管理學院

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前言

為全國歷史最為悠久大學之一，其教育、藝術、文學、音樂、體育等領域素來享有盛名。管理學院所成立之系所學程，奠基于此優良基礎上，得以發展具特色之跨領域課程。本院同學修習必備商管專業知識之外，更同時涵養優秀管理者必備的寬廣視野與良好溝通能力，以期成為當代與未來產業之管理與領導人才。

本院願景

培育具全球視野及人文素養之經營管理與領導人才。

整合臺師大多元領域特色，展現管理教學與學術研究之創新。

掌握社會需求及脈動，打造卓越永續之管理學院。

本院宗旨

追求學術卓越、吸引優秀學生、鏈結國際移動、鼓勵產學互動

本院目標

打造優質生師比例、提升雙向國際移動、推動跨院跨界合作。

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系所網址：http://www.mgt.ntnu.edu.tw/

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    消費者對虛擬通路選擇之影響因素-以購買精品包為例
    (2023) 孫嘉欣; Sun, Chia-Hsin
    過去二十年，電視直播購物的發展，突破了傳統通路行銷模式，主持人生動的銷售 方式並結合動態畫面呈現在消費者眼前、活潑且具有豐富度，提供了更多的商品資訊給 觀眾，也增加了消費者更多的購物通路的選擇，然而新媒體時代的到來，加上後疫情時 代，社會上大部分活動都離不開新媒體，其中最為顯著的就屬消費者購物形式的改變。 近年在網路直播技術的推動下，也出現網絡直播購物形式，在電子商務裡的電商直播， 儼然已成為網路時代一個重要的社會現象。隨著網路電商直播對傳統電視購物造成了不小的衝擊，消費者不再單純的只是在實 體通路或電視購物消費，電商直播的盛行，更是轉化分散了電視購物的消費族群。過去 電視購物以有銷售高單價商品的紀錄，然而電商直播能否像電視購物一樣銷售高單價商 品?在實務中，也是高端精品想在電商直播中突破的問題。本研究採取問卷調查方法，目的在得知消費者對高價精品購買通路上的選擇，是否 會因為產品價值或主持人(主播)特性的因素影響而有所不同。研究結果發現:消費者 透過電視購物購買精品包時，主持人吸引力、可信度、專業知識及產品功能性、產品體 驗性之認同度對購買意願的影響性，皆低於透過網路直播購物消費者，亦低於都看過者。 換句話說，在電視購物中消費者對產品象徵性及成本性較為重視。期望研究結果可為相關從業人員提供參考，了解如何對其通路特性，以增加消費者 對高價精品的購買意願，並有效制定行銷方案。
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    消費者求知性好奇與數位生活型態對多功能產品忠誠度影響之研究
    (2021) 黃俊傑; Huang, Chun-Chieh
    隨著資訊科技與電子產業的蓬勃發展，企業將可透過更多管道，也更容易觸及到更多潛在客戶，但也因行銷管道及潛在客戶眾多，企業也須規劃更多的行銷預算進行產品行銷及推廣；也因目前電子功能日新月異，一般使用者常無法了解全部的產品功能，但有些充滿求知性好奇的忠誠消費者，願意進行學習來了解這些產品功能，並幫助企業進行推廣。企業要如何在這些消費者群體中找出企業的隱形品牌大使？針對這些族群進行行銷的優勢，除了能提高轉換率並節省花費外，也可藉由這些隱形品牌大使協助推廣企業品牌及產品，帶來更龐大潛在的行銷效益。本研究對象以iPhone使用者為例，研究目的在於要探討「數位生活型態」、「求知性好奇」、「產品知識」與「產品價值」對於「忠誠度」的影響，並且透過集群分析以識別此類具有高度程度「數位生活型態」、「求知性好奇」、「產品知識」、「產品價值」與「忠誠度」的族群背景及行為特徵。本研究利用網路問卷並透過社群網路發布問卷，共搜集了246位來自不同產業、職位與職務之iPhone忠誠使用者的資料，男性100人（40.7%），女性146人（59.3%），整體平均年齡為46.3歲。本研究利用SPSS 23 for Mac版本進行統計檢驗，量表經過信效度分析、主軸因素分析與檢驗結果，均具有良好信效度，並透過迴歸分析及搭配SPSS外掛分析模組PROCESS進行檢定，檢驗「產品知識」、「產品價值」之中介效果是否顯著。分析結果顯示，會進行推薦行為之iPhone使用者在「數位生活型態」、「求知性好奇」、「產品知識」、「產品價值」、與「忠誠度」皆具有顯著影響；「數位生活型態」、「求知性好奇」、「產品知識」、「產品價值」與「忠誠度」等變項彼此間皆呈現顯著正相關；「數位生活型態」除會直接影響「忠誠度」外，也可藉由「產品知識」、「產品價值」間接影響「忠誠度」；「求知性好奇」除會直接影響「忠誠度」外，也可藉由「產品知識」、「產品價值」間接影響「忠誠度」；「產品知識」除會直接影響「忠誠度」外，也可藉由「產品價值」間接影響「忠誠度」；「產品知識」與「產品價值」越高，則「忠誠度」程度越高；「數位生活型態」與「求知性好奇」除可直接影響「產品知識」外，也會直接影響「產品價值」，「數位生活型態」與「求知性好奇」程度越高，則「產品知識」與「產品價值」程度越高，並進而影響「忠誠度」程度越高；「數位生活型態」在年齡、教育程度、職務產業具有差異性；「求知性好奇」在每月可自由運用之金額具有差異性。此類具有高水平之「數位生活型態」、「求知性好奇」、「產品知識」、「產品價值」、與「忠誠度」的消費者特徵為具有高頻率「社群媒體」、「即時通訊」、「拍照攝影」、「商務工作」、「行動支付」行為，並具有較高頻率的Apple軟硬體產品衍生消費行為，背景變數為具有大學（專）學歷的資訊科技業之高階經理人，每月可自由支配金額約為60,001~80,000元。除了研究結果的討論外，本研究對如何保持此類消費者在高程度之「數位生活型態」、「求知性好奇」、「產品知識」、「產品價值」與「忠誠度」提出建議做法與策略，期望能對企業組織在實務上有實質貢獻。