學位論文
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Item 人格特質與多層次傳銷績效表現(2019) 温鴻遠; Wen, Hung-Yuan直銷係指銷售人員以面對面且在非固定場所之方式出售商品和提供服務，追溯最早的商業模式即賣方對買方的直接銷售行為。多層次傳銷（亦稱多層次直銷）是直銷行業為快速拓展直銷業務，讓自家公司的產品透過各個下線幹部分支或傳銷商銷售到消費者手中，根據公平交易委員會調查結果報告統計，2017年台灣多層次傳銷事業的市場營業總額約為886.19億元，呈現逐年成長的趨勢。意即台灣多層次傳銷市場經過30多年耕耘亦趨成熟且為大眾所接受並願意投入加以推廣。 本研究基於MBTI理論基礎，運用問卷調查並採用軟體SPSS進行數據資料統計分析(內容包括樞紐分析及變異數分析) ，並搭配訪談法，目的在於瞭解多層次傳銷事業從業人員的人格特質及探討人格特質對多層次傳銷績效的影響。 本研究結果顯示外向/直覺/感性/決斷這四種人格特質相較於內向/辨識/理性/熟思四種人格特質較多出現於多層次傳銷產業中。傳銷商經營的初期大多進行分享與銷售行為，所以與一般銷售人員多為外向樂於與人交談印象相符。且人格特質中具有直覺型特質者會與績效產生正相關，意即相信感覺正面思考的傳銷商不容易被他人異樣眼光或旁人質疑所動搖。進而能夠經營較長時間於多層次傳銷產業並獲得較高績效及成功。Item 九型人格對領導風格影響之研究(2019) 李承澔; Lee, Cheng-Hao九型人格（Enneagram）可以上溯至史前一萬年前遠古文明的智慧，在60年代加入現代心理學後的成為現代九型人格學。九型人格不僅只是一門性格分類學，重要的是透過自我本型的了解，能夠深入探索自己行為背後的欲望及核心的恐懼。除了美國哈佛、史丹佛及北京清華開設相關九型人格商學應用課程外，同時也應用於各大企業與團隊培訓。而在企業發展最重要的就是人，組織一群人最重要關鍵就在團隊與領導。領導者的領導風格關係著團隊氣氛與績效，而現代九型人格學就是一個絕佳的系統，讓領導者能因為更理解自己及不同性格的差異，也能用更多的同理心與團隊的成員互動。 本研究選定九位受過黃志達老師完整九型人格的培訓的受訪者，每個型號一名進行深度訪談。了解受訪者在接受過九型人格的培訓後對自我成長的體悟、領導風格的影響及團隊氣氛與績效的成長。從訪談中發現，每位受訪者在受過九型人格培訓前，大都以自我為中心，認為自己的想法、邏輯、判斷是對的。或許有看到自己的一些缺點，如情緒化、愛拖延、控制慾強等等，但不知道自己行為背後的原因，也察覺不到自己的盲點。 研究發現，經過九型人格的受訓後，不同型號的人皆能對自我有更多的認識，發現自己平常的行為背後原來有其型號的恐懼及欲望。因為對自我更加認識，而開始自我成長。另一方面，也了解不同型號真的有很大的性格與價值觀的差異，了解自己與他人的型號模式都是無法改變的，在面對不同人的行為模式時也能更有同理心，理解對方的言行態度，也只是他的型號反應。從而改變自己的領導風格，趨向更好的同理、更好的理解、更好的溝通，不再堅持自己的模式，讓整個團隊氣氛發生變化，提升整體團隊的效率或績效。