儲備分公司經理人的評量工具及培育訓練和晉升發展的依據標準。