學位論文
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Item 離島國小教師實施108課綱之資訊需求及資訊尋求行為-以蘭嶼為例(2024) 楊茵庭; Yang, Yin-Ting本研究欲探討在離島蘭嶼鄉國小教師在實施108課綱教學之資訊需求為何，以及為解決資訊需求而引發的資訊尋求行為，並且瞭解面臨的困難以及解決方式。本研究採用質性研究半結構訪談法，以九名國小導師為訪談對象，並以類屬分析形式進行訪談資料分析。根據研究結果，本研究結論如下：一、蘭嶼鄉國小教師實施108課綱之資訊需求目的為加強教學技巧、提升學生學習興趣或能力、師生互動及成長、培養學生為終身學習者。部定課程國語、數學、社會、藝文等科目需要額外尋找教學資訊。校訂課程為雅美族重點知識及文化學習活動，受到文化差異、資訊不對稱、教學設計跟課程目標訂定、增能課程不足影響，故全部的課程皆需要找教學資訊。二、蘭嶼鄉國小教師實施108課綱之資訊尋求行為，線上資源為部定課程最常搜尋資訊的管道，考量因素為透過教學資源共享平台、網路社群觀摩他人教學設計，選擇教學資訊的考量因素為學生程度、課程任務易達成、內容易理解以及資訊的新穎性、多元豐富性。校訂課程以人際網路為主要尋求管道，考量因素為資料正確性，選擇教學資訊的考量因素為資料是否一致、與學生生活相關、工作需要及個人興趣。三、蘭嶼鄉國小教師實施108課綱之困難：教學專業成長機會有限、學生間明顯有知識落差、親師認知存在落差難以形成共識、課綱內容不具體、校訂課程銜接性不佳、教學資源取得困難，解決的方式為：尋求其他教師協助、增加學生社會參與的機會、請學校行政訂定校訂課程完整指引、參與研習增能。四、針對學校教育機關提出建議為：提供教師持續的專業成長和資源、提供部訂課程各領域主題的教材、教學資訊設備和學校場域、明確訂定校訂課程主題及完善的行政配套措施、成立教師社群鼓勵合作與共享。對未來研究建議為可以以量化方式進行或將研究對象設定蘭嶼鄉不同學習階段之教師。Item 教科書編輯者資訊需求與資訊尋求行為研究–以全華圖書出版社為例(2023) 温家葦; Wen, Chia-Wei本研究之目的在探討教科書編輯者資訊需求的現況，以及為了滿足資訊需求而引發的資訊尋求行為，並比較在不同背景變項下，教科書編輯者的資訊需求及資訊尋求行為之差異情形。本研究以任職於全華圖書出版社之執行編輯與美術編輯為研究對象，採用問卷調查法進行，使用自行編製之「教科書編輯者資訊需求與資訊尋求行為調查問卷」為研究工具，並於網路問卷回收後，針對有意願之編輯者進行半結構式訪談，以作為問卷結果之輔助。研究共計回收 53 份有效問卷，並訪問執行編輯 3 人，美術編輯 2 人。問卷結果以描述性統計、獨立樣本 t 檢定、單因子變異數分析等統計方法進行分析。 研究結果發現，教科書編輯者在為了完成工作任務時最容易產生相關資訊需求；在所需資訊方面，需要專業技能、合作溝通、創意表現相關資訊，尤其對創意表現資訊的需求最高；最常使用搜尋引擎作為資訊尋求管道，使用資源包含網頁與網路社群；在尋求資訊時，最重視資訊的品質與可得性。另外，年長之教科書編輯者對於拍照與攝影技巧資訊有更高的需求；執行編輯較願意透過使用搜尋引擎、詢問公司有相關經驗的主管或同仁、自身經驗與資源，以及公司的培訓課程獲取資訊；美術編輯除了同樣使用搜尋引擎、自身經驗與資源、詢問公司有相關經驗的主管或同仁外，也較願意經由網路書店或實體書店來獲取資訊。 最後統整研究結論與建議，提供教科書產業與未來學術研究作參考。Item 醫療器材產業行銷人員之資訊行為研究(2021) 黃鳳嬌; Huang, Feng-Chiao醫療器材產業與民眾就醫品質關係密切，為因應日益擴大的市場需求，醫療器材在科技快速的發展下不斷推陳出，投入經營的企業與就業人口不斷增加，但國內對醫療器材行銷人員之資訊行為研究相當匱乏。研究採質性研究方法，以半結構訪談方式進行資料蒐集，探討醫療器材產業行銷人員在處理任務過程中可能產生的資訊需求、資訊尋求來源管道和資訊尋求行為。本研究對11位醫療器材產業行銷人員進行訪談。研究發現，醫療器材產業行銷人員在處理不同任務時資訊需求有五大類型，包括：產品相關、技術相關、學術文獻、財稅相關與營建相關等。資訊尋求來源管道包括：網際網路、人際網絡、自己整理的檔案、醫院、廠商、資料庫、政府機構與外部單位。資訊尋求過程中遭遇困難有時間緊迫、找不到資料、沒有合適解決方案、資料不齊全與資料的可信度不足，解決的方式有換關鍵字搜尋、尋求其他管道、換其他方法尋找最終仍然無法找到想要的資訊會選擇放棄搜尋。本研究對醫療器材產業行銷人員之資訊行為的結論：醫療器材產業行銷人員之任務不同資訊需求有所差異、醫療器材產業行銷人員之任務愈無法預期，資訊需求愈多元、網際網路是醫療器材產業行銷人員資訊尋求最常利用管道、原廠是醫療器材產業行銷人員重要資訊的來源、醫療器材產業行銷人員重視資訊來源的權威性、良好的人際網絡能加快醫療器材產業行銷人員的資訊尋求。最後依據研究結果對醫療器材產業及醫療器材產業行銷人員提出建議，並建議後續研究可以生物技術產業為範疇或以量化方式進行研究。Item 國中輔導教師之資訊需求與資訊尋求行為探討(2021) 賴盟千; Lai, Meng-Chien本研究之目的在於瞭解國中輔導教師資訊需求的現況，以及為了滿足資訊需求而引發之資訊尋求行為，並且比較不同背景變項國中輔導教師的資訊需求及資訊尋求行為差異情形。 本研究採用問卷調查法，以109學年度現職公立國中專任輔導教師為研究對象，使用自編問卷「公立國中專任輔導教師資訊需求與資訊尋求行為調查問卷」作為研究工具。以網路問卷於109年11月至12月間進行調查，共計回收225份有效問卷。以獨立樣本t檢定、單因子變異數分析等統計方法進行資料分析，獲得研究結果如下：一、國中輔導教師在面臨初次接觸之工作任務時最容易引發輔導相關資訊需求。二、國中輔導教師對合作領域的資訊內容需求高。三、年資淺之輔導教師常因好奇心或個人興趣而引發輔導相關資訊需求。四、年輕輔導教師在面對不熟悉的工作任務容易引發資訊需求。五、修畢輔導第二專長學分班之輔導教師對輔導諮商理論、流程架構有更高的資訊需求。六、國中輔導教師傾向用網路為媒介獲取輔導資訊，特別是搜尋引擎及網路社群平台與社群軟體。七、國中輔導教師尋求輔導資訊時，重視資料的品質與可得性。八、年輕輔導教師傾向使用人際管道獲取所需資訊，尤其是就近詢問校內有輔導專業的同事。 最後依據研究發現與結果提出建議，以作為未來學術研究之參考。Item 社會性問答服務之健康資訊提問分析研究(2014) 吳寂絹; Chi-Chuan Wu隨著網路的普及發展，上網搜尋健康醫療資訊的消費者日益增加，但一般消費者上網檢索健康資訊時，通常無法透過搜尋引擎簡短的檢索詞獲得滿意的結果。社會性問答服務（Social Q&A）興起後，提供人們透過自己的語言發問，從網友提供的資訊獲得解答，加上匿名討論的特性，使得消費者樂意轉向社會性問答服務網站，取代透過搜尋引擎在網路上檢索之方式，尋求所需之健康資訊。 本研究透過言語行為理論論證健康資訊消費者於社會性問答服務網站中提問的行為，為健康資訊消費者的一種資訊尋求行為，提問的內容則視為消費者的健康資訊需求。因此，為了探索健康資訊消費者於社會性問答服務中，健康資訊尋求行為之特徵，本研究蒐集Yahoo!奇摩知識+「醫療保健」類別中1,150則健康資訊尋求階段與健康資訊類別的問題文本進行分析，經由前導研究後確認分析構面分為五部分，分別為提問策略、行動、認知及情感之資訊尋求行為特徵；問題本身的清楚性、急迫性、篇幅長度之語意表達及結構性特徵；身分揭露、問題類型的提問需求特徵；八個健康資訊尋求階段，以及十五個健康資訊類別。為顧及研究的周延性與連貫性，研究設計分為二大面向，每一面向以二個階段進行。第一階段採取質化研究取向，依循紮根理論的精神及步驟建構編碼類目，建構的同時並以紮根理論的方式發掘分析框架以外的構面，第二階段以內容分析法賦予每則問題範疇化意義後再進行量化統計分析。研究結果顯示，無論是八個健康資訊尋求階段或十五個健康資訊類別，在語意表達及結構性特徵、提問需求與資訊尋求行為特徵上，分別具有時間敏感性及健康資訊類別差異性之特性。消費者健康資訊尋求行為具有多元化的特性，當面臨一種健康資訊需求時，所採取的行動並非僅是提出疑問，尚包含描述症狀、宣洩情緒或表達問題情境等多元化行為，由此亦可反映搜尋引擎無法滿足健康資訊消費者的需求，進而促使社會性問答服務盛行的緣故。在提問需求上，健康資訊消費者對於「疾病」與「醫療處置」具大量需求，最常被提問的問題類型為關於疾病治療的問題，其次為醫療處置的問題，而醫療處置的問題中最常詢問的是手術治療相關的問題。此外，社會性問答服務問題表徵之消費者健康資訊需求具清楚性、少急迫性且自我提問之特徵，此意謂著社會性問答服務中，多數健康資訊消費者當面臨健康資訊需求時，了解清楚表達問題所在的重要性，且因無法確保網友回應的時效，故需要立即性回應的問題較少透過社會性問答服務提問；而匿名性的特性則可提供提問者隱私的基本保障，即使攸關自身相當私密的問題，亦勇於線上提問以尋求網友協助。 本研究除了建構社會性問答服務消費者健康資訊尋求行為之分析架構外，亦發現社會性問答提問消費者之健康資訊尋求行為確實具有階段性及類別差異特徵，研究結果除提供社會性問答服務健康資訊消費者之提問建議外，亦可作為社會性問答服務系統介面修改、政府單位衛教宣導及醫療從業人員醫療諮詢之參考。Item 新北市平溪區銀髮族居民資訊需求及資訊行為特性(2013) 傅彥儒; Yen-Ru Fu台灣自1993年起正式進入高齡化社會，銀髮族的議題日漸受到重視。過去長者資訊需求研究往往專注於醫療相關主題，也較少以鄉村地區為研究場域。新北市平溪區被稱為全台灣最老的社區，同時具有鄉村地區及觀光地區的文化背景。本研究選定該地方為研究場域，透過參與式觀察及深入訪談，期望瞭解該地方銀髮族生活情況、資訊需求、資訊行為特性以及銀髮族對圖書館的看法，試探討強化社區銀髮族資訊獲取的機會。 本研究觀察社區中居民平日活動場域及活動場合，共訪談12名銀髮族居民，以及10名與銀髮族生活或社區事務相關的人員，作為本研究分析的資料。結果發現： 關於銀髮族的日常生活態度及情況：（一）銀髮族個體間生活類型差異大，生活條件亦影響長者的環境態度。（二）活動場域深受交通條件限制。（三）社區內醫療及消費機能有限。（四）連結社會的心理需求顯現於其生活行為之中。在資訊需求的結果則表現：（一）銀髮族生活的簡化也使資訊需求簡化。（二）銀髮族特別重視醫療保健資訊需求，但也特別弱勢。（三）除日常生活維持、充實生活、醫療保健、人際關係這類個人的需求外，社區內公共議題的資訊亦受關注。在資訊行為特性方面發現：（一）人際間的口語傳播盛行，為社區主要資訊傳遞管道。（二）生理功能的退化和環境限制是限制長者資訊行為的主要障礙。（三）子女晚輩在銀髮族資訊生活中具多重角色。（四）銀髮族使用資訊時較缺乏評估的能力和意識。最後在圖書館方面則發現：（一）銀髮族對圖書館存在研究、學習的印象，感覺較疏離。（二）居民仍期待圖書館能有更多改善的可能。Item 流行音樂類型電台節目主持人之資訊尋求行為研究(2009) 謝明昕; hsieh ming hsin本研究以四家流行音樂類型電台，共十二名節目主持人(DJ)為研究對象，採深度訪談法蒐集資料，並結合廣播收聽心得札記，以ATLAS.ti為編碼工具進行歸納整理，整體研究採Krikelas的資訊尋求理論，將DJ的資訊尋求行為分為「情境中的資訊尋求行為」、「資訊定位與資訊需求」、「內在/外界的資訊來源選擇」、「DJ的外界資訊來源」、「DJ的內在資訊來源」五個部份。 第一部份，將DJ的情境分為電台內工作、電台外工作與個人生活三種情境，三種情境下再細分三十一個狀況，進一步剖析每個狀況下包含的任務與考量，以此描述DJ的情境與環境，作為分析DJ資訊尋求行為的背景。 第二部份，先將DJ所使用的資訊定位成唱片音樂資料、音樂資訊與生活資訊三類，再結合第一部份的情境描述，分析各情境下DJ所產生的立即性與延遲性需求與各情境下DJ會使用的資訊。 第三部份，針對DJ如何選擇內在與外界的資訊資源作分析，因為DJ要尋求的資料有音樂資訊與唱片音樂資料旋律兩種性質，依資料性質不同，研究者將DJ的資訊尋求分為「內在資訊來源的音樂資訊尋求」、「內在資訊來源的唱片音樂資料旋律尋求」、「外界資訊來源的音樂資訊尋求」、「外界資訊來源的唱片音樂資料旋律尋求」四個方向作探討。 第四部份，分析DJ的外界資訊來源，分作「人際接觸」與「文獻記錄」兩部份，前者包括唱片公司人員、國內外的電台同業、音樂同好、MSN族群、資深音樂人、電台內活動而接觸演藝圈工作者、電台外活動結識的演藝圈工作者、聽眾、唱片行的工作者九類，後者則涵蓋網路資源、唱片公司提供的宣傳文案與資訊、電台內音樂資源、報章雜誌、音樂工具書、唱片內的歌詞本等六類。 第五部份，分析DJ的內在資訊來源，分作「直接觀察」、「記憶」與「私人檔案」三部份，除描述DJ如何運作之外，並進一步探討DJ如何整理這些內在的資訊來源。 綜合上述五個部份的分析結果，研究者將DJ資訊尋求行為的特徵歸結於下列五點： 一、 流行音樂類型電台DJ重視直接聆聽第一手唱片音樂資料。 二、 流行音樂類型電台DJ重視資訊的新穎與快速。 三、 流行音樂類型電台DJ在尋求途徑方面，其自身的記憶是最重要且最先尋求的資訊來源，且網際網路是不可或缺的角色。當流行音樂類型電台DJ尋求音樂資訊時，首先求助於記憶，其次則最常使用網際網路；當尋求唱片音樂資料的旋律時，僅依靠記憶與向人詢問。 四、 流行音樂類型電台DJ的資訊尋求行為深受所屬電台與唱片市場運作機制影響，而且被動接受龐大中文音樂資訊。 五、 流行音樂類型電台DJ的資料典藏方式因人而異，但深受電台影響，且典藏方式有數位化的趨勢。Item 聽障學習者資訊需求與資訊尋求行為之研究(2017) 林易佐; Lin, I-Tsueo圖書館無論是在人員方面、館藏部分或是服務提供上，應該多了解聽障學習者的困擾，盡可能地消弭在使用圖書館時因聽力障礙所產生的不便，進而在適當的時機提供適當的資源與服務給所需的使用者。 本研究主要探討聽障者的資訊需求及資訊尋求行為，並了解聽障者使用圖書館的模式與遇到的困難，可進一步探討圖書館所提供的服務是否符合聽障者所需，以及圖書館可以如何改善其對聽障者的服務。 研究訪談問題所涉及的層面為資訊尋求以及圖書館服務二大層面，透過訪問方式由受訪者來做開放式的回應，主要問題為：一、資訊需求。二、資訊尋求。三、圖書館使用模式。四、圖書館服務。 根據本研究訪談結果顯示，聽障學習者的資訊需求與一般人沒有太大的差異，仍包括一般性與專業性需求；而在資訊尋求方面，雖然網路資源和電子資源逐漸日益重要，但是紙本資源仍不失其重要性。在圖書館的使用上仍有其不便之處。