管理學院
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前言
為全國歷史最為悠久大學之一，其教育、藝術、文學、音樂、體育等領域素來享有盛名。管理學院所成立之系所學程，奠基于此優良基礎上，得以發展具特色之跨領域課程。本院同學修習必備商管專業知識之外，更同時涵養優秀管理者必備的寬廣視野與良好溝通能力，以期成為當代與未來產業之管理與領導人才。本院願景
培育具全球視野及人文素養之經營管理與領導人才。
整合臺師大多元領域特色，展現管理教學與學術研究之創新。
掌握社會需求及脈動，打造卓越永續之管理學院。
本院宗旨
追求學術卓越、吸引優秀學生、鏈結國際移動、鼓勵產學互動本院目標
打造優質生師比例、提升雙向國際移動、推動跨院跨界合作。News
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Item 資訊通路代理商之加值服務創新營運模式探討:以 X 個案公司為例(2024) 洪勢勛; Hung, Shih-Hsun隨著科技的日新月異資訊設備不斷演變，消費性電腦產品低價化、差異化小與微利時代來臨，資訊通路完全競爭狀態下供給大於需求，供應商大量投入資源研發設計新功能產品，通路代理商配合快速回應市場需求，將產品銷售服務普及化與擴大規模經濟，降低營運成本持續獲利提升競爭力與價值創造。通路代理商扮演上游供應商品牌行銷與下游經銷商產品銷售的溝通橋樑，協助營運銷售規劃及產品、通路策略執行。目標客戶有那些痛點未被解決的、還有那些需求未被滿足的，洞悉產業趨勢的策略佈局，提升競爭力建構永續領導經營能力，讓競爭對手無法踏入我們所鞏固的目標市場與忠誠客戶，透過通路銷售管道建立屬於代理商的品牌價值形象。資訊通路代理商的核心價值取決於產品銷售通路的廣度與深度、以數位化有效系統管理眾多產品種類品項、客戶訂單、出貨與維修客服的營運管理機制，企業數位優化轉型更要有突破性多元化發展機會，與其瓜分競爭不如創新差異，在藍海市場找出企業核心價值貢獻。Item 資訊通路代理商之核心價值與競爭力分析:以X個案公司為例(2022) 劉逸凡; Liu, Yi-Fan隨著科技的日新月異資訊設備不斷演變，消費性電腦產品低價化、差異化小與微利時代來臨，資訊通路完全競爭狀態下供給大於需求，供應商大量投入資源研發設計新功能產品，通路代理商配合快速回應市場需求，將產品銷售服務普及化與擴大規模經濟，降低營運成本持續獲利提升競爭力與價值創造。通路代理商扮演上游供應商品牌行銷與下游經銷商產品銷售的溝通橋樑，協助營運銷售規劃及產品、通路策略執行。目標客戶有那些痛點未被解決的、還有那些需求未被滿足的，洞悉產業趨勢的策略佈局，提升競爭力建構永續領導經營能力，讓競爭對手無法踏入我們所鞏固的目標市場與忠誠客戶，透過通路銷售管道建立屬於代理商的品牌價值形象。資訊通路代理商的核心價值取決於產品銷售通路的廣度與深度、以數位化有效系統管理眾多產品種類品項、客戶訂單、出貨與維修客服的營運管理機制，企業數位優化轉型更要有突破性多元化發展機會，與其瓜分競爭不如創新差異，在藍海市場找出企業核心價值貢獻。Item 電視購物之故事行銷導入式服務研究：以晶沛生技公司為例(2021) 黃鳳潔; Huang, Feng-Chieh我國電視購物產業源自1992年「無限快買電視購物頻道」，屬於無店面銷售通路。東森得易購於1999年年底開台，2005年富邦momo台開播，同年ViVa TV購物頻道開台，2011年產業總營收約500億新台幣，全臺灣的電視購物節目覆蓋人數超過總人口的一半以上，其中富邦momo 縱使在發展電視購物比東森購物晚了5年、網路購物也比PChome慢了5年，在2020年，全年營收突破671.98億元，站穩台灣電商龍頭地。晶沛生技有限公司成立於2000年初，在購物業界亦營運10幾年，從初期受惠電視購物產業蓬勃，到後期經歷法令變遷、網路通路等衝擊，仍能屹立不搖，現為30幾名員工的中型企業，至今仍然全心在電視購物通路努力。本研究是探討晶沛如何從內到外建立＂故事行銷導入式的服務＂。 藉由文獻分析法，結合晶沛資深員工及管理階層的對談，就設立初期到現今，整理晶沛的公司策略和銷售手法的變革。我們比較晶沛與一般其他大型電視購物公司的差別，探討晶沛貫徹服務價值的辦法及問題後發現：晶沛不以業績表現評斷員工，管理經理費心鼓勵幫助後段員工，輔以週會和臨時會議交流銷售心得，經營截然不同的銷售氛圍，豎立核心價值，讓晶沛可以在客單價表現上，有能力領先業界。晶沛生技從創業至今，始終堅持全力發展電話銷售，在產業間實屬少見，當然必須在行銷作為上謹慎，亦步亦趨也是必然的個性。總體除了闡述傳統通路意外地在使用新手法時更能發揮效益外，亦會說明「說故事行銷」配合核心價值的建立，正向風氣文化的營造，如何相得益彰。 文末，整理分析晶沛在為來發展中，可能需要面對通路改變、公司規模擴大、法令變遷等種種不確定因素下，應如何應變及調整。Item 無法橫越的中間人:論貿易商的價值(2020) 陳金美; Chen, Chin-Mei隨著全球網際網路的發達及透明化的趨勢下，資訊相對容易取得，零售商與進口商的採購方式更加多元化，在各行各業朝「去中間化」的營運方向前進時，國際貿易業將面臨被工廠取代的危機嗎？本研究將以訪談J 家用品貿易商為研究對象，分享及探討貿易商的經營策略及存在的價值，並輔以另外三間家用品貿易商的訪談，透過歸納分析推論出貿易商應具備的核心價值。根據訪談及彙整研究結果，指出貿易商需具備核心競爭力的兩大面向，包括貿易商對客戶帶來的價值及公司內部運作與整體效率。Item 以人為本的品牌形象轉換為核心價值的管理流程(2018) 邱世湞; Chiu, Shih-chen每個企業都是一個品牌，若一個企業不能找到自己擅長的領域，給予有機會發展的廠商全力協助，那麼這個企業就沒有產業發展前景。台灣發展品牌的困境在於觀念不容易轉變。企業要發展自己的品牌時，是要以熟悉的技術領軍來建立品牌。營造業屬綜合服務業，素有火車頭工業之稱，伴隨著台灣的經濟發展，然近年營造市場憎多粥少，營造業面臨了嚴重接案困境，對大型營造業帶來很大的衝擊。個案公司身為台灣的老營造廠，要如何擬定經營策略以能利用本身的優勢，創造持久的競爭力，鞏固品牌佔有力是個案公司當前重要的課題，本研究的目的，主要在探討創辦者建立的品牌形象，因世代的交替，逐漸產生潛在的品牌價值稀釋的困境，品牌形象以及在營建市場的獨特價值傳遞應如何持續延續。 關鍵字: 品牌形象、品牌權益、價值鏈、經營策略、核心價值Item 企業社會責任產學合作平台之營運計劃書規畫與研究-以臺師大社會企業之設置為例(2018) 黃麗靜; Huang, Li-Ching「企業社會責任」(Corporate Social Responsibility, 簡稱CSR))是近年來國際間積極倡議的趨勢議題。 隨著全球化日益深化，企業對當地國的經濟、環境、治理、人權、勞工等議題產生不少負面的影響，我們所生活的地球，也正因人類對資源過度開發與濫用，造成環境異相的反撲與浩劫加深，若人類不再省思或改善，人類將陷於作繭自縛而無法永續的境界。 然對環境保護與社會反思的力量，雖各國政府均積極倡議呼籲，但若無一股「Top-Down」由上而下的推力是難能立竿見影而影響社會，遂近年在臺灣政府與倡議人士積極推動下，首先對資本市場上市櫃公司逐步建置相關「企業社會責任(CSR)」之規範與機制，積極要求企業在追求財務面的營收成長與股東最大利益的同時，也要能關注並善盡對非財務面環境保護與社會關懷的企業責任，希望透過資本市場經濟影響力來推動臺灣的企業社會責任規劃。 政府此政策立意良善且易懂，然而，有關「企業社會責任」相關活動議題是深且廣，不同產業又有不同的執行或解決模式，對企業而言，困擾著如何以完備的人力、能力、智力、財力、推力、拉力、動力…下才能盡善，故企業也在尋求借力使力的方式去符合政府規範與善盡企業社會責任。 另本人因在校園中看到臺灣高等教育(簡稱高教)在政府政策鼓勵下積極尋求轉型的利基，高教具有培育、研發與服務之本質功能，對在校生養成教育除專業學科外，期能多具有其它多元實務之軟實力以提高競爭力、降低學用落差而符合企業所需，也因本人所處上市公司面臨「企業社會責任(CSR)」策略推展之瓶頸，故在上列兩個不同組織卻有相同政府重要政策推展問題中發現了知識經濟市場上的供給與需求，於是著手規畫設立一個可發揮高教資源效益的互利共贏Win-Win雙贏商業模式。 透過臺師大_CSR產學合作平台之雙向交流機制，不僅可連結大學跨學系間的資源整合、合作與累積師生產業實務經驗外，也可為上市櫃公司提供「企業社會責任(CSR)」經濟、環保、社會三大構面議題之客製化多元問題與價值綜效之解決方案，於是在周德瑋教授指導與協助下，本人邀請並集結一群對社會價值與社會服務有共同理念的臺師大師生們，計畫擬提供一個一站式(One-Stop Service)具推力與拉力之CSR產學合作供需平台，以滿足企業CSR各項需求之解決方案為目的服務之新創公司，且未來產品/服務因是透過此商業模式來解決目前學校與企業之社會或環境或社會責任問題為核心價值，故擬以兼具公益、創新與獲利的「社會企業」組織型態設立新創公司，透過新使命、新策略、新技術、新操作與工具等進行社會價值創新，並以營運計畫書模式展開進行一連串文獻、資料之蒐集分析與執行評估，作為本次臺師大社會企業設置之可行性研究。Item 台灣代工廠商之委外決策探討-以E廠商之個案研究為例(2012) 方郁嘉; Fang Yu-Chia台灣高科技代工產業近幾年來在高度的競爭壓力下，在組織上有重大的改變。針對不同的組織規模，是否採取併購策略以建構完整的供應鏈以減少溝通或科技技術的落差，抑或是採取委外代工以節省設備及人力成本，進而增加效率成為台灣本土高科技代工產業的重要課題。為此，本研究以台灣傳統主板代工廠商為例，探討企業如何制定委外代工的決定，並進而了解委外代工對企業短期與長期上的影響。 在過去，針對委外代工的因素眾說紛紜，像是交易成本、代理成本、資源依賴度、委外滿意度、企業企圖心與核心能力等。並且也有許多研究針對國外知名電腦品牌廠商的委外決策進行研究，卻鮮少看到有研究針對台灣傳統主機板或電腦代工廠商的委外決策進行討論。因此，本研究根據台灣本土個案的特性，將針對成本面，資源依賴度與核心能力進行分析。 研究結果建議，代工廠商應了解自己的核心能力與價值去發展自己的委外代工的策略，以減少代工廠商對委外廠商產生資源依賴度過高的情形。雖然在短期內有可能因為資源分配或資金不足的原因，使代工廠商不得不將部份依賴度高的流程委外作業；在長期來看，代工廠商還是應該減少依賴度高的委外項目，並將其轉化為自己的核心價值與能力，方能在競爭激烈的代工市場中佔有一席之位。