學位論文
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Item 國小注意力不足過動症學童家長之資訊行為研究(2024) 林家妤; Lin, Chia-Yu注意力不足/過動症（Attention-Deficit/Hyperactivity Disorder）屬神經發展疾患，患病孩童在生活中常表現出不專心、衝動的症狀，讓家長在教養照顧上相當困擾，過往研究多與症狀的治療及改善方案有關。近來雖有研究探討注意力不足/過動症家長之資源需求，但目前國內尚缺乏有關學童家長之資訊行為研究，忽略了家長獲取相關資訊的管道及困難，因此本研究主要探討國小注意力不足/過動症學童家長之資訊行為現況。本研究採用半結構式訪談法進行資料蒐集，訪問8位國小注意力不足/過動症學童之家長。研究結果發現，注意力不足/過動症學童家長在孩子確診前，較少注意有關注意力不足/過動症的相關資訊。在診斷階段會出現醫療相關的資訊需求，而在診斷過後需要的是更多能因應孩子問題的相關資訊，如：親職教養、學習環境、家長支持。而注意力不足/過動症家長之資訊尋求行為觸發來源大多是老師，當老師觀察到孩童在學校行為與他人不同時，會建議家長帶至醫療院所作進一步確認。在診斷過程中，家長會尋求醫療專業的建議，但同時由於孩子年紀小，家長會對藥物治療產生疑慮而出現對治療的抗拒。後續的教養部分，家長的教養資訊來源管道多元，會從網路、書籍、課程等獲取相關資訊，但也由於大量的資訊來源反而造成辨識上的困境。注意力不足/過動症家長之資訊使用的部分，家長會用所獲得的資訊決定醫療院所、評估治療方式，以及調整教養方式，並且在教養上的心態有所調適。在資訊的辨識部分會依據文章發布來源是否為醫療專業人士，以及個人過往的教養經驗作為新資訊適用性的辨識依據。最後在資訊分享的部分，由於擔心孩子被貼標籤，家長傾向只和有相同困擾的家長分享資訊。Item 探究千禧世代YouTube資訊使用行為(2022) 蕭任妤; Hsiao, Jen-Yu近年來隨著資訊科技的進步，影音平台逐漸成為最受歡迎的Web2.0網路服務，臺灣自2007年10月推出YouTube繁體中文版後，便快速獲得網友青睞，觀賞YouTube逐漸成為趨勢，針對YouTube研究之主題也隨之增加，但單就針對千禧世代資訊行為研究較少著墨，因此本研究希望探討千禧世代YouTube的使用動機與使用行為，了解千禧世代在搜尋YouTube影音過程中行為因素及其行為特性。本研究以千禧世代使用者為研究對象，透過網路問卷方式進行，總回收有效問卷408份，問卷詢問YouTube一般使用經驗包含觀看類型、使用頻率、平常使用的時段、每次使用所花費的時間、是否會同時做其他事等和特定使用經驗以開放式問題作為題項，詢問最近一次使用或最有印象的節目/影片，並此此詢問觀看目的、觀看之類型、觀看情境等。研究結果顯示本樣本千禧世代YouTube使用者一般使用經驗中，女性千禧世代使用者多於男性千禧世代使用者，不同年齡層的使用者比例相差不遠，教育程度部分以大學(專)以上之使用者較多，職業部分以服務業雇員為主，居住地區以北部為主，平均月收入以30,001元~40,000元最多。從本研究樣本中發現特定使用經驗中以使用目的以休閒為主，工作與學習為其次，觀看原因有六成是因影片有趣、放鬆，也有部分使用者目的是獲得新知。研究結果本樣本千禧世代三段不同年齡層雖然沒有統計上的顯著差異，不過可以注意介於25~30歲的使用者重視有效社交互動；介於31~35歲的使用者追求觀影畫質，重視社交行為與分享之功能。研究發現千禧世代使用者視YouTube平台為生活的一部分；使用目的主要以休閒為主；觀看影片引發認知、情感面的反應；資訊使用後延伸產生社會互動。Item 臺灣大專院校女學生之減重瘦身資訊需求與資訊行為(2021) 孫立馨; Sun, Li-Hsin隨著時代的變遷，科技的發達，不僅給人們帶來生活上的便利之外，亦間接影響人們的生活飲食起居，在每天可見的電視中或社群媒體的廣告中，可看見美麗動人的模特或明星代言著各式各樣的商品，尤其近年在減重瘦身的議題上更是日漸直上，人們對於女性身材標準「瘦即是美」的觀念根深蒂固在大眾的心中，從而使得眾多男女性，不論是為了達到社會所給的標準或是健康問題，亦或是對於自我的控管，而規劃與進行減重瘦身的計畫，但適當的減重瘦身計畫並非一朝一夕便能擁有，需透過相當多的管道進行資訊的搜尋與判別才能避免造成身體不可抹滅的損害，本研究為幫助想要或正在進行減重瘦身的女學生，能在不傷自身健康的前提之下，更加準確地掌握適合自己的減重瘦身資訊，因此，藉由探討促成大專院校女學生減重瘦身動機的因素，以及在規劃減重瘦身計畫的過程中所需的資訊種類、尋求管道及資訊選擇因素等作為日後傳遞正確的減重瘦身資訊及使用資訊管道的參考。本研究以線上招募方式進行立意取樣15位大專院校女學生為訪談對象進行半結構式深入訪談，根據研究結果，促成大專院校女學生減重瘦身動機的因素，主要來自於「追求自我」的個人因素與「特殊時機」的情境因素，資訊的類型則以運動與飲食資訊為主，資訊來源管道依照所提及的次數排序為搜尋引擎、影音平台、社群媒體及紙本書籍，而選擇資訊的重要因素以「時間的調配與金錢的考量」、「成效預估與執行的可能性」為主，在資訊正確性上依「資訊的權威性」「資訊的交叉驗證」「資訊的更新頻率及新穎性」進行判斷，在資訊的使用行為上則以「儲存閱讀，但未必實踐」、「直接實踐」、「彙整資訊後再實行」為多數，而在資訊尋求過程中曾遭遇「資訊正確性難以判斷」「搜尋結果不理想」「資訊量過大」「金錢與時間成本過高」等困難。根據以上研究結果，提出相應的建議給資訊提供者、資訊尋求者與未來可行之研究建議：一、對資訊提供者的建議：政府官方網站資訊更新頻率應再快速且新穎，網站在設計與規劃時，也應將「闢謠」特別規劃出區域，以便瀏覽者更快速找到資料。個人資訊提供者則在分享資訊或經驗時，應多加檢視真實性與權威性，以避免造成他人身體危害。二、對於資訊尋求者的建議：在尋求網路減重瘦身資訊者，可參照本研究結果進行網路文章與資訊正確性判斷，同時也可參與學校所舉辦的相關減重瘦身課程，利用課後之於詢問專業教職人員所尋到之網路資訊。三、未來研究建議： （一）探討在不同資訊尋求管道進行減重瘦身資訊搜尋之信賴度量化研究； （二）探討規劃期與執行期的減重瘦身資訊行為差別。Item 澎湖青壯年居民面臨職涯規劃問題之資訊行為研究(2014) 丁元凱; TING, YUAN-KAI本研究試圖以澎湖青壯年居民為研究對象，目的為瞭解其在職涯規劃時會面臨到哪些問題，同時所進行的資訊行為是甚麼。研究程序包括了問卷調查和深度訪談方式，以澎湖地區25-44歲之人口作為範圍，藉由職涯需求當中職涯目標、發展任務、個人挑戰和心理需求四個項目，對照正式管道、非正式管道以及線上電子管道，進而分析之間的關係，得到的結論如下：（1）研究對象對於「職涯目標」和「個人挑戰」有高度需求；（2）研究對象最常使用「線上電子管道」來滿足職涯需求；（3）越年輕的研究對象對於職涯需求越強烈。最後希望瞭解相關單位在各個項目上的強弱，提供建議以改善策略，提升接受度與服務品質。Item 自然史博物館策展人員資訊行為之研究(2011) 陳瑩本論文採用質性研究取向，以半結構式深度訪談法蒐集資料，整理分析自然史博物館策展人員的資訊需求及特性、資訊尋求行為及影響行為之因素，以及其資訊使用之情況；最後歸納出自然史博物館策展人員的資訊行為模式。期望藉由本研究，可以對自然史博物館策展人在規劃展覽時的資訊行為有更進一步的瞭解與掌握。茲將本研究之結果歸納如下。 在自然史博物館策展人員的資訊需求方面：（一）資訊需求與工作任務之相關性高：策展人的資訊需求由策展工作而產生，透過其主觀認知來完整呈現展場的整體設計規劃，用以解決處理工作相關問題；（二）策展人的資訊需求因展示個案之主題與目的性而異（三）影響策展人資訊需求特性之因素複雜：策展人的資訊需求因人口資料特性、展覽主題複雜性、策展頻率、可預測性、展示籌劃時間、目標觀眾等複雜因素影響而有所改變；（四）策展人的資訊需求可能持續變動直到展示完成。 在自然史博物館策展人員的資訊尋求方面：（一）策展人尋求的資訊管道具多重性，個人知識和人際管道是重要來源：策展人的資訊管道可歸納為個人知識、人際管道、其他博物館與機構、圖書館、學會／協會與組織、研討會、網際網路、電視頻道等九種，以個人知識和人際管道是為重要；（二）策展人尋求資訊的類型多樣化；（三）影響策展人資訊選用之要素：策展人最重視資料的正確性，同時要求資料的可用性、適用性及品質，資訊的可得性、及時性與費用也是評估的要素。 在自然史博物館策展人員的資訊使用方面：（一）展覽是最重要的資訊產出：資訊產出內容包含展場內所有的展示物件，還有展覽相關出版品以及展覽網頁、解說導覽訓練與科學教育活動，展覽是策展人資訊使用的具體結果；（二）投稿與出版專書是最常見的資訊再利用方式：策展人因為策展需求所取得的資料，除了直接使用在展覽上，最常見的再利用方式就是投稿與出版。 根據研究結果，本研究對自然史博物館及自然史博物館附屬圖書館（室）提出以下幾項建議：一、對自然史博物館博物館：（一）給予充裕的展覽籌備時間；（二）建立自然史博物館館際共享之藏品資料庫；（三）提供專業策展訓練。二、對自然史博物館附屬圖書館（室）的建議：（一）定期進行使用者需求調查；（二）加強圖書館（室）資源及服務宣導；（三）建置自然史專業領域文獻資料庫。Item 臺大醫院醫師個人資訊管理歷程之研究(2010) 楊雅勛; Yang, Ya-Hsun隨著數位化資訊大量成長及網路取得管道的便利，不僅一般大眾依賴其為主要資訊來源，專業工作者也逐漸將其視為優先來源。醫師由於日常工作十分忙碌，因此如何快速且有效地蒐集、利用與管理個人資訊，不僅是醫師個人相當重視，同時也是提供醫學資訊服務的相關機構所關心的議題。本研究之目的即在瞭解醫師個人資訊管理行為特性與使用個人資訊管理工具之現況。過去有關醫師資訊行為的研究相當豐富，多關注於醫師的資訊需求、尋求與利用，特別是探討醫師如何由外部資源獲取資訊。而本研究則是以資訊活動內涵、工具使用與行動模式等面向，來探討醫師在取得外部資源後，如何管理其個人資訊空間，及與資訊互動之歷程。 本研究以臺大醫院醫師為研究對象，採用問卷調查、訪談與使用行為觀察等方法。問卷主要以文獻探討與前置性研究為基礎自製研究工具，採用配額抽樣方式，共計回收164份有效問卷，以瞭解研究對象進行個人資訊管理之歷程與使用工具之輪廓。同時也輔以訪談與使用行為觀察法，並採用目的性抽樣，共計有6位醫師接受訪談，主要在瞭解其個人資訊管理相關活動及影響因素；此外，他們也同意研究者進一步觀察其個人電腦中之檔案結構及提供軟體應用實例。 本研究結果重點包括：（一）醫師儲存資訊的主要考量包括時效性、需求相關性與蒐集難易性、將來使用的機率等，同時其偏好的儲存格式為PDF；（二）組織資訊方面，醫師多會依據再取用資訊時的情境線索，來進行檔案的命名；（三）醫師再取用資訊以瀏覽方式居多，因此仍會採用歸檔的資訊組織策略；（四）醫師對個人資訊與知識的保存與分享策略不同，醫師對個人知識的保存較謹慎，且備份較多複本，在分享上較為保留；（五）隨著職級與學歷的改變，醫師個人資訊管理的困擾會由獲取資訊轉變為保存、組織與再取用資訊的困擾；（六）醫師因不同性別、年齡、職級、投稿經驗、認知、保存資訊的特徵、任務特性與採用的軟硬體工具等，其個人資訊管理歷程均呈現不等差異程度。以人口統計變項而言，職級對各歷程造成差異最多、性別造成差異最少；但在個人資訊管理軟硬（媒）體工具的使用上，電子郵件、網路書籤、PDA、行動硬碟與網路硬碟則無人口統計變項上的差異；（七）醫師主要需要的個人資訊管理工具包含行事曆類型、書目（文件）管理軟體、整合檢索工具；（八）醫師會因個人資訊管理工具是否能有效達到管理目的、容易使用與節省時間而決定是否持續使用，同時可由工具的使用頻率與滿意度呈現顯著相關呼應。最後，根據研究結果分別對醫師個人、醫學資訊服務機構如圖書館、軟硬體與資料庫開發廠商提出一些具體改善建議。Item 基於搜尋移動路徑探勘消費者網路購物資訊行為(2019) 郭旻璇; Kuo, Min-Hsuan本研究旨在了解在不同情境底下的購物任務中，消費者的行為是否具有差異。採用 ZOSTs 搜尋移動概念及 K-means 分群法，並設計具明確購物目標及不具明 確購物目標兩種情境之模擬購物實驗，分析消費者在購物網站上的搜尋瀏覽行為， 並且歸納出消費者不同的搜尋行為模式及特徵，藉此了解購物網站所提供之推薦 功能對購物決策的效益。研究結果發現，在具有明確購物目標的任務之下，消費 者能精準的鎖定在特定類型下的商品，透過網站中的關鍵字搜尋功能來找尋商品; 而在不明確的購物目標之下，消費者仰賴網站的推薦功能或是已有的商品分類來 幫助塑造商品的需求，產生多樣的搜尋瀏覽行為。另根據 20 位受試者的瀏覽數 據分群結果，區分出瀏覽型、明確型及其延伸之搜尋型消費者的存在，兩大類型 之消費者在「瀏覽不同類別次數」、「搜尋比較頁面佔比」、「活動/推薦頁面佔 比」方面具有顯著的差異。根據以上的實證研究結果，提出針對購物網站功能改善之建議，並提供賣家制定更精準行銷策略之參考。Item 女性路跑運動參與者的資訊需求與資訊行為研究(2018) 吳柏瑩; Wu, Po-Ying路跑運動是目前民眾最常從事的休閒運動，為深度休閒活動的一種，其中女性路跑人口亦逐漸成長是值得注意之趨勢，但國內對休閒資訊行為的相關研究仍屬少數。研究採質性研究方法，以半結構式訪談進行資料蒐集，探討女性路跑運動參與者在參與路跑運動的過程中的可能產生的資訊需求、資訊尋求管道、資訊尋求過程中的困難及解決方式和資訊使用行為。 本研究對12位女性路跑運動參與者進行訪談。研究發現，女性路跑運動參與者的資訊需求有路跑知識資訊、運動傷害與預防資訊、賽事資訊、路跑裝備資訊、練習場地資訊、經驗心得資訊等六種。其資訊尋求管道有網際網路、人際網絡、路跑課程或講座及書籍。女性路跑運動參與者資訊尋求過程中遭遇的困難有檢索結果不精確、資訊深度不足、無法尋獲資訊、無法判斷資訊正確性，以大量閱讀或尋求其他管道的方式解決資訊尋求過程中的困難。對資訊的使用行為有身體實踐、資訊分享行為及擬定訓練計畫，並以資訊權威性、資訊多方確認及自身的經驗或知識來辨識資訊的正確性，選擇所需的資訊。 本研究對女性路跑運動參與者之資訊需求與資訊行為的結論：資訊需求著重於路跑知識資訊的獲取、網際網路為主要的資訊尋求管道、資訊尋求管道的選擇受資訊和個人方面因素影響、資訊尋求過程遭遇困難時，以大量閱讀或尋求其他管道來解決、資訊的使用以身體實踐為主、以資訊權威性、資訊多方確認及自身的經驗或知識來辨識資訊的正確性、女性路跑運動參與者具有深度休閒特質、路跑深度休閒的資訊行為著重於路跑知識、技能與經驗的獲取。最後依據研究結果對女性路跑運動參與者、資訊提供者、推廣女性路跑運動方面提出實務建議，並建議未來研究可以特定路跑社群為研究對象或以量化方式進行研究。Item 臺灣懶人包讀者之資訊行為研究(2015) 孫以琳; Sun, Yi-Lin在這個資訊傳播方式不斷演進的時代，為了因應「省時、易懂」的資訊需求，「懶人包」成為一種新的資訊呈現方式。為了解公共議題懶人包讀者之資訊行為，本研究以Big6模式為基礎擬定訪談大綱，訪談曾閱讀公共議題懶人包的PTT使用者。 研究發現，影響受訪者資訊尋求動機的因素，包括議題的熱門程度、人際互動、自身需要以及熟悉感四項。資訊尋求的時機取決於時間有限、取得資訊的方便程度，以及對議題的主觀理解。受訪者尋求的議題資訊，則可分為事件或議題相關資訊，以及資訊落差的彌補。 歸納受訪者的公共議題資訊來源，分為網際網路、傳統媒體以及線下互動三項。受訪者獲取資訊的常見步驟包括瀏覽後搜尋、篩選資訊以及延伸閱讀。至於影響受訪者資訊篩選的因素，共有作者背景、內容優質、讀者回應、方便性四項因素。 在懶人包讀者獲得議題資訊之後，主要的資訊使用方式分為三種：單純閱讀、社群分享、引用內容。是否參與後續行動，則多半視議題而定，例如對議題是否感興趣、認同議題訴求，或者對自己造成影響。可能的後續行動包括討論、表達意見、參加相關活動或連署。 懶人包讀者在閱讀懶人包時遇到的困難，包括內容過度主觀、難以理解、缺乏資料出處。討論相關公共議題時，則會遇到沉默螺旋及協同過濾兩種狀況。懶人包讀者面對認知差異時，可能選擇審慎了解、接納不同觀點，或者選擇忽略等。並比較受訪者對於不同資訊來源的評價，包括新聞媒體的比較、新聞媒體的政治傾向，以及不同資訊吸收模式帶來的影響。 最後闡述懶人包讀者對懶人包的概念定義、評估懶人包內容優劣的標準，以及受訪者對懶人包的評價、懶人包對社會及讀者帶來何種影響、對其他懶人包讀者的建議等，藉此得知懶人包讀者如何評估懶人包及其影響。Item 由意義建構理論探討特教教師的資訊行為(2018) 高秀美; Kao, Hsiu-Mei「特殊教育發展」是評斷國家教育是否進步的重要準則之一，然而特教教師經數年特教專業師資培育，在面對身心障礙類型及輕重程度上個別差異均很大的身障特教學生，單靠職前教育無法完全掌控教學活動的進行。除特教資源中心及輔導團的協助外，各種特教網站、特教研習、特教資訊講座也提供特教教師實質的支援來強化特教教師專業知能與汲取新知，足見特教教師資訊行為的重要性。 本研究以Dervin的意義建構理論（Sense-Making Theory）為基模，以微刻時序訪談（Micro-Moment Timeline Interview）和中立式提問（Neutral Questioning）為研究方法，訪談臺北市和新北市15位國小資源班特教教師。以瞭解特教教師在教學歷程的時序中發生問題，無法完成教學活動設計的「情境」，自覺原有的能力、材料、資訊不足，未能提供充足的資源供應所需，為資訊不連續性而形成的「鴻溝」。特教教師產生資訊需求而查詢各種「資訊來源管道」尋求所需的「資訊類型」，最終將所尋求到的資訊進行調整、修改或直接取用，因而產生對個體的「使用」意義。所有對資訊的使用都是特教教師針對問題情境做出反應，目的是要填補資訊缺口或解決教學問題。因此，本研究的研究目標為瞭解特教教師的問題情境、資訊鴻溝、資訊尋求及資訊的使用和幫助。 本研究發現受訪者在教學歷程中遭遇特教專業資訊需求、教材教法資訊需求、輔導管教資訊需求、人際溝通資訊需求、行政支援資訊需求、特殊棘手問題等六大面向的資訊不足問題使得教學受到阻礙無法順利行進，經由心靈感受、認知思考、尋求行動三個面向的資訊尋求過程，由自製資訊管道、人際網絡管道、研習進修管道、具體場域管道、網路媒體管道、資訊偶遇等來源獲取資訊。歷經資訊處理、資訊保存、資訊整理、資訊分享的資訊使用過程後，得到心靈感知的成長、特教專業的幫助、教學工作的幫助、教學成果的提昇、輔導管教的幫助、人際關係的幫助、行政支援業務的幫助及其他影響。