學位論文
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Item 國內公共圖書館讀者效益之研究(2022) 駱冠銓; Lo, Kuan-Chuan芬蘭學者 Vakkari 以芬蘭公共圖書館使用效益進行研究，研究結果為公共圖書館對使用者所產生的使用效益，可分為教育、工作與職涯、日常 活動及休閒活動四大層面，因此本研究欲探討國內公共圖書館對讀者之效 益，是否會因讀者文化背景、認知等差異與 Vakkari 研究成果有所差異， 是否會因不同文化背景、生活習慣，使國內公共圖書館對讀者效益不單單 只有四大層面。本研究以開放式卡片分類法(open sorting)、封閉式卡片分類法(Closed Card Sorting)進行受試，觀察給予受試者規範與沒有規範其差異為何，並根 據這兩項分類法得出人的認知會因自身背景而有所差異，認知差異也將造 就行為、目的之不同，因此不讀者使用公共圖書館之目的，以及公共圖書 館帶給讀者之效益，將隨不同背景有所影響。本研究共進行四次受試過 程，最終將國內公共圖書館帶給讀者效益之層面，分類為五大項目與十八 子項目，五大項目分別為教育、工作、日常生活、休閒活動與社會影響， 並將 Vakkari 與本研究兩種層面架構進行實測，來探討國內讀者較適用於何種分類架構。Item 臺北市立圖書館館員健康資訊服務研究(2021) 陳建中; Chen, Chien-Chung本研究探討臺北市立圖書館館員健康資訊服務之現況。圖書館館員的工作是滿足讀者資訊需求，然而在臺北市立圖書館參考服務政策下，館員不得直接提供讀者醫藥相關資訊，致使讀者健康資訊需求無法得到滿足。本研究運用質性研究法，訪談臺北市立圖書館16位館員，整合相關文獻、訪談結果及研究者反思，以釐清館員、讀者與圖書館間，對於健康資訊服務供給、需求與政策間存在的矛盾關係，尋求解決方法，給予本研究結論與建議。本研究問題包括：（一）臺北市立圖書館各分館在不同的經營政策下，館員提供的健康資訊服務有何不同？（二）有健康資訊需求讀者之健康主題為何？其特質為何？（三）館員提供健康資訊服務時，應注意哪些專業行為、道德責任與法律責任？（四）館員使用健康資訊資源偏好為何？（五）館員提供健康資訊服務時遭遇哪些障礙？（六）館員健康資訊服務專業訓練現況為何？本研究結論為：（一）臺北市立圖書館各分館在不同的經營政策下，館員提供的健康資訊服務類型呈現多樣化；（二）健康資訊服務對象以老年人為主，需求主題多為疾病名稱且偏好少量、容易理解的健康資訊；（三）館員提供健康資訊服務時，應瞭解並遵守健康資訊服務專業倫理；（四）館員使用健康資訊資源，以最便利使用的資訊為主；（五）讀者並不要求艱深的健康資訊，故館員有能力滿足需求；（六）館員健康資訊服務專業訓練意願不高，但應加強實務訓練。最後提出研究建議：（一）建議館員參加健康資訊訓練或進修圖書資訊學系健康資訊課程；（二）建議臺北市立圖書館放寬健康參考服務政策；（三）建議國家圖書館研定「圖書館員健康資訊服務專業倫理守則」。Item 日常生活中的公共圖書館─以東石鄉鄉鎮圖書館為例(2006) 李佳融; Li, Chia-Jung本研究旨在了解社區居民日常生活的行動，及其與社區機構的關係，最重要的，公共圖書館在其中扮演的角色。執此研究旨趣，本研究採取民族誌的研究取向，以嘉義縣東石鄉為研究場域，進行為期三個月的田野工作，透過參與觀察與訪談蒐集資料，並且將所蒐集到的資料經過分析之後，得出以下研究結果： 一、村民在各種時空中的活動，形成日常生活的動線； 二、這些動線與社區中的環境和機構是依據村民的需求而產生互動，村民在滿足他們需求的過程中，逐漸形成其特有的資訊行為； 三、鄉鎮中的公共圖書館在村民日常生活中是一個被邊緣化的時空； 四、掌握開啟公共圖書館時空鑰匙，且有求於公共圖書館的人，才會進入公共圖書館； 五、沒有掌握開啟公共圖書館時空鑰匙，雖然可能有需求，但不易進入； 六、村民日常生活的動線決定各種時空的關係，也劃定各種時空的界線，相對地各種時空也會影響村民日常生活的動線。 最後根據研究結論，提出鄉鎮中的公共圖書館如何轉型的具體建議，以供公共圖書館主管機關及未來研究之參考。Item 台灣公共圖書館運用新聞媒體關係之研究(2009) 劉鳳秋; LIU FENG CHIU中文摘要：本研究的主要目的係在以新聞媒體所形成的主流文化和社會價值觀中，探討公共圖書館如何運用新聞媒體關係的影響力，提升公共圖書館的正向能見度，促進知識社會運作得更完備。根據研究目的，完成以下問題之研究： 一、有關公共圖書館部分 (一)組織內是否設有負責新聞媒體關係的部門和專職人員？運作機制如何？ (二)如何運用新聞媒體關係？是否有業務標準作業流程和進行效益評估？ (三)如何經營新聞媒體關係？有何困難及需要提升之處？ (四)如何處理新聞危機？ (五)未來有何機制與新聞媒體更多合作？ 二、有關新聞媒體部分 (一)新聞媒體報導公共圖書館新聞之主要面向為何？ (二)如何提升公共圖書館新聞的見報率？ (三)對公共圖書館新聞較感興趣之議題為何？ (四)對公共圖書館的認知及有何需要協助？ (五)未來有何機制與公共圖書館更多合作？ 本研究以聯合報系聯合知識庫做為研究資料庫，並以隸屬於教育部的國立中 央圖書館台灣分館、國立台中圖書館；院轄市圖書館(都會型圖書館)的台北市立 圖書館、高雄市立圖書館；及屬於縣市政府的三級機構(獨立的圖書館)的台北縣 立圖書館、台南市立圖書館等6個公共圖書館做為研究樣本。透過文獻的探討、 內容分析法的實作、實際對9位圖書館工作者和7位新聞媒體工作者進行深度訪 談之後，予以分析歸納。 獲致結論如下： 一、公共圖書館新聞內容主題的量與質不受重視且失於均衡。 二、 6個研究樣本在運用新聞媒體關係之策略和組織上，以單向傳播(缺乏業務 標準作業程序、工作手冊、偏向推廣活動)、命令式授權(由館長或副館長擔任對 外發言人，並沒有專門負責部門的編制和預算；實際負責新聞媒體工作的都是兼 職人員)為主。 三、對運用新聞媒體關係的傳播管道上，主要著重於文字和館方網頁傳播。 四、公共圖書館員與新聞媒體工作者的關係疏離不密切；新聞媒體記者對於公共 圖書館工作職務的認知相當有限，看法傾向負面。 五、公共圖書館在運用新聞媒體關係效益評估上，以基本的量的統計為主。 六、公共圖書館在新聞危機管理的機制上有一定的流程，卻多為被動處理、事後 補救的模式，失之於新聞危機管理制敵機先的優勢。 七、公共圖書館和新聞媒體之間存在著外在溝通障礙、彼此之間的認知與態度和 互動關係存在著實際落差等現況。Item 公共圖書館館員與兒科醫療人員推動嬰幼兒閱讀模式之研究(2019) 黃貞傑; Huang, Chen-chieh國內公共圖書館推動Bookstart，醫療單位僅扮演輔助角色，如今已有兒科醫療人員為健全嬰幼兒身心發展、實踐預防醫學，依循美國兒科醫師建立之展臂閱讀（Reach Out and Read, ROR）模式，利用健兒門診、定期打預防針的機會鼓勵大人陪孩子玩閱讀遊戲。在此發展背景與契機之中，公共圖書館館員與兒科醫療人員，該如何攜手推展嬰幼兒閱讀？ 本研究分析、比較國內公共圖書館館員與兒科醫療人員，推動嬰幼兒閱讀的模式，並試圖找出結合館員與醫療人員的嬰幼兒閱讀推動模式。本研究以半結構訪談法蒐集國內Bookstart與ROR推動模式之資料，共訪談15位公共圖書館館員與9位兒科醫療人員，繼以構成社會服務方案四要素：輸入、運作、輸出、成效，作為分析訪談內容之架構。 研究分析結果發現：（一）國內Bookstart與ROR模式各有特色與優勢。（二）兩種模式形塑出推動嬰幼兒閱讀的核心要素。（三）均缺乏推動歷程紀錄系統。（四）公共圖書館館員與兒科醫療人員因不同的服務使命，而產生不同服務成效。基於上述研究結果，提出對公共圖書館與兒科醫療單位之建議，包括：限量物質資源應優先提供給最缺乏的嬰幼兒家庭、推動者應建置推動歷程紀錄系統、兒科醫療單位與公共圖書館應整合各自的專業資源，攜手推展嬰幼兒閱讀以健全嬰幼兒身心發展。Item 國立公共資訊圖書館作為第三場域與非使用者研究(2016) 許瓊惠; Hsu, Chiung-Hui近年來公共圖書館發展事業受到中央及各縣市政府之重視，不論在空間、服務內容上，均展現出與過去傳統公共圖書館不同之樣態，國立公共資訊圖書館(以下簡稱國資圖)除總館成立之初，吸引大量人潮參觀外，辦證人數、借閱人次及借閱冊數逐年有趨緩之勢，本研究旨在了解國資圖的使用者使用目的與方式、對於使用者生活之成效、作為第三場域之影響，並進一步探究民眾不使用國資圖的原因。 研究發現，國資圖的使用者以臺中市地區的民眾為主，女性多於男性，單身、學生占多數，年齡介於19至34歲為主要使用族群，使用方式仍以傳統圖書館借閱圖書為主要目的。以參觀為目的的民眾逐漸減少，越來越多的使用者為常到館利用之高度使用者，而大部分民眾並不會太長時間停留在國資圖館內。大部分的使用者認為國資圖在提供各項知識、技能的學習活動；完成學校作業、工作或專業需求目標；提供健康、醫療資訊以及提供良好豐富的文學小說類圖書及影片對其幫助最大。 國資圖符合平等主義、方便可及的、樸實的、愉快的氣氛以及家之外的家等5個第三場域特徵，其與國資圖之成效評估具有相關緊密的關連性。另外，國資圖的非使用者不使用國資圖的原因多為個人因素。最後，依本研究結果提出建議提供國資圖規劃服務之參考。