學位論文
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Item 圖書館匿名社群內容分析研究：以FACEBOOK匿名版「靠北圖書館」為例(2020) 李佳恩; Lee, Jia-En社群媒體的普及改變了人們彼此溝通與瞭解世界的方式，匿名社群媒體透過匿名特性的優勢，減輕使用者貼文時的阻力，成了部分群眾對主題發表意見的重要管道，Facebook匿名版是現今社會中受到歡迎同時也具有爭議性的匿名社群媒體之一。 本研究以圖書館匿名社群—Facebook匿名版「靠北圖書館」上的1080則貼文作為研究對象進行內容分析，以「貼文迴響」、「發文者身分揭露」、「貼文包含目的」、「抱怨對象身分揭露」、「圖書館員抱怨圖書館員對象身分揭露」、「場所揭露方式」五大觀察項目之框架進行編碼，對匿名版中的活動情形與匿名版中不同發文者的貼文目的與特性提出見解，藉此了解圖書館場域之內外部人士發文呈現在匿名版中的樣貌，進一步清晰圖書館匿名版社群中的特性並瞭解圖書館場域中正面臨到的挑戰。 根據研究結果，提出了未來對於匿名版與圖書館人力資源研究可能性的建議，期望匿名社群媒體能夠被視為組織了解各組織關係者的管道，並提醒組織的管理者應更加注意匿名社群媒體中可能顯示出的潛在危機。Item 個人圖資部落格回應行為之研究(2011) 劉于瑄; Liu, Yu-Hsuan部落格（Blog）是Web2.0網路服務運用之一，其充分表達個人觀點的特性，使得網路資源更加豐富，也提升了資訊傳播的速度。部落格的人際互動性始於回應功能的開放，讀者藉由此功能將文章的看法、問題等公開分享，並藉由部落客或其他使用者共同討論的過程，無形中產生有別於實際生活的人際關係。圖資領域也嘗試以部落格作為機構與使用者間互動的平台之餘，更多則是以分享知識性或學習性的內容，因而逐漸建立起新知傳播的專業形象，同時研究也指出資訊性部落格比情感性部落格互動性來得踴躍之情況下，圖資部落格的互動性為何?本研究嘗試以內容分析，言談分析以及序列分析法探討個人圖資部落格內容特性與關聯性，並結合訪談分析資料進一步瞭解部落客與回應者間的互動情形。研究結果顯示：（1）個人圖資部落格之目的以資訊分享為主，交流形式雖單純、但回應率頗高；（2）回應的對話行為轉換以「問題→回答」顯著性最高；（3）部落客在部落格的互動環境中，是扮演問題解決的角色，且臺灣與大陸回應者對部落格互動看法有所差異，後者對於能夠與部落客或回應者見面的態度比前者更積極。最後本研究提供相關建議，包含個人圖資部落格文章內容之建議、使用者互動關係之改善以及後續研究建議之參考。Item 網路讀者書評內容分析研究 –以科學普及類書評為例(2010) 林家儀由於資訊科技及網路的發展，使用者的閱讀習慣受到網路的影響，讀者書評成為讀者選書的另一參考來源。科普書籍是一種科學知識與文學素養的綜合體，好的科普書可以幫助讀者瞭解科學知識、培養科學素養，與其他傳播管道相較，科普書具有較詳盡的科學知識，可以讓讀者獲得比較全面性的瞭解。因此本研究以科普類書評為研究對象，對網路讀者書評進行內容分析，瞭解其內容與寫作形式，推廣網路讀者書評的應用。 本研究以Pollach(2006)之研究為基本架構，並參考過去專業書評之內容特性，分析網路讀者書評基本構成、內容特性、句子與文字的選擇，建立研究之分析架構與類目；以此分析架構來討論網路讀者書評之結構與格式、寫作內容與網路文類特徵。本研究整理出版社之科普書系書籍清單，至aNobii網路閱讀社群網站搜尋讀者書評，共收集282本科普圖書，897篇讀者書評，逐篇分析且歸納書評之內容，並與一位協同編碼者進行共同編碼，確認研究信度。 研究結果顯示，一、網路讀者書評數量繁多，可以補足過去專業書評數量不足之問題。寫作簡潔，受評書籍多，且書評者不限於學者專家，由眾多的書評者共同撰寫與累積書評。二、在內容方面，雖然不及專業書評深入，但仍具有專業書評的各項特性，可作為使用者選書的參考。網路讀者書評的內容更親近讀者，書評者發表自身選書、閱讀之經驗，說明書籍內容深度、適用對象等，同時也評論作者寫作方法、翻譯好壞等問題，對於不熟悉科普領域之讀者，為指引選書的一個重要來源。網路讀者書評因其載體性質而具有獨特的內容特性。其一為在書評中提供外連網址，打破傳統線性閱讀，甚至可提供多媒體內容作為書評補充。其二為具有互動性，使用者可以回應書評，或者是建立線上讀書會，利用網站提供之社群功能，與其他使用者產生互動。三、網路讀者書評寫作形式受到載體影響，結構較不嚴謹，表達方式自由；並受到CMC語言影響，擁有網路文類特性，但數量偏少，顯示書評者認真撰寫評論。 依據研究結果，提出對於網路讀者書評平台、圖書館、出版社、閱讀推廣活動、推廣書評寫作等五方面建議。一、現有平台中，不同內容長度、深度以及類型之書評皆混雜在一起，使用者很難迅速找到需要的資訊，若網站可以依照書評內容加以設計，必能增加網路書評的使用度；二、在圖書館的應用上，在內部可以作為館員選書及分類的參考，對外可運用於圖書館的OPAC，作為使用者選書參考；三、網路讀者書評為出版社與讀者交流的重要管道，可由讀者書評中瞭解讀者之感想及需求；四、在舉辦閱讀推廣活動時，可參考網路讀者書評中對於內容的評論以及書籍內容深度與適用對象的部分，選擇切題及內容深度適當的圖書，並加入現有之書評，讓讀者作為閱讀選擇之參考；五、網路發達促成資訊迅速交流，讀者的選書活動不再只限於出版社單方面行銷，讀者自主性提高，利用閱讀社群網站、部落格撰寫書評及閱讀書評，提升社會之閱讀風氣。Item 圖書館學會網站功能需求與服務之研究(2011) 吳雅瑜; Wu Ya Yu圖書館學會網站是提供會員及圖書館界相關人員獲取資訊的管道，所提供的服務項目將影響使用者後續造訪網站的意願。本研究以中華民國圖書館學會網站的使用者為研究對象，探討使用者對於中華民國圖書館學會網站服務項目的需求度及滿意度，擬出圖書館學會網站改進與擴增服務項目的建議，以作為中華民國圖書館學會網站改版之參考。 本研究首先以內容分析法分析國內外七個圖書館學會網站的服務項目，再根據內容分析彙整的類目，透過問卷調查表來瞭解使用者對於中華民國圖書館學會網站服務項目的需求度及滿意度。研究結果發現，七個圖書館學會網站以澳洲圖書館與資訊學會網站及美國圖書館學會網站所提供的服務項目較多，所佔比例為75%，日本圖書館學會網站提供的服務項目較少，所佔比例為40%，而中華民國圖書館學會網站提供的服務項目佔43%，顯示目前學會網站所提供的服務項目仍有改善的空間。而七個圖書館學會網站皆有的服務項目包含，(1)關於我們：委員會、組織結構、學會章程；(2)會員專區：會員種類、加入會員方式、會員相關權益；(3)出版品訊息：學會出版品一覽表、學會出版品檢索；(4)新聞與媒體：最新消息；(5)會議與活動：學會會議與活動；(6)圖書資訊相關法規；(7)相關連結：國內外圖書館、相關機構。 根據問卷調查結果顯示，使用者使用中華民國圖書館學會網站的頻率以1個月使用一次為主；使用圖書館學會網站的目的為取得最新消息，其次為取得求才求職資訊，第三為取得教育訓練。對網站服務項目的需求度前三名分別為，(1)提供最新工作職缺資訊；(2)提供圖書館界最新活動消息；(3)提供圖書與資訊學相關課程資訊。 最後依據研究結果提出下列建議：(1) 圖書館學會網站應重視各種消息來源及專業知識的提供；(2) 參考各國圖書館學會網站及依使用者需求建置網站內容；(3) 定期更新及檢測以維護網站品質；(4) 依不同使用者特質提供服務；(5) 定期檢視使用者需求。Item 網路醫師資訊之內容分析研究(2019) 林家圻; Lin, Chia-Chi網路普及使得醫師資訊的傳播成本較低，然而醫病資訊不對等的狀況導致民眾對於官方醫師資訊較為不信任，但非官方醫師資訊卻有資訊品質差異的隱憂，非正確的資訊若廣為傳播可能影響民眾對於醫師的觀感。因此本研究希望藉由分析現今網路醫師資訊，了解醫師個人資訊與醫師專業資訊之揭露情形，同時了解醫師在網路的形象如何形成，並且評估這些資訊的品質。本研究從Google搜尋引擎蒐集共4,500筆網路資料作為研究樣本，以內容分析法逐筆編碼其內容，最後以量化與質性分析研究結果。 研究框架是以不同醫療科別與不同網站類型為自變項，醫師個人資訊、醫師專業資訊、附加描述醫師形象方式與資訊品質為依變項，再進行單因子變異數檢定，最後發現各個自變項與依變項之間皆有顯著差異。醫師資訊以社群平台的數量最多，約四成的資料含有醫師個人資訊，最常出現的項目為醫師性別，九成七的資料含有醫師專業資訊，最常出現的項目為醫師所屬醫療機構，四分之三的資料有附加描述醫師形象，最常以視覺層面的資訊描述醫師形象，資訊品質評估項目中以可讀性最佳。 本研究將網路醫師資訊的內容、數量與特性進行初步分析，最後根據研究結果提供建議，希望能給醫師資訊需求者、醫師資訊提供者，以及後續欲深入研究醫師資訊的研究者作為參考。 關鍵字：網路醫師資訊、醫師資訊揭露、內容分析