學位論文

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Subject: search.filters.subject.training evaluation

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    鮮食商品開發研究員職能模型建置與驗證之研究
    (2022) 陳俊魁; Chen, Chun-Kuei
    近來隨著社會型態改變，鮮食產業乃快速成長，其中負責新商品提案及開發之鮮食商品開發研究員即扮演重要的角色，因此本研究旨在建置鮮食商品開發研究員職能模型，據以發展職能導向課程，並於實施後進行訓練評鑑，以驗證職能模型之適切性與課程訓練成效。本研究職能模型建置採文獻分析、專家深度訪談及專家焦點團體會議等方法進行，結果得出鮮食商品開發研究員共有「開發新商品」、「技轉新商品」及「執行專案測試」等三項主要職責，同時歸納出10項工作任務、23項行為指標、22項工作產出、28項知識職能內涵、34項技能職能內涵及13項態度職能內涵。本研究依據所建置之鮮食商品開發研究員職能模型，按各職能內涵之關聯性進行職能重組，共規劃出19個課程單元及完整學習地圖。之後再經由訓練需求分析確認個案公司現有能力缺口後，進行課程實施與訓練評鑑。由評鑑結果得知，在反應層次，課後滿意度平均為4.53，顯示學員對於課程滿意度高；在學習層次，整體課後評量成績平均為89.75分，顯示學習成果佳；在行為層次，學員訓練前後之行為表現達顯著進步，足見訓練成效。本研究藉由系統性方法，探討職能模型建置、課程發展及訓練評鑑，可作為企業組織、政府部門及後續研究者之參考。
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    台灣空調業經銷商訓練成效評估之研究─以A個案公司為例
    (2013) 林思婷; Lin, Su-Ting
    全球暖化效應，空調產品從奢侈品轉變為民生必需品，而冷凍空調消耗能源占全國用電量的25%。空調市場技術已自窗型冷氣機轉變成分離式空調，施工技術差異極大，施工品質優劣，成了空調產品性能是否能有效發揮的關鍵因素。因而本研究之個案公司自2005年起，投入大量經銷商教育訓練資源，希望提升經銷商員工施工品質。 過往研究，少有學者研究國內冷凍空調產業經銷商訓練成效，因此本研究之目的在於探究個案公司投入大量人物力資本於經銷商訓練，其受訓經銷商員工對個案公司訓練滿意程度（L1反應層次）及其學習成效（L2學習層次）。經過準實驗研究分析後，得到以下結論：（1）受訓之經銷商員工對個案公司課程滿意度高。（2）經過個案公司訓練過之實驗組經銷商員工後測成績與上課前之前測成績具有顯著提升；且實驗組經銷商員工後測成績明顯高於未受訓過之控制組經銷商員後測成績。研究成果希望作為相關產業的教育訓練管理者、企業經營者於經銷商教育訓練持續推動及未來投入資源之決策參考。