學位論文
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Item 醫療器材產業行銷人員之資訊行為研究(2021) 黃鳳嬌; Huang, Feng-Chiao醫療器材產業與民眾就醫品質關係密切,為因應日益擴大的市場需求,醫療器材在科技快速的發展下不斷推陳出,投入經營的企業與就業人口不斷增加,但國內對醫療器材行銷人員之資訊行為研究相當匱乏。研究採質性研究方法,以半結構訪談方式進行資料蒐集,探討醫療器材產業行銷人員在處理任務過程中可能產生的資訊需求、資訊尋求來源管道和資訊尋求行為。本研究對11位醫療器材產業行銷人員進行訪談。研究發現,醫療器材產業行銷人員在處理不同任務時資訊需求有五大類型,包括:產品相關、技術相關、學術文獻、財稅相關與營建相關等。資訊尋求來源管道包括:網際網路、人際網絡、自己整理的檔案、醫院、廠商、資料庫、政府機構與外部單位。資訊尋求過程中遭遇困難有時間緊迫、找不到資料、沒有合適解決方案、資料不齊全與資料的可信度不足,解決的方式有換關鍵字搜尋、尋求其他管道、換其他方法尋找最終仍然無法找到想要的資訊會選擇放棄搜尋。本研究對醫療器材產業行銷人員之資訊行為的結論:醫療器材產業行銷人員之任務不同資訊需求有所差異、醫療器材產業行銷人員之任務愈無法預期,資訊需求愈多元、網際網路是醫療器材產業行銷人員資訊尋求最常利用管道、原廠是醫療器材產業行銷人員重要資訊的來源、醫療器材產業行銷人員重視資訊來源的權威性、良好的人際網絡能加快醫療器材產業行銷人員的資訊尋求。最後依據研究結果對醫療器材產業及醫療器材產業行銷人員提出建議,並建議後續研究可以生物技術產業為範疇或以量化方式進行研究。Item 自然史博物館策展人員資訊行為之研究(2011) 陳瑩本論文採用質性研究取向,以半結構式深度訪談法蒐集資料,整理分析自然史博物館策展人員的資訊需求及特性、資訊尋求行為及影響行為之因素,以及其資訊使用之情況;最後歸納出自然史博物館策展人員的資訊行為模式。期望藉由本研究,可以對自然史博物館策展人在規劃展覽時的資訊行為有更進一步的瞭解與掌握。茲將本研究之結果歸納如下。 在自然史博物館策展人員的資訊需求方面:(一)資訊需求與工作任務之相關性高:策展人的資訊需求由策展工作而產生,透過其主觀認知來完整呈現展場的整體設計規劃,用以解決處理工作相關問題;(二)策展人的資訊需求因展示個案之主題與目的性而異(三)影響策展人資訊需求特性之因素複雜:策展人的資訊需求因人口資料特性、展覽主題複雜性、策展頻率、可預測性、展示籌劃時間、目標觀眾等複雜因素影響而有所改變;(四)策展人的資訊需求可能持續變動直到展示完成。 在自然史博物館策展人員的資訊尋求方面:(一)策展人尋求的資訊管道具多重性,個人知識和人際管道是重要來源:策展人的資訊管道可歸納為個人知識、人際管道、其他博物館與機構、圖書館、學會/協會與組織、研討會、網際網路、電視頻道等九種,以個人知識和人際管道是為重要;(二)策展人尋求資訊的類型多樣化;(三)影響策展人資訊選用之要素:策展人最重視資料的正確性,同時要求資料的可用性、適用性及品質,資訊的可得性、及時性與費用也是評估的要素。 在自然史博物館策展人員的資訊使用方面:(一)展覽是最重要的資訊產出:資訊產出內容包含展場內所有的展示物件,還有展覽相關出版品以及展覽網頁、解說導覽訓練與科學教育活動,展覽是策展人資訊使用的具體結果;(二)投稿與出版專書是最常見的資訊再利用方式:策展人因為策展需求所取得的資料,除了直接使用在展覽上,最常見的再利用方式就是投稿與出版。 根據研究結果,本研究對自然史博物館及自然史博物館附屬圖書館(室)提出以下幾項建議:一、對自然史博物館博物館:(一)給予充裕的展覽籌備時間;(二)建立自然史博物館館際共享之藏品資料庫;(三)提供專業策展訓練。二、對自然史博物館附屬圖書館(室)的建議:(一)定期進行使用者需求調查;(二)加強圖書館(室)資源及服務宣導;(三)建置自然史專業領域文獻資料庫。