學位論文

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Subject: search.filters.subject.Core Competencies

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    如何發展出跳脫紅海的銀行品牌- 以品牌定位訴求「專注為您」的K銀行為例
    (2021) 劉聰瑩; Liu, Tsung-Ying
    台灣的銀行在個人金融處之財富管理業務發展，可追溯自一百多年前瑞士的私人銀行業務、近代美國的財富管理業務、以及外商花旗銀行進入台灣所引進的財富管理業務等。在經過20多年的業務茁壯和成熟發展，各家銀行皆提出過於類似的策略和同質性高的財富管理服務和業務，造就現今台灣的財富管理業務高度競爭和百家爭鳴的一片紅海。本研究以個案分析和深度訪談法，深入探索目標客戶的整體感知價值和未被滿足需求，進而協助K銀行建構核心能力，以發展出跳脫紅海的銀行品牌。本研究建議K銀行運用價值管理模式，剖析目標客戶決策歷程、找出目標客戶重視的獨特價值、分析競爭優劣、並擬定品牌定位；此外經由強化KYC能力、優化CRM系統、整合和極大化金控資源、擴增以目標客戶導向的跨業生態圈、精進系統性管理流程、建構核心驅動力和持續力、重建銀行組織文化等，將可極大化目標客戶整體感知價值，並大幅提升K銀行建立無市場競爭的機會。
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    鋼琴在台灣市場發展模式之研究
    (2017) 王銀騫; Wang, Yin-Chien
    台灣鋼琴市場正面臨巨大的風暴，因為經濟緩慢成長、低薪、少子女化、高房價、物價上漲...等因素，讓鋼琴銷售呈現崩盤式的潰敗。原有競爭優勢的流失，不得不使鋼琴業者重新思考未來的方向。目前的危機該如何去面對？該用什麼方法去化解？實為鋼琴業者的當務之急。 個案中的A公司，改進音樂教室的缺失，並與鋼琴家教的利潤結合，打破傳統招生方式，主動尋找客源，6年多來己有5.000名的客戶被其吸收；另A公司以數位（電）鋼琴為行銷工具，致使鋼琴銷售雪上加霜。將A公司的行銷模式文獻中的動態競爭策略理論，行銷策略6P、核心能力及深度訪談，加以分析A公司的行銷手法，理出一套新的行銷模式，來為日漸低迷的鋼琴市場打一支強心劑，由研究發現台灣鋼琴市場成長，外在是隨政治及經濟發展有著密切的關係，內在除了消費習慣改變之外，即是廉價租琴公司及A公司的家教行銷，搶走大量客源，致使鋼琴銷售受到更嚴重打擊。 本研究將租琴公司及A公司的缺失改進、優點保留，透過網路行銷平台，演化成最佳的行銷模式，提升鋼琴市場發展，並達成客戶、鋼琴老師、業者平台三贏的局面，而形成一個價值網路。