管理學院
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前言
為全國歷史最為悠久大學之一，其教育、藝術、文學、音樂、體育等領域素來享有盛名。管理學院所成立之系所學程，奠基于此優良基礎上，得以發展具特色之跨領域課程。本院同學修習必備商管專業知識之外，更同時涵養優秀管理者必備的寬廣視野與良好溝通能力，以期成為當代與未來產業之管理與領導人才。本院願景
培育具全球視野及人文素養之經營管理與領導人才。
整合臺師大多元領域特色，展現管理教學與學術研究之創新。
掌握社會需求及脈動，打造卓越永續之管理學院。
本院宗旨
追求學術卓越、吸引優秀學生、鏈結國際移動、鼓勵產學互動本院目標
打造優質生師比例、提升雙向國際移動、推動跨院跨界合作。News
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Item AI世代科技創新意識與工作數位化轉型壓力對於幸福感的相關性研究：以某補習教育產業為例(2025) 蕭子威; Hsiao, Tzu-WeiAI科技與數位工具在教育產業中的應用日益廣泛，補習教育機構也面臨數位轉型的挑戰。本研究旨在探討AI科技創新意識與工作數位化轉型壓力對幸福感的影響，並以補習教育產業為例進行實證調查。本研究採用問卷調查法，研究對象為某臺灣教育集團旗下七個教育品牌進行調查，包括兒童基礎教育、升學書審口試輔導、升大學及升研究所輔考、美語進修、公職國營考試輔導，以及電子商務教育。共發放200份問卷，回收199份有效問卷。透過統計分析軟體SPSS 24 與 SmartPLS 4.1 執行統計分析。研究結果顯示：一、員工的「AI創新意識」與「生理壓力」呈現負相關。二、員工的「AI創新意識」與「心理壓力」呈現負相關。三、員工的「生理壓力」與「幸福感」呈現負相關。四、員工的「心理壓力」與「幸福感」呈現負相關。 五、員工的「心理壓力」與「生理壓力」呈現正相關。 本研究為補習教育機構的數位轉型提供管理參考，強調提升員工AI創新認知與有效管理壓力的重要性，從而促進員工幸福感並優化組織績效。Item 探討外送平台商業模式對餐飲業的影響-是否為餐飲業的神隊友?(2024) 劉莉薇; Liu, Li-Wei外送平台的興起對餐飲業產生了重大影響。本論文旨在探討外送平台商業模式對餐飲業的影響，從不同方面分析其帶來的影響以及相應的挑戰與機會；首先，外送平台的出現顯著改變了餐飲業的傳統經營模式，透過外送平台，餐廳可以擴大其服務範圍，吸引更多顧客，提高業績；同時，消費者也可以享受到更便利、多元的用餐方式，提高了消費滿意度，然而，外送平台也給餐飲業帶來了一些挑戰。外送平台收取的佣金和服務費用對餐廳的利潤造成了壓力；其次，外送平台的存在使得餐廳更加依賴於第三方平台，失去了對自身業務的掌控權，此外，外送過程中可能出現的食品質量問題也給餐廳帶來了風險；儘管如此，外送平台也為餐飲業帶來了機會，透過外送平台，餐廳可以擴大知名度，吸引更多新客戶，同時，外送平台也提供了數據分析等工具，幫助餐廳更好地了解顧客需求，優化經營策略。總體來說，外送平台商業模式對餐飲業產生正向的幫助，餐飲業者應積極應對這些變化，制定相應的經營策略，平衡好利益與風險，以迎接產業的新挑戰。Item 精品服飾業者經營轉型之探討：以K公司為例(2022) 林秀如; LIN, HSIU-JU本篇論文的目的最主要是探討2020年爆發冠狀病毒（COVID-19）疫情以來，服務業受到最嚴重的衝擊，尤其在很多傳統實體服飾業者，還來不及進行數位轉型，就面臨到最嚴苛的挑戰，本研究以實體服飾零售業者K服飾為案例，業者K服飾在台中有兩間實體店，且經營15年之久，在這次疫情下受到了極大的波及，不只大量流失店面客，並且更在疫情衝擊到全球的供應鏈而導致成本上漲，所以本研究將探討K服飾業者的經營發展與面臨的挑戰，以SWOT分析及商業模式分析法來評估企業內部的優缺點及外部所面臨的威脅，幫助該企業在接下來10年的轉型升級，發展競爭優勢帶來獲利。研究結果如下:1.數位轉型與虛實整合是目前服飾零售業未來的趨勢，善用數據分析來做線上與線下的整合，提供給顧客更便利與快速的服務2.善用社群行銷平台（Facebook、line@、YouTube..等）來降低廣告成本並取得流量3.會員經營策略的重要，實體店面要自行創造流量，為客戶做分層管理，跟顧客永遠保持互動，讓顧客隨時習慣店家的存在而持續回籠4.異業結盟資源共享，找到相關但不相同的行業，利用彼此之間的影響力來降低昂貴的廣告費用並且傳達給客戶最精準的訊息，讓彼此的顧客都能受惠Item 非營利事業組織數位轉型競爭策略之研究─以原住民族電視台為例(2023) 莊哲人; Chuang, Jhe-Jen財團法人原住民族文化事業基金會(以下簡稱：原文會)經營原住民族電視台(以下簡稱：原民台或原視)為國家百分之百捐助經費透過民間團隊經營之族群頻道，為非營利事業組織類型，其為傳承、推廣原住民族文化、教育、語言，及提升原住民議題之能見度，以達到原住民之文化及傳播使用權及接近權，並促進尊重多元文化尊重平等的普世價值。因應傳播科技的發展，原民台如何透突破過傳統的治理及規劃框架，運用數位媒體、大數據及企業治理思維，達到為公眾服務之目的並建構產出符合大眾期待與設立宗旨之市場影音內容。媒體的數位轉型，除了需藉由新媒體的社群平台提升與閱聽者的互動外，還需創造更多的議題，尤其是多元文化的臺灣，臺灣原住民族人口佔全台人數約3%，原住民族組織與頻道更應該利用議題輸出大眾重視與理解。為了影響社會大眾對於族群媒體及公共媒體的服務需求，也為了滿足現階段的大眾議題型態及環境，族群頻道應做哪些轉型又如何靈活運用？本研究旨在探討非營利事業組織進行數位轉型的競爭策略，以原住民族電視台為例，透過深度訪談、文件分析、文獻探討及企業管理實務經驗視角等方法，統整出在數位競爭時代下，以內容及人性管理為王的時代，為NPO (Non-profit Organization)組織之媒體對外溝通及對內組織管理提供一種想像外，並對原住民族電視台的數位轉型現況及競爭策略，提出建議。研究發現，原住民族電視台在數位轉型方面已有初步的努力，但仍有許多待加強之處，例如內部組織文化的轉變、技術基礎建設的完善、人才培育等。本研究提出了建議，包括擬定明確的數位轉型策略、加強員工培訓及管理及市場推廣體系等，以提高原住民族電視台的競爭力。Item 以STEPS方法論探討數位轉型：以某跨國企業為例(2023) 陳啟玲; Chen, Chi-Ling數位轉型一直是產官學界多年來頻繁討論議題，近年也成為企業內部經營管理年度大事，經常聽到轉型成功案例，但實際上轉型失敗或沒有達到預期成效的情況也不少，反觀本個案公司屬於跨國企業，在市場環境快速變化之同時，無法從過去轉型系統了解全球營運狀況，無法因應大環境變動利用系統做出決策 ，到底甚麼項目沒有在過去考慮範圍內。本研究利用深度訪談了解個案公司過去數位優化參與者持有的觀感與建議，從訪談結果找出轉型失敗的原因，相較於國內外學者及文獻記載，大多以缺乏組織文化和數位轉型心態、欠缺完整目標規劃、沒有建立變革領導和共識數位團隊為主要失敗原因，但本研究發現個案公司以領導階層沒有參與、跨國跨單位認知差異，目標範圍太大、轉型流程步驟不到位和系統分散、資源未整合是連帶影響轉型推動與效益的主要原因。個案公司以過去失敗經驗作為下一步數位轉型開案借鏡，並針對過去轉型停滯不前之困境進一步了解評估，為了讓數位轉型階段任務更加落實，個案公司採用資策會多年輔導各產業為基礎，以STEPS方法論(挖掘需求(Survey）、設定主題目標(Target)、鏈結組隊(Engage)、先導驗證(Pilot)及服務擴散(Spread)作為推動數位優化架構與流程步驟，成功打造了適合個案公司數位優化解決方案，從過去失敗原因與解決方案交叉分析可以得知，領導風格變革、建立數位轉型心態和跨國、跨領域溝通協調三面向將數據思維融入個案公司轉型文化之外，個案公司整合事業部海內外分散式數據，落實產銷、庫存、財務的資料分析與管理決策，以客戶為導向，讓現有資源最有效的利用，亦是轉型主要關鍵成功要素。本研究結果期望可以提供給有意數位轉型並有同樣目標需求的業者做參考。Item 銀行在數位轉型中所面臨的挑戰與策略-以A銀行為例(2023) 侯正琪; Hou, Cheng-Chi本研究以數位轉型與競爭策略為主題，探討銀行在金融科技的衝擊下所面臨的挑戰與衝擊。本研究採用個案研究法，以A銀行為研究案例來了解銀行在數位轉型中所面臨的挑戰與策略。A銀行在數位轉型的過程中，需考量對整個金融生態體系所造成的衝擊，以及轉型後可為整個生態體系帶來利益與優勢，因此使用重整資訊架構的方式達成數位轉型的目的。這種跳躍式的數位進步，只有在運用資訊科技作為輔助的前提下才會顯現出成效。此外，開放銀行（Open Banking）政策施行的業務是在銀行公會成員認為有必要的前提下才開放，業務推展並不會因新政策的實施而受阻，在公會成員的認可之下，業務推展將會更快速，整體而言是利大於弊。A銀行藉由公司的數位資源與能力，可提供客戶良好的服務，使公司能順利擁有數位時代的競爭力。由於開放銀行（Open Banking）已成為跨界融合的場域，銀行可藉此擴大與各個產業合作的範圍，除了可產生新的產品與服務，亦可產生原本不存在於產業內的併購機會，或提供超越原本傳統金融產品之外的服務；為了更全面審視銀行因應數位轉型而產生的改變，本研究並討論各國銀行數位轉型的現況與政府的所提出的規範，以供參考。Item 台灣電信業數位轉型之行銷策略研究(2020) 李文暄; Lee, Wen-Hsuan台灣電信業自4G上市後，長期處於資費極度競爭的環境，國人對4G上網使用率大增，除了智慧型手機的普及，更大的原因來自於電信業提供愈來愈便宜的上網吃到飽方案。電信業在面臨極度競爭及獲利衰退下，必須重新思考如何掌握自身的核心能力、為客戶創造價值。透過數位轉型，以顧客為導向，思考公司所提供的產品與服務，在其客層與消費者的定位，擬定未來的價值地圖！ 本研究透過國外電信為區隔原目標市場，透過發展新的數位品牌做為與母品牌的差異化數位行銷策略做為個案公司發展數位行銷的參考，並探討個案公司與擁有超過1900萬的Line共同合作推出新的數位品牌LINE MOBILE做為數位行銷的利器，透過「行銷STP架構」拓展新目標市場進而提升整體公司的新用戶市佔率，並於2018年電信網路門市雙11活動中，與母品牌分擊不同的目標用戶群及競爭對手，以共同拉抬市佔的同時又可技巧性的保有電信市場價格不致過度競爭。 透過研究分析整理後，提供個案公司及電信產業應積極佈局數位行銷的建議，提供方便的線上電信服務已成趨勢，以現今2020年，全球面臨新冠肺炎的疫情影響下，實體通路來客數大幅衰退，消費的習慣已從線下轉為線上，誰能掌握線上服務客群才會是未來的贏家!