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運動中心經理人專業職能之研究
(2017) 黃斯翎; Huang, Ssu-Ling
近年來隨著週休二日與各項全民運動政策的實施，國民健康休閒意識提升，帶動運動場地的需求增加。有鑑於此，政府推動運動中心興建政策計畫，並採公辦民營方式營運，以提供高品質的服務為導向，來兼顧政府的使命與營運的獲利，經理人是其中關鍵的角色。如何運用專業能力幫助運動中心提升營運品質成為最重要的挑戰，本研究將探討運動中心經理人所需具備的專業職能。本研究邀請運動中心之產、官、學界專家共同參與。先經文獻分析與專家訪談結果，依據iCAP職能基準表模式，編製修正式德菲法問卷，經歷三回合意見調查，進行人員與職能的認證。研究結果發現運動中心經理人，主要有7項工作職責、24項工作任務、29項知識、25項技能與14項態度職能。研究結果期能作為運動中心業界甄選人才、教育訓練規劃與績效管理之參考依據，並提供教育或培訓機構掌握業界所需人才的培訓內容，提升運動中心營運績效，促進產業發展。