管理學院
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前言
為全國歷史最為悠久大學之一，其教育、藝術、文學、音樂、體育等領域素來享有盛名。管理學院所成立之系所學程，奠基于此優良基礎上，得以發展具特色之跨領域課程。本院同學修習必備商管專業知識之外，更同時涵養優秀管理者必備的寬廣視野與良好溝通能力，以期成為當代與未來產業之管理與領導人才。本院願景
培育具全球視野及人文素養之經營管理與領導人才。
整合臺師大多元領域特色，展現管理教學與學術研究之創新。
掌握社會需求及脈動，打造卓越永續之管理學院。
本院宗旨
追求學術卓越、吸引優秀學生、鏈結國際移動、鼓勵產學互動本院目標
打造優質生師比例、提升雙向國際移動、推動跨院跨界合作。News
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Item 劇團師徒制雕塑人生—以全方位演藝工作者C為例(2022) 陳欣湉; Chen, Hsin-Tien為使歌仔戲文化在臺灣得以傳承及保留，培養歌仔戲人才至關重要。因此以臺灣歌仔戲文化中為人稱道的歌仔戲國寶與其創立之歌仔戲劇團為師徒制研究目標，此種獨創之師徒制與一般企業較為不同，不只培養人才的技藝面向，更講究人才的特質與個性雕塑。為瞭解此歌仔戲師徒制之成果，以歌仔戲知名小生、全方位演藝工作者C為本研究對象，運用個案研究與半結構式訪談之研究方法，蒐集該制度下的徒弟看法、曾共事的專家們見證師徒制的運作成果。 研究此劇團師徒制得以成功的關鍵原因，主要包含以下四點要素： 1. 師父需具備三種必要特質：不藏私、多元思維、內化能力。 2. 徒弟需具備三種必要特質：勇於嘗試、學習動機強、企圖心強。 3. 以師父角度出發，需提供徒弟全面性的指導方式，並依照環境、徒弟狀態變化適時調整指導方式。 4. 以徒弟角度出發，在徒弟有所成就後，可提供師父外在的正面評價，亦可使師父內在獲得充足的成就感。 另外，透過匯總徒弟C於歌仔戲歷程四階段（養成、成熟、轉型、創新期）中的成就、活動，研究其全方位演藝工作者商業模式，可供組織培養相關領域學員、其他演藝工作者參考，或企業人才管理、永續經營、建立企業品牌價值之依據，藉此將經驗貢獻於社會。本研究因考量每一歌仔戲劇團皆有不同的管理模式、文化與風格，僅採用師父L的歌仔戲劇團為師徒制的唯一研究目標，師徒制會因應師父與徒弟的個人特質而有不同的教學模式，故本研究僅以徒弟C一人為個案研究對象。Item 社群媒體網站經營策略之探討－以臉書賞花粉絲專頁為例(2021) 黃翠萍; Ｈuang, Tsui-Ping近年來，國人休閒理念越來越成熟，每當花季開始興起賞花風潮，各種賞花資訊的傳遞與秘境探索持續發燒的話題，總會在社群平台引發不少的討論。於是，即時的花況資訊需求增加，賞花社群逐漸受到重視。因此，如何經營以賞花活動為主題的社群，已經是社群經營者重要的議題。本研究以四個構面：一、營運模式；二、會員關係管理模式；三、行銷模式；四、創新商業模式，運用Alexander Osterwalder& Yves Pigneur所出版的商業模式中的各項發展元素為基礎的架構下，對於賞花粉絲專頁的經營策略進行比較分析，藉以達到下列目的：第一、探究目標客群的輪廓、第二、了解社群核心價值、第三、分析社群策略目標、第四、歸納可行的商業模式。 在研究中以不同粉絲專頁的經營觀點進行比較分析，找出社群媒體經營的相同與相異之處，以及社群網站成功經營的關鍵條件；研究結果發現社群平台的目標客群、會員關係管理、品牌價值是發展創新商業模式的重要因素。Item 室內設計公司創新策略之研究(2020) 許碧蘭; Hsu, Pi-Lan國內室內設計產業正在從設計製造向數位創新轉型升級。人力成本與施工製造成本升高、產業環境壓力增大等負面的因素。提升國內室內設計的服務流程管理水準與競爭力，建構具獨特性的室內設計創新系統，提升國內室內設計產業的競爭優勢，實現設計製造升級為服務創新及設計整合是當前重要的課題。 在策略規劃上根據個案公司組織架構的定位，從外部客戶的需求，建立出個案公司獨特的經營策略，不同的階段，組織架構彈性調整，管理模式不斷優化架構，形成一個循環式服務，由消費者、供應商、設計單位，三方構成的互信關係與互惠的商業模式。具體做法如下： 1)運用服務創新策略讓消費者縮短時間得到應有的服務。 2)通用創新數位科技虛擬3D模擬，讓供應商與消費者清楚掌握商品、材料、價格、交期。 3)以建築新建案成屋市場為主，新商業模式的推廣成為競爭優勢。 4)產業價值重組，線上服務平臺，讓設計製造與新形態商業模式結合。 本研究運用文獻探討法、個案分析法和歸納分析法等質化方法，對國內室內設計創新系統做了系統化的深入研究，探討國內室內設計創新系統的未來運作機制，藉由探討C個案室內設計公司在室內設計產業現況，了解室內設計目前的大環境。本研究運用司徒達賢老師之事業策略分析法之六大構面與營運模式的九宮格之比較及資訊軟體在個案公司的實際應用。最後，進行個案公司的相關分析，運用競爭策略，找出個案公司的效益創新與漸進式創新。Item 數位時代中室內設計業轉型之研究:以安提阿設計公司為例(2019) 吳明穎; Wu, Ming-Ying面對變化快速的數位時代，數位新趨勢及新工具改變世界，也改變了行銷的方式。 企業經營者面臨數位的變局與挑戰，需先釐清與認知公司的行銷策略，再運用正確的數位工具，數位工具才能成為企業成長與維護顧客關係的加速器。簡言之，「策略對了，才能使用工具」。本研究以「安提阿設計」為個案研究對象，探討個案公司所提出的室內設計新商業模式之可能性及數位行銷的應用，經本研究診斷之結果可供此產業經營者深思與評估，並在現階段與未來規劃及轉型上能有所幫助。Item 地震居家避難設施商業模式分析(2019) 劉家慶; Liu, Chia-Ching台灣地震頻繁，居住在都市叢林的居民恐懼尤甚！地震往往是短短的幾秒之內就產生了嚴重的悲劇，都會的居民大多居住在大樓或是傳統式的公寓內，除了少部分的天之驕子擁有特殊抗震設計的大樓外，當地震發生時，大多只能驚慌失措或是聽天由命。本文研究生依據從業30年室內設計師的專業知識，由分秒必爭、避難所以及結合商業模式之緊急避難設施產業三個方向進行分析，尋求地震帶都會居民最適切的應變措施與建立居家緊急避難方案。 本研究的結論為： (1) 以分秒必爭的避難時間可在廚房為核心的室內避難區得到防護。 (2) 運用新材料與科技，強化非制震建構住宅之居家避難設施。 (3) 以建築新建市場與成屋市場為主之B2B避難屋價值鏈商業模式推廣 (4) 物聯設備的制定、設計、製造與新型態銷售商業模式的生命產業。Item 珠寶錶帶客製化商業模式探討(2018) 張嘉芸; Chang, Chia-Yun身處競爭激烈之珠寶市場之中，如何提出一套藍海策略？本研究旨在以創新商業模式之四構面與商業模式九宮格，探討如何建立珠寶錶帶客製化之營運模式。研究結果顯示，在顧客價值主張中，因該產業內之目標顧客群體多為具有相當經濟財富背景者，職業多屬商業集團之高階領導人與執行長，對於客製化有強烈需求；在顧客關係上，每一位顧客關係均需以耐心與細心之方式經營。利潤公式中，收入模式部分，營收來源為珠寶錶帶客製化設計服務費用；成本結構由材料成本、設計師的費用其他支出所組成。關鍵資源中，通路以實體店面為主；關鍵資源以耐心與細心的服務細節取勝；銷售員與錶帶設計師，必須具備高度專業能力，受過內部之專業訓練，以及經驗傳承擁有坊間珠寶鑑定、設計之相關證照；關鍵合作夥伴：與原物料珠寶供應商關係良好，建立策略聯盟。最後在關鍵流程中：為滿足高端顧客的價值主張，提供從事前諮詢、估價，到設計，取得商品到後續的售後服務，才算是擁有完整且全方位的珠寶錶帶客製化服務。Item 學前教育營運模式變革之研究(2016) 王勝樑; SHENG-LIANG,WANG在少子化的影響下，幼教市場顯得更加競爭激烈，傳統的經營策略已不能滿足社會需求。私人辦學不再只是保育或是教育而已，所提供更多的服務是完善的親職教育與社教活動的串連。面對社會結構轉變為少子化的趨勢，學前教育產業需要面對教育理念的規範、課程規劃的轉型、人力資源發展以及產業結構轉型的議題，方能為幼教產業開啟另一大門。 本研究以A幼兒園為個案，探討其教育產業營運模式從過去到現在的改變，透過其幼兒園的教育理念與課程規劃，與以藝術為前提的教學特色發展過程中，在管理與經營等策略相互支援與發展模式中，其機構在產業的(1) 市場機會 (2) 競爭優勢(3) 定位與價值主張 (4) 經營策略(5) 組織發展，等所具備的優勢來做為討論，並探索個案在兒童教育產業中，其未來應面對的挑戰與執行策略。Item 第三張桌子的無限可能(2015) 林逸蓁; Lin, Yi-Jen有別於辦公桌、會議桌，以社員食堂、員工餐廳、交流休憩、與利害關係人互動的平台，或是展現企業文化與核心價值舞台，甚至更是為企業創造新的商業模式。不論表現的型態為何，只要是超越了食堂的傳統功能，本研究即定義為企業的「第三張桌子」。 設置「第三張桌子」的企業具有什麼共同的思維 ? 是什麼樣的原因，甘心樂意投資在這看似「可有可無」的設施上 ? 追求企業幸福的臺灣，又如何發展出專屬的「第三張桌子」幸福商業模式，將無形的幸福，轉為有形的價值 ? 本研究以圖文式呈現深入日本現場，匯集了軟銀 (SoftBank)、Pasona 人才顧問公司、隸屬於Toyota 集團的Terrance Tateshina 休憩所、Tanita 體脂肪計、樂敦製藥 (Rohto) 等 5 家指標性企業的邀訪，以及與第三張桌子的發展息息相關的 5 個組織單位，分別聚焦於人才吸引、餐桌文化、在地農業與資源整合等面向，從其提及的課題與挑戰。 針對企業的部分，以Osterwalder and Pigneur （2010) 的商業模式 九大要素架構為基礎，採用半結構式訪談的方式，對資歷十年以上的受訪者，進行平均 2 小時的深度訪談。透過內容分析及信度檢核，依商業模式九大因素，找出其共同考量，發現日本社員食堂已不再只是用餐休憩的空間, 而是進化為: 1. 顧客價值導向：首重空間氛圍、健康環保、獨一無二的價值 ，以及連結本業; 2. 善用既有資源：結合無形資源，透過每日必須的第三張桌子之非正式概念，不僅能滲透經營理念、價值觀等企業思維。除了使空間效率運用，也將服務對象從內部員工，擴及到員工家人、顧客或社區居民，有助於品牌知名度與認同度的提升，也是人才選用育留的重要平台; 3. 兼顧利害關係人的幸福與企業價值的提升 : 結合 Martin Seligman(2012) 所提倡的幸福五要素 PERMA，並同時為「組織成員」、「企業本身」與「社會整體」創造長期的價值，讓不同立場的利害關係人 ( 員工與家族、合作夥伴與家族、既有及潛在顧客、當地居民、投資人 ) 皆感到幸福。透過價值的創新，發展出能結合本業與相關周邊產業的新型態商業模式，有助於企業的轉型,進而提升企業價值。 綜合 10 個組織單位的研究結果，勾勒出第三張桌子在臺灣的商業模式雛形，並透過此商業模式, 架構跨產業的幸福價值圈雛形。Item App開發商之營運模式與成長路徑分析-以App store為例(2013) 王昱婷; Wang, Yu-Ting應用程式已行之有年，但在蘋果自2008年推出App Store後，整個應用程式開始蓬勃發展，而應用程式此一新興服務衍伸出新的商業模式，先前電子商務無法完全解釋現今發展之模式，因此本研究主要探討現今應用程式之商業模式，以免費提供應用程式之開發商為主要探討對象，做整理與歸納；此外因整個產業龐大的商機，吸引應用程式開發商大批投入，導致應用程式間競爭激烈，且發展快速，讓廠商無所適從，因此本研究搭配安索夫成長路徑，研究目前嶄露頭角之開發商其成長路徑做整理與歸納，得出之結論與建議能提供後進者一些發展上之方向。最後將研究發現整理如下: 一、 雖然應用程式看似多元，但是其商業模式皆大同小異，僅有商業模式並不夠，需搭配其他策略。 二、 成長路徑大多還是依序發展，僅有少數從反向發展。 三、 成長路徑與商業模式需互相搭配，商業模式協助成長路徑的達成。 建議之部分如下: 一、 以社會上現有需求為出發點 二、 商業模式的搭配需先建立相關的能力Item 旅遊體驗平台之創新商業模式-以Klook為例(2017) 張文騰; Chang, Wen-Teng在自由行及行動商務比例越來越高的趨勢下，近年來興起了「旅遊體驗平台」，讓自由行旅客能輕鬆預訂及安排行程。這樣的平台，本質上是連結線上旅客及線下旅遊業者的O2O平台，其在市場上已經蔚為風潮，特別是旅遊產業線上化後，也帶動了旅遊O2O的創新商業模式。然而，以往的線上旅遊公司多是以單一國別的Ｃ端用戶為主；不過旅遊體驗平台卻旨在開發更多不同國別的雙邊用戶，因此本質上來說，係為跨境電商。 本文採個案研究法，以「Klook」作為研究個案，並使用Bovet and Martha（2000）所提出的價值網來探討平台的創新商業模式。經研究後發現，從2014年開創平到2016年以來，其獲利模式在市場上所創造的利潤尚不高，但行動商務為旅遊體驗平台之雙邊用戶創造價值，轉而為自身帶來營收，已成為趨勢。同時，極速確認訂單對於旅遊體驗平台來說，不僅能提升用戶預訂體驗，更能有效改善組織內部效益，是重點優化功能。再者，此類跨境電商之特性在於快速佈局海內外來強化先佔優勢，並且會根據所要推動的線上用戶市場，拓點至該地實行落地經營，去發展及迎合各地市場需求；亦會尋求當地業者進行外部異業結盟來開拓市場與完整平台功能，整合雙邊用戶，為其創造更大的競爭力。