學位論文

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Subject: search.filters.subject.業務人員

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    業務人員就業力之相關研究
    (2009) 常松茂; Sung-Mao Chang
    就業與就業力，一般來說不一樣。 就業指目前擁有一份正職工作，但對於某些人來說，目前擁有了一份工作，卻未必具備良好的就業能力，長期來看，則有面臨失業的危機； 就業力，則是指一個人能夠培養工作所需的相關知識與技能，並能轉移至其它工作領域，且能夠長期維持其位於職場上的優勢。 而本研究主要的研究對象為業務人員。 人力資源相關的研究，著重在業務人員的工作技能、職能，亦或是其人格特徵，在某些國家甚至將職能與就業力，視為同一概念。 實際上，鮮少的研究著重於業務人員的就業力研究。 因此，本研究的目的，旨在探討與研究業務人員的就業力。 本研究發展出32項業務人員之就業力項目，研究分析採用獨立樣本檢定及變異數分析。 分析結果指出，人際關係、情緒智商、工作態度、學習態度與責任感，為業務人員應該優先發展及較重要的就業力項目。 網路行銷能力、財務相關管理能力、電腦文書處理技能、電腦基本應用與英文能力，在本研究中，相對地則被業務人員視為較不重要的就業技能。此研究結果，部分符合本研究的文獻中，某些學者的觀點。 此外，不同性別、年齡與職位的業務人員，對於業務人員的就業力，也有不同的看法。
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    業務人員逆境商數、情緒商數及工作績效之關係
    (2005) 吳淑鈴; Shu-Ling Wu
    This study investigated the relationships among adversity quotient, emotional intelligence and job performance of salespeople using quantitative method. It was hypothesized that there were relationships between adversity quotient and job performance, emotional intelligence and job performance and adversity quotient and emotional intelligence. In addition, it was hypothesized that adversity quotient and emotional intelligence have influence on job performance. The results showed that these hypotheses were supported. Besides, the correlations between adversity quotient and job performance, emotional intelligence and job performance and adversity quotient and emotional intelligence were positive. In addition, regression analysis showed that adversity quotient plus emotional intelligence can explain above fifty percent of job performance. Implications of these results were discussed, as were suggestions for management practice and directions for future research.