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    我國長照產業人力資源發展策略之探討
    (2022) 蔣學慈; Chiang, Hsueh-Tzu
    台灣正面臨高齡化社會結構不斷攀升，失智與失能人口的增加，國人對於長期照顧服務的需求量與日俱增。現今社會與時代變遷，家庭人口數減少與性別平權觀念逐漸深植人心，小型家庭的人口型態對於高齡父母照顧，非常明顯的在人力上的侷限現象趨勢增加社會不斷進步的驅使下，人們生活的品質提升，面臨龐大的經濟壓力，促使家庭主婦的就業率不斷創新，家庭照顧的工作，也逐漸轉移至專業的居家服務員、照顧服務員，甚至充分依賴外籍的移工身上。機構住宿式長照服務是可以提供最全面的長期照顧；其主因是機構住宿式長照服務是直接將醫療等級的器材與設備列為每一床位的配備，並依照病患的照護需求進行安置，且24小時聘請專業的護理師進行評估與照護，必要時會有專科醫生進駐觀察，因此在設備、人力、醫療與可容納病人病況容許度上都是長期照顧上最高規格，許多醫院也與長期照顧機構相互支援報備，延伸照護資源此乃機構住宿式長照服務的特性。是全時照顧也就是24時的照護型態，因此一直是需要大量的人力資源的投入，長期照護產業面臨人力資源現狀一直處於長期量能不足與留任率低的嚴重與急迫性困境。本研究採質性研究深度訪談方式進行蒐集文獻與資訊，針對長期照護產業人力失調-「機構住宿型照顧服務員構面」所面臨供需失衡、社會價值觀感侷限之框架、發展角色定位、人才培育之策略、體制及政策體系。訪談長期照護產業業者或具有十年以上長期照護經驗之高階主管，探討第一線照顧服務員實務需求量狀況，期許政府政策面就長照產業照顧人力發展規劃、替補人力法規應更具適切性更臻周延。積極重視人才多元化與實務技能的培育，跨專業團隊之產學合作，我國著重長期照護產業人力資源發展策略的正確方向，方能減緩長期照顧人力缺口與提升留任率。冀望照顧服務員人力能滿足我國長期照護需求，解決長期照護產業照顧人力需求的難題，提升長期照護的品質與重要性。
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    以創新商業模式理論架構探討長期照護產業之居護式遠距照護系統
    (2014) 陳曉虹; Hsiao Hung Chen
    老年人口快速增加，長期照護需求日益殷切，滿足長期照護需求已是各國政府所面臨刻不容緩的重要議題；而隨人口結構及社會文化型態的改變所衍生出人口老化及失能者的照護問題，也使得長期照護開始受到產、官、學界的高度關注。在台灣方面，依據行政院推估，我國長期照顧服務需求人口數在96年為245,511人，預計在104年為327,185人，109年則將達398,130人，顯見台灣長期照顧之需求性與產業之潛力。 國內在長期照護領域的研究當中，目前雖已有不少關於遠距照護系統的文獻，但從商業模式觀點來加以探討者卻十分缺乏，這或許也是國內多數遠距照護系統無法達成獲利目標之主要原因。故本研究擬以近期Osterwalder & Pigneur（2010）等學者所提出之創新商業模式理論架構為基礎，採社會科學中常用到的質性研究方式，探討長期照護產業之居護式遠距照護系統的創新商業模式。 本研究首先將參考長期照護、居家照護、創新商業模式、與遠距照護系統等相關文獻後產出研究架構，確定欲探討的主題，再根據研究目的與相關文獻探討，選擇適切的理論模型，發展本質性研究之分析架構。接著本研究預計進行遠距照護產業之現況探討、居護式遠距照護外部產業五力分析、與居護式遠距照護系統業者內部價值鏈分析，再根據創新商業模式理論架構的觀點加以解析，以歸納出居護式遠距照護系統目前最佳之創新商業模式作業，與推演未來可供選擇之策略方向，並將結果歸納為結論並對提出建議。希冀本研究所獲得之結果與建議對學術界與產業界，皆能有實質之助益。