學位論文

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博物館數位典藏系統使用行為研究
(2019) 朱保華; Chu, Pao-Hua
博物館數位典藏資料檢索系統匯集藏品資訊，並開放公眾查詢。研究特別關注系統在學習方面的成效，欲了解系統支援使用者學習文物知識的情形。因此以國立故宮博物院「器物典藏資料檢索系統」為對象，邀請博物館愛好者參與。愛好者對博物館的經驗豐富，預設其為系統潛在使用族群。設計三項模擬工作任務情境（Simulated work task situation），反映不同層次的知識學習，並要求使用者以器物系統尋找資料。使用者與系統間的互動，透過觀察法與訪談法記錄，以分析其資訊尋求歷程的行為特性，並運用Vakkari（2016）所提出的「資訊搜尋即學習」理論，探究其搜尋歷程是否發生學習。研究涵蓋8位參與者的評估結果，發現三項因素影響了搜尋與學習的成果：先備知識、投入程度，以及資訊搜尋技能。具有先備知識的學習者使用器物系統的學習成效較顯著。此外，結果也證實資訊搜尋與學習間的關聯，具備良好資訊搜尋技能的學習者，在資訊搜尋歷程與學習任務中皆有成功的表現。