管理學院
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前言
為全國歷史最為悠久大學之一，其教育、藝術、文學、音樂、體育等領域素來享有盛名。管理學院所成立之系所學程，奠基于此優良基礎上，得以發展具特色之跨領域課程。本院同學修習必備商管專業知識之外，更同時涵養優秀管理者必備的寬廣視野與良好溝通能力，以期成為當代與未來產業之管理與領導人才。本院願景
培育具全球視野及人文素養之經營管理與領導人才。
整合臺師大多元領域特色，展現管理教學與學術研究之創新。
掌握社會需求及脈動，打造卓越永續之管理學院。
本院宗旨
追求學術卓越、吸引優秀學生、鏈結國際移動、鼓勵產學互動本院目標
打造優質生師比例、提升雙向國際移動、推動跨院跨界合作。News
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Item 美容SPA筋膜放鬆技術教學創新商業模式研究(2024) 翁雅惠; WENG, YA-HUI在臺灣美容SPA服務產業中，現況主要都是扮演著以臉部保養身體放鬆為主的技術服務，特別是在後疫情時代，美容SPA市場這個領域顯露出了消費者對於自體健康保養人才技術需求提升的問題。本研究的目的是在筋膜美容SPA放鬆技術教學創新商業模式，專注於改善美容SPA產業中一個技術傳承的問題，著重在筋膜放鬆技術的教學和商家及創業者人才培養，隨著市場需求的增加，,為了改善這些問題，研究提出了一個創新的商業模式，針對技術教學方法和內容進行了革新，與行業合作夥伴的緊密合作，從而全面提升筋膜技術教學的質量和效果，本研究商業模式透過了九個核心要素，從定義需求的客戶細分、價值主張、到關鍵資源和合作夥伴，每一項都針對提升教學效率和學習效果進行了細致的規劃，針對相關產業北中南五位專家，依據使用質性研究的分析及面對面拜訪討論，特別是以商業模式九宮格每一項的細項，重新探討延伸更新模式，我們與一系列關鍵合作夥伴，不只是與抗老中心、醫美診所、健康養護中心等機構建立了合作，還將延伸不同產業以擴大我們的服務範圍和市場影響力。通過精準易學的教學內容，商業模式規劃方向不僅滿足了學員對於專業知識的需求，還顧及了學習過程中的體力負擔，確保了學習的效率和舒適度，此外商業模式階段式管理步驟確保了從學員招募到畢業每一步的質量，為學員提供了一個全面且連貫的學習體驗，在實施這個商業模式的過程中，特別關注於技術教學的創新，包括與最新的行業趨勢和技術發展保持同步，以及不斷更新和完善技術商模合一的教學內容和方法，不僅要提升了教學質量，也使受教的學員能夠在畢業後迅速適應行業的需求，成為極具競爭力的專業人才，界接透過創新商業模式，解決了美容SPA產業中的筋膜技術教學和創業人才培養問題，更為行業的發展和學員的職業生涯提供了強有力的支持，讓商業模式證明通過系統性的規劃和創新，能夠進行有效地應對行業挑戰，並推動美容SPA產業的健康發展。Item 陶笛產業創新商業模式之探討—以陶笛阿志品牌為例(2024) 游學志; Yu, Hsueh-Chih本文以陶笛阿志品牌為例來探討陶笛產業的創新商業模式，透過深度訪談法進行全面分析，旨在探索其在產品創新、市場策略、顧客關係建立、以及合作夥伴網絡構建方面的實踐和成效。在當代市場環境下，傳統藝術產業，面臨著巨大的轉型壓力。隨著消費者偏好的改變和數字化浪潮的沖擊，傳統的商業模式已逐漸顯露出局限性。特別是在傳統藝術品行業，如陶笛產業，創新不僅是提高市場競爭力的手段，更是文化傳承與創新發展的必經之路。在此背景下，探索陶笛產業的創新商業模式，不僅是為維持這一藝術形式的生命力，更是為尋找可持續發展的新途徑。經過對訪談資料的詳細整理與分析，我們發現陶笛阿志品牌透過結合傳統技藝與現代設計的產品創新策略，成功將陶笛從一種傳統樂器轉變為兼具藝術價值和實用性的創新產品。通過客製化服務，進一步提升產品的吸引力和競爭力，並將陶笛作為文化和藝術傳播的重要工具，提升了品牌的文化價值。陶笛阿志品牌在合作夥伴的選擇上展現高度的策略性，通過與跨領域合作夥伴的緊密合作，擴大市場覆蓋範圍，並通過技術交流和國際合作，不斷提升產品的創新性和專業度。陶笛阿志品牌的創新商業模式展示了一種成功的範例，證明創新與傳統文化相結合的商業模式具有可行性和有效性，也為陶笛產業乃至其他傳統文化產業的創新發展提供重要的參考和啟示。Item 從供應商觀點探討互相依賴及管理機制對資訊服務外包的創新(2024) 黃華嬌; Vong, Va-Kiu本研究旨在從資訊服務外包（Information Technology Outsourcing, ITO）供應商的角度來增進對創新的了解，因供應商觀點被認為同樣重要，但迄今尚未被充分的關注。本研究以越南市場為列，探討供應商與其客戶的相互依賴性和治理機制等因素對推動資訊服務外包商創新的影響。而發展中國家的越南卻被認為是外包產業中具有強大潛力的參與者。本研究採用質性比較分析方法（Qualitative Comparative Analysis, QCA），是一項非常有潛力的研究方法，而最近20年獲得越來越多經濟與管理領域學者廣泛應用，尤其在創新相關領域。因調查對象為企業，預期問卷回復率將相較低，而此研究方法恰好能克服本研究的限制，因其有效運用於樣本數不至於過小，卻未達大樣本數的研究。此研究分析越南19家資訊服務外包廠商的38項創新與缺乏創新的專案，探討多種可替代的前因組合，促成專案的創新以及缺乏創新。此研究也指出，在必要條件分析（Necessary Conditions Analysis, NCA）中，沒有創新的專案，雙方會採取關係治理，且為必要條件，而在創新專案中，合約治理以及關係治理都是必要條件。不過，再進一步全面評估雙方合作關係與專案創新程度去，研究發現，在漸進式創新專案且客戶為越南本地企業的情況下，發包商和供應商之間的高度互相依賴是核心因素。對於不需要任何創新的項目，供應商不會隨意多做創新東西。然而，部分缺乏創新專案是境外外包的漸進式創新專案，供應商是獨立進行而不與同業企業合作，並且供應商對客戶有高度依賴性。根據研究結果，本研究建議業者可以調整或平衡雙方的相互依賴以及適當地調和其管理與合作機制，以增強專案的創新，或避免缺乏創新情況。不過，由於本研究樣本數過少，僅能覆蓋少數自變數，故此建議，未來的研究在調查樣本數量允許的情況下，可多引進其他潛在變數來探討影響專案創新的不同因素組合，或者可以覆蓋服務業外包的全部子產業或活動，或探討在服務外包產業的所有活動均發展相當不錯的國家，例如在服務外包產業的所有活動均發展相當不錯的國家，以便對影響各種外包活動創新的因素進行全面比較。Item 美容產業之創新商業模式研析-以艾迪雅時尚美學為例(2018) 張文嫙; Chang, Wen-Hsuan消費者對美容加值服務逐漸趨向於多元化，若能夠強化對消費者心理的認知，提供高品質的加值服務與產品，以同理心為出發點的創新商業模式，方能突破現狀有效地促進美容業的未來發展。 現代人生活忙碌，人人希望化繁為簡，因此本研究以顧客價值主張探析美容業之創新商業模式，包含：一、「一站式服務」提供美容、美體、美甲、美睫、彩妝五大服務，二、「樂齡商機」人口高齡化為全球趨勢，了解高齡者的美容相關需求並滿足需求，並以生活美學提升五感體驗以達身、心、靈放鬆之境界。以社區化與在地化為主軸，將本研究之創新商業模式複製至其他地區拓展連鎖，以利於個案在未來展店之執行，並提供美容業之新開業或轉型作為參考。 本研究第一章為緒論，包含研究背景、動機、目的、流程與架構等，第二章為文獻探討，含括美容業、創新、價值主張、商業模式、高端市場，第三章為研究方法，以文獻回顧法、問卷調查法、個案研究法，為研究主題蒐集相關資料歸納、分析後深度探析個案並運用問卷調查法加以佐證，第四章為研究發現，美容市場的現況與個案深度分析後的統整及問卷的結果整合，為個案提出有效的商業模式，第五章為研究結論與建議，美容業以同理心為顧客價值主張所發展出創新商業模式卓有效益，應廣泛運用為美容業再創高峰。Item 「花言瓷語」臺灣個人陶藝工作室品牌策略之探討(2018) 李國欽; Lee, Kuo-chin摘要 陶瓷發展至今已有千百年的歷史，無論在人類日常生活的實用性質上或精神層面的藝術價值上，皆有其深遠的影響力，扮演著舉足輕重的角色。就臺灣而言，從最早期以遮風避雨的磚瓦為主，作為改善居住之主要用途開始，臺灣光復後，演變為創造臺灣經濟奇蹟與賺取豐厚外匯的生力軍，改善成千上萬人的生活，其影響力之巨大，足以因它興起繁榮的鶯歌陶瓷大鎮，也曾一度創造出擁有賓士車密度最高的富裕陶鎮紀錄。然而，也因為它的光環消退而回歸平淡，昔日榮景不在。直到現代陶藝的接棒而走入藝術心靈的新境。本研究藉由文獻回顧方式整理臺灣各個世代陶瓷產業的優劣因素，試圖從中間找出興衰之問題所在。研究結果發現，自從中國大陸陶瓷產業崛起後，漸漸取代臺灣陶瓷產業外銷代工的角色。 因此，研究設計結合「花言瓷語」現代陶藝工作室個案分析與訪談幾位臺灣較有特色、且具有競爭力的工作室創始人，探究後發現，背後真正的原因在於臺灣陶瓷產業過度依賴外銷訂單，長期忽略創新開發的重要性，無法形成屬於自己品牌的市場差異化與獨特性價值，才是被取代背後真正的主因。研究建議應結合政府與民間的力量，成立一個跨部門的單位，統合官方機構與民間團體力量，有計畫性的執行輔導推廣，方能創造臺灣陶瓷產業的另一個高峰，走出屬於臺灣陶藝的新里程碑。」 關鍵字 : 陶藝、創新、自然生態、品牌Item 中小企業創新發展-以傳統平版印刷機械製造業為例(2019) 周富國; Chou, Fu-Kuo本研究主旨在探討平版印刷機製造業之中小企業的生存狀況，主要研究案例-新進鐵工廠股份有限公司之企業發展及衰退之狀況。本研究係採用組織生態學的立場進行探討，藉以解決產業瞬息萬變的環境如何影響中小企業之發展及企業管理方面之層面問題，以求企業得以持續生存為目的。Item 台灣赴歐高端旅遊產品創新元素之研究-以休閒主題旅遊為例(2017) 李明宏; Lee, Ming-Hung摘 要 台灣高端消費族群消費趨向與要求提升，資訊的傳遞與取得快且易，旅遊產業的價值鏈產生明顯變化。為讓業者可自我提升與迎和高端消費的方式，需瞭解如何將設計行程的專業提升，來滿足自主性越來越高的高端消費層。目前因受整合平台的衝擊，旅行社的掌握特有專業的能力受到衝擊，新消費型態的價值鏈裡，消費者有更多資訊、更多選擇管道，且純熟 的電子商務的讓顧客關係管理(CRM)互動容易，唯有滿足消費者需求的服務，將是提升競爭力的關鍵手段。研究專業的創新理論與導入實際創新產品的研發流程如創新漏斗，來管理篩選創意並提升差異化與吸引力組合的產品，以此創新的想法與策略規劃來因應競爭的產業環境。 本論文之研究是如何以競爭優勢來獲得競爭利基及以創新的論點來因應消費端的變遷，運用AHP 的專家問卷調查的結果，權衡不同領域專家之意見，歸納出高端歐遊創新的要素，以三大構面:吸引力、市場性、專業度等來分析其權重，提供高端旅遊業之參考與研究，研究結果顯示：具文藝情境特性內涵相關性之創新方案中以專業度與專屬獨特列為首要的要素； 具頂級美食特色為亮點相關性之創新方案中以獨特性與特定餐飲菜單列為首要的要素。 選擇方案中最優先組合，來提供旅遊業於高端歐洲旅遊發展上一個參考與助益，讓高端的消費者有理想專業的旅遊業者可安排更佳的行程，來創造出更大的優勢，讓創新服務帶給高端消費者有更滿意與驚喜，獲得雙贏的格局。Item 從顧客觀點探討新型態廣告模式對提升企業行銷力的效果 以C產業專業媒體為例(2016) 曾桂淑; Tseng, Kuei-Shu本研究探討「從顧客觀點探討新型態廣告模式對提升企業行銷力的效果 -以C產業專業媒體為例」，透過蒐集資料，透過個案研究法、深度訪談法、文件資料分析、親身觀察法等方式進行探析，對C產業專業媒體運用創新廣告發展方式做出論述與分析，及討論其組織、經營管理、應用層面，做出剖析。 本研究的研究方法透過文獻檔案探討與深度訪談進行資料收集。研究歸納出創新廣告模式，是以透過持續性的改善組織的產品或服務，以增加組織在市場上的競爭，Bernacki(2001) 。並認知服務創新與關係行銷對客戶知覺價值在整個廣告模式中，佔有重要關鍵要素，並從這些構面著手進行研究、探討和聯結。此次研究以(Kotler 2000) (黃俊英 2000) (Bernacki 2001)多位學者提出的客戶滿意度，以及Johnson, Christensen and Kagermann (2008)所提出的客戶價值主張，以這兩個構面作為研究架構。並對C產業專業媒體個案研究所得所得內容做質性歸納，探討現況與發展。 本研究的研究發現與建議為： 一、 擴大專業媒體雜誌在半導體產業的客戶價值層面 二、 專業＋商機＋資源整合＝競爭優勢 三、 與客戶結盟確能有效整合來延伸獲利與多贏局面 本研究發現，雜誌媒體可以憑借自身在讀者市場的廣泛影響力來建立一個新的延伸服務消費群體，同時與特定的群體客戶建立新的戰略夥伴關係。在數位匯流影音新浪潮中，專業媒體應朝向多角化經營，可為企業提升競爭優勢，創造新的獲利模式。Item 新創商品進入市場之研究-以R公司新創無線路由器進入美國市場為例(2015) 何振邦; Ho,Chen-Pang「……不創新只能坐以待斃」 Freeman (1982) ，在全球高科技產業高度競爭的經營環境下，不管是大企業或新創團隊，為了生存，都必須不斷調適和創新以增強在市場競爭力，目前最主流採用的方式即是持續不斷推出新產品以期望在新的市場裡獲得較高的利潤與市占率，其次就是希望藉由新產品快速推出進而建立起與市場競爭者彼此間的競爭與技術門檻，期望奪得進入新市場之先機取得優勢地位，進而建構起獨佔市場。 Christensen(2000)破壞式創新理論指出，成功企業應要花 80% 的資源在維持型創新，剩下20%的資源則放在破壞性創新上，在現今高科技產業產品生命週越趨短暫、產品不斷的快速更新下、競爭者隨時可能在市場上推出新產品，改變競爭的基礎，所以持續推出新產品成為企業生存的不二法門。 但要如何創新、創新產品是否有利基市場、本研究將藉由個案R公司所研發具有破壞式創新因子的創新無線路由器為探討破壊式創新理論，並透過USP產品獨特賣點理論找到產品的獨特賣點，再使用產品差異化理論建構產品差異化創造吸引消費者目光的行銷亮點，並搭配一套新創團隊適合在美國市場執行的低成本且具有效益的內容行銷與社群網站行銷的建議方式，與本研究所提供的募資網站、銷售網站、實體通路等的佈建方向與建議，希望能藉由上述步驟增加創新商品的曝光、資金募集、市場調查等的機會，能有效提高創新產品在美國市場的競爭力、減少創新產品商品化失敗率，希望能藉由本研究提供未來新創公司或業界研發創新商品進入美國市場的參考，增加新創公司或業界推出創新產品時的成功機率，最後希望能夠提供學界與業界後續創新商品進入美國市場的研究做出貢獻。Item 創業加速器的發展與實踐—以IDEAS SHOW為例(2018) 劉芸君; Liu, Yun-Chun緣於臺灣人愛當老闆的天性以及相應的「一卡皮箱走天下」的創業精神，創業在臺灣其實早已存在，惟近年隨著數位經濟的興起，不論公私部門都注意到創新創業對於臺灣新經濟的重要性。依據2017年「經濟部中小企業處」統計，臺灣有43%新創團隊無法營運超過五年，如何突破所謂「創業五年魔咒」而邁向成功，靠的不只是敬業與好點子，環境良窳與奧援的有無也扮演很重要的角色。 矽谷之所以成為全球創業重鎮，就是因為人才、團隊、市場、資金、法規，及行銷等周邊環境服務能形成緊密的創業生態圈，也因此有別於過去育成中心或天使創投的概念，新型態的「創業加速器」輔導模式應運而生；從創業競賽、育成輔導、引介投資到協助國際發展一氣呵成，這個新的輔導創業模式引進臺灣經過在地化之後，一時蔚為風潮，「創業加速器」、「共同工作空間」等機構如雨後風春筍般出現，而IDEAS Show就是其中的佼佼者。本研究挑選曾參與過IDEAS Show的新創團隊作為對象，研析並分享其創業過程與經驗，讓創業中或正在規劃創業的團隊，可以借鏡他人的經驗來思考自己未來的發展與方向。 研究結果發現新創團隊成敗的關鍵為市場、資金和團隊，包含團隊為創業的根本，尤其創業初期需共同突破許多障礙；尋找可重複且規模化的商業模式，使其成為永續經營的企業；全球化思維與瞄準國際市場為新創團隊具備的基因；資金為新團隊的重要養分及成長動力；參與創業加速器是建構人脈、鏈結資源與取得資金的最佳途徑。