學位論文

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    睡眠醫療產業創新商業模式之探討 -以S睡眠醫療中心為例
    (2023) 陳小鈴; Chen, Hsiao-Ling
    背景:如同陽光、空氣、水份、睡眠不只是生命的要素之一,也是人類每天必須進行的生理過程。但也就因為它太平常了,大多數的人都忽略睡眠的重要,並且容易習以為常地犧牲睡眠。睡眠醫學發展至今70餘年,人們開始知道,睡眠不只是被動的休息,他更是身體主動修復,以及身體代謝內分泌進行的重要時期。如果睡眠出了問題,很多慢性病也會因而產生!2021年衛福部統計失眠的人口已經達到441萬人次,健保開出來的安眠藥高達10.5億顆,安眠藥物健保費用支出突破23億元。台灣健保給付處處受限的醫療環境下,精準的睡眠醫療幾乎被排除在外,所以醫生最常用的方法是快速”安眠藥”解決病患睡眠的問題。方法:基於「S睡眠醫療中心」,本研究以5位個案深度訪談分析,探討睡眠醫療在台灣的健保給付狀況與民眾需求分析,如何在疫情下,運用創新模式改變睡眠醫療檢測模式,解決病患睡眠問題。結合上下游整合之九宮格商業模式,有效快速了解病患睡眠問題,並針對各年齡族群消費行為之模式,清楚且符合民眾的需求,透過商業行銷策略(Marketing Strategy)及管道傳遞給民眾,醫療服務之差異。基於睡眠醫療的重要,以及正在蓬勃發展的睡眠科技產業市場以及龐大商機。結果:本研究的試圖藉由建立可行的商業模式,來達成以下成果:(一) 健保給付過低、醫療資源分配不合理的狀況,藉此研究改善睡眠檢測排程等候時間攏長的現狀。(二) 改善技術人員不足的狀況!(三) 改變睡眠醫療產業中現有的商業模式,上下游廠商鏈結整合並達到快速檢測與治療,提出創新商業模式的方向。結論:運用「睡眠醫學中心」的策略行銷能協助睡眠障礙病患減少安眠藥的誤用與濫用。「S睡眠醫療中心」的醫療專業,協助睡眠障礙病患確定診斷對症治療,減少安眠藥誤用與濫用的現況.並且運用策略行銷,教育民眾,建立市場機制,達到慢病管理及預防醫學的目標。