學位論文
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Item 中德網路抱怨行為策略對比及教學應用(2020) 陳禛; Chen, Chen抱怨是人際互動中常見的言語行為。過往語用學研究中不乏以抱怨為 主題之文獻，範圍亦涵蓋跨文化對比研究;然而其多聚焦於真實生活中的 抱怨型態，且以英文為主要對比語言，中、德對比之網路抱怨研究尚嫌不 足。此外，既有抱怨文獻多藉引發式研究法取得語料，缺少自然言語之分 析。有鑑於此，本文選定網路平台蒐集使用者留下的抱怨評論，藉其真實 言語探討中文與德文抱怨異同，檢視文化因素於其中的影響，最後並根據 研究結果提出教學建議。 本文蒐集旅遊評論網站 TripAdvisor 之中、德抱怨語料共600筆，時間 範圍涵蓋2016年至2020年。分析重點為抱怨行為中使用者所採取的主體策 略、輔助策略類型與策略結構分佈。研究結果顯示，中文與德文於網路抱 怨行為中皆有多樣的策略選擇，其使用情況則部分反映了集體主義與個體 主義文化特徵。結構上，兩者均以單一主體策略為主，兩種主體策略為 輔，同時傾向搭配單一輔助策略。就主體策略而言，兩者皆偏好帶有主觀 色彩的評價策略，至於輔助策略，最受青睞者則是為抱怨提供背景的釋因 策略。於文化因素上，中文對評價策略的依賴與過往認定集體主義者較為 間接之現象不符，然而中文、德文各自對表願策略及表態策略的偏好仍反 映了集體主義與個體主義之文化特徵。 依據研究結果，本文設計符合德文母語者學習中文所需之抱怨策略教 案，期盼提高學習者於中文語境的網路溝通中靈活運用抱怨策略之能力。Item 抱怨語境下的難點分析及教學應用-以日籍漢語學習者為例(2009) 洪芸琳語用能力向來在教學現場中被忽視，但同時卻又關係著學習者實際的語言使用能力。本研究之主要目的為以抱怨言語行為為例，找出漢語抱怨言語行為模式，以及學習者在抱怨語境下的難點，以期結合語用研究與教學，幫助學習者提高跨語言跨文化的溝通能力。 本文以Brown和Levinson（1987）的面子保全理論（face-saving theroy）為主要架構，分析影響抱怨表達的社會參數，並提出不同語境下漢語抱怨模式，另外，歸納學習者的偏誤情形，說明難點。主要的研究方法為角色扮演以及合適度測驗，從產出和接受兩方面收集受試者的語料。根據所收集的語料可知，漢日兩組受試者在會話各階段所選用的策略各有偏向，表現出不同的抱怨模式；而選用抱怨策略時，「相對權勢」和「心理距離」都影響漢日受試者，但在漢語文化中，「相對權勢」的影響力大於「心理距離」，而在日語文化中則相反，符合了Brown& Levinson所提出的日本為「高心理距離價值文化」(high D value)的主張，從實驗結果也可推出漢語為「高權勢價值文化」(high P value)。 社會變項影響力的不同也影響了難點的分布，並部份解釋了偏誤的原因。日籍漢語學習者在語用語言學(pragmalinguistics)方面的難點主要為未能掌握好語言形式和語境的使用限制，造成語句過於直接無禮，這些形式以疑問句及句尾助詞的誤用為最多。而在社會語用學(sociopragmatics)方面，從漢日兩組學習者對同一語料的審看結果比較，可以看到漢日文化表現出漢日「多元-一元」、「模糊-精確」、「關聯-獨立」的文化差異。 在教學應用上，根據實驗所觀察到的漢語抱怨言語行為以及日籍漢語學習者的偏誤情形，以溝通式教學法，將不同權勢及心理距離關係融入各種練習活動中，並以「呈現-練習-產出」循序漸進的方式，在「呈現」階段提供學習者漢語抱怨言語行為典範，同時針對日籍學習者的偏誤設計教學活動，提供包含「練習」及「產出」的抱怨言語行為教學流程。