學位論文
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Item 多元支持，有意義的工作與工作敬業關係之研究(2022) 羅悅文; Lo, Yue-Wen隨著社會快速變遷及科技的變遷，工作型態也有非常大的轉變，各式各樣的新興職業也跟著出現，金錢已經不是求職者唯一考量的因素，越來越多的工作者或求職者重視的是工作是否能賦予他們人生中的意義，因此本研究旨在探討有意義的工作為職場工作者帶來的影響，以及何種因素能夠使工作者覺得自身的工作是有意義的。本研究使用問卷調查法，針對台灣地區的在職工作者進行資料蒐集，線上問卷間隔三週分為兩階段發放，第一階段收回229份樣本，第二階段收回155份，扣除無法配對的樣本，最終收回有效樣本149份。研究結果顯示，知覺組織支持與有意義的工作具有正向關係，有意義的工作與工作敬業具有正向關係，而且有意義的工作部分中介知覺組織支持和工作敬業間的正向關係。Item 新進人員組織社會化與工作投入關聯之研究-以自我效能為中介變項(2023) 袁睿卿; Yuan, Ruei-Ching近年來人才市場呈高度競爭趨勢下，如何發展與留任新進人員成為企業當務之急，對於新進人員而言，需透過適應組織文化，以因應新的工作型態，稱之為組織社會化，對於企業而言，經由設計完善的入職歷程幫助新進人員熟悉及適應組織，可使新進員工融入組織且具有生產力，而過往研究亦發現組織社會化對於工作績效與工作滿足能夠產生正向影響。本研究主旨為探究組織社會化對於工作投入之影響，以及員工的自我效能是否扮演中介角色，採用問卷調查法，以便利抽樣方式進行現職新進員工之資料蒐集，共回收296份有效樣本，經統計分析發現，組織社會化對於工作投入、自我效能存在正向影響，自我效能亦正向影響工作投入，以及在組織社會化和工作投入的關係中，自我效能扮演中介的角色，而依據研究結果進一步統整管理意涵為企業在培訓和支持新進人員措施中，設計制式化且一致性的入職流程，並增添可以促發員工提升自我效能措施方案，與提供職場友善家庭資源支持，促進員工達到投入工作的效益，擴充企業人才庫，高度投入的員工不僅對組織和工作感到滿意，更能夠促進組織的長期發展，為企業創造更高的產值。Item 員工數位準備度、自我效能、工作敬業與適應性績效之關聯性研究─以臺北市某政府機關為例(2023) 楊嬿菁; Yang, yen-ching本研究旨在探究政府機關在推動數位化變革的過程當中，員工數位準備度、自我效能、工作敬業與適應性績效間的關聯影響。研究對象為臺北市某政府機關的員工，採 Google 線上表單問卷進行調查，有效問卷為 426 份，後續以 SPSS 23 統計軟體及 PROCESS V4.1 等執行數據描述性分析、差異性分析、相關分析、迴歸分析及中介效果驗證，研究結果整理如下：一、數位準備度對自我效能、工作敬業及適應性績效皆具有顯著性正向影響；二、自我效能對工作敬業及適應性績效具有顯著性正向影響；三、工作敬業對適應性績效具有顯著性正向影響；四、自我效能在數位準備度及適應性績效之間具有中介效果；五、工作敬業在數位準備度及適應性績效之間具有中介效果；六、自我效能及工作敬業在數位準備度與適應性績效間呈現遠程中介效果。依據研究結論提出實務管理的有效建議，供政府機關未來在推動數位轉型時的人力資源策略與應用之參考。Item 職家衝突、職場友誼對幸福感與敬業貢獻度之影響—以組織氣候為調節變項(2013) 陳怡伶; Chen, Yi-Ling在面臨全球化與資訊科技發達等競爭激烈環境中，企業欲維持優良的核心競爭能力，良好的服務是企業關鍵優勢之一。2008年金融危機爆發後，客戶對金融商品信心直直低落，為了提升客戶需求與在金融市場中擁有一片天地，持續創造良好服務滿足顧客才能維持金融產業公司的生存。而廣大的金融產業背後，是許多的金融員工來支撐，因此員工工作上敬業的態度必然為金融業競爭的實力，研究亦證實，優良工作態度讓員工有更良好的工作結果。本研究旨在探討職家衝突、職場友誼、幸福感與敬業貢獻度之間的關聯性，並以幸福感為中介變項，組織氣候為調節變項，分析組織氣候在幸福感與敬業貢獻度之間是否具有調節效果。而本研究之研究對象為十家金融產業公司各部門員工，使用便利抽樣方式運用Google電子問卷及E-mail網路問卷、紙本郵寄及委託人力等各種方式來發放問卷，共回收414個有效樣本。 本研究經由資料實證分析，研究結果顯示：（1）職家衝突對敬業貢獻度具有負向影響。（2）職場友誼對敬業貢獻度具有正向影響（3）幸福感對職家衝突、職場友誼與敬業貢獻度具有中介效果。從研究結果希望能夠提供金融產業主管在實務上運用時參考。若主管能有效提升員工職場友誼，進而激勵員工幸福感，便能使組織員工的敬業貢獻度大幅度的提升。Item 承諾型人力資源管理實務對組織承諾之影響－以工作敬業為中介變項(2015) 謝宜蓁; Hsieh, Yi-Chen人才是組織的重要資源，維持企業競爭力的唯一關鍵因素就是擁有具稀有性、不可取代性與不可複製性的人力資源。近年社會經濟環境變化，金融業人員承擔的工作日益增加，須執行工作命令及應對民眾之情緒反應及法令程序的束縛，內心可能蘊含繁重的工作壓力，影響繼續留任的意願，進而轉換工作。因此，「留才」是不容忽視的問題，而最關鍵的因素即提升員工的組織承諾。影響組織承諾的要素之一為符合員工需求與期待的人力資源管理實務，如何藉由人力資源管理實務促使員工產生組織承諾，以提升留任率，是現今各企業所關注的重要議題。 因此，本研究旨在探討承諾型人力資源管理實務對組織承諾之影響，以工作敬業為中介變項，針對新竹T信用合作社所有員工為研究對象，透過紙本問卷的方式，發放190份問卷，回收180份有效問卷，應用敘述統計分析、信度分析、效度分析、差異分析、相關分析及迴歸分析等方法分析研究資料。研究結果發現(1)員工知覺承諾型人力資源管理實務對組織承諾具顯著正向影響。(2)員工知覺承諾型人力資源管理實務對工作敬業具顯著正向影響。(3)工作敬業對組織承諾具顯著正向影響。(4)工作敬業在承諾型人力資源管理實務對組織承諾之影響具中介效果。Item 心理賦權、知覺組織支持對組織承諾之影響─以敬業貢獻為中介變項(2015) 黃姝蓉; Huang, Shu-Jung組織內部服務品質會影響員工滿意度，進一步影響員工忠誠度與員工生產力，而員工忠誠度與員工生產力的高低亦將反應組織外部服務品質的優劣，外部服務品質亦直接對顧客滿意度造成影響，進而影響顧客忠誠度。為此，航空業亦必要將此一觀念系統落實於組織中，將員工視為內部顧客，同時掌握員工與顧客的需求與滿意度，才能真正提昇營收成長及獲利率。 本研究旨在探討心理賦權、知覺組織支持、敬業貢獻與組織承諾之間的關聯性，並以敬業貢獻為中介變項，運用層級迴歸來分析敬業貢獻在心理賦權、知覺組織支持與組織承諾之間的中介效果。而本研究之對象為C航空公司員工，採用抽樣方式以線上問卷網站、及委託發送問卷來蒐集調查資料，總共回收了385個有效樣本。 研究結果發現：(1)心理賦權對敬業貢獻有正向影響，(2)知覺組織支持對敬業貢獻有正向影響，(3)心理賦權對組織承諾有正向影響，(4)知覺組支持對組織承諾有正向影響，(5)敬業貢獻對組織承諾有正向影響，(6)敬業貢獻對心理賦權影響組織承諾具有部分中介效果，(7)敬業貢獻對知覺組支持影響組織承諾具有部分中介效果。本研究結果期望以相互尊重、信任及積極投入為基礎，進行工作溝通協調的管理模式，有助於提升員工的工作滿意度、工作活力，如此一來即可建立正向、優質關係。Item 遊戲產業員工之工作價值觀對敬業貢獻的影響-以工作滿足為中介變項(2015) 林祐榕; Lin, Yu-Jung全球景氣大幅衰退，造成消費者行為大幅的轉變，在景氣展露疲態的低迷中，「宅經濟」成為拉抬市場的一股新動力，在台灣，「宅經濟」最具代表性之產業乃是線上遊戲產業。 然近年，線上遊戲產業因手機遊戲的崛起而面臨巨大的衝擊與挑戰，根據資策會產業情報研究所統計，2017年，手機遊戲市場規模可望達到新台幣101億元，面對如此龐大商機的市場，線上遊戲廠商與員工，莫不感受到強大的競爭壓力，而激烈的競爭環境，使產業內之員工面臨高度壓力與時間緊迫的工作型態，讓員工難以自工作中產生成就感與價值，故，了解影響員工工作價值觀、敬業貢獻與工作滿足之原因必將是企業管理者重要的課題。本研究目的包含二項：1.探討工作價值觀、工作滿足對敬業貢獻之影響。2.探討工作滿足於工作價值觀與敬業貢獻之間所扮演的角色。 本研究以台灣線上遊戲產業之S公司為單一個案，研究結果發現：1.工作價值觀對工作滿足有正向影響。2.工作價值觀對敬業貢獻有正向影響。3.工作滿足對敬業貢獻有正向影響。4.工作價值觀透過工作滿足對敬業貢獻有部分中介效果。 本研究期望此研究結果，可以提供企業管理階層與人力資源單位，於未來進行人力資源政策之規劃與安排時，可進一步的去考量員工之工作價值觀與工作滿足造成員工敬業貢獻之影響，以提升員工於工作的敬業貢獻程度。