管理學院
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前言
為全國歷史最為悠久大學之一，其教育、藝術、文學、音樂、體育等領域素來享有盛名。管理學院所成立之系所學程，奠基于此優良基礎上，得以發展具特色之跨領域課程。本院同學修習必備商管專業知識之外，更同時涵養優秀管理者必備的寬廣視野與良好溝通能力，以期成為當代與未來產業之管理與領導人才。本院願景
培育具全球視野及人文素養之經營管理與領導人才。
整合臺師大多元領域特色，展現管理教學與學術研究之創新。
掌握社會需求及脈動，打造卓越永續之管理學院。
本院宗旨
追求學術卓越、吸引優秀學生、鏈結國際移動、鼓勵產學互動本院目標
打造優質生師比例、提升雙向國際移動、推動跨院跨界合作。News
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Item ESG碳足跡對商業品牌價值影響之探討–以消費型液晶顯示器為例(2023) 陳虹陵; Chen, Hung-Ling有鑑於全球氣候變遷的問題，全球暖化日益嚴重，如何減少溫室氣體排放成為了全球共同的目標。本研究欲探討ESG（環境、社會、公司治理）因素中的碳足跡對商業品牌價值的影響，以消費型液晶顯示器為例。該研究針對液晶顯示器消費市場的碳足跡議題進行評估，並從消費者的角度探討碳足跡對品牌形象和消費意願的影響。研究結果顯示，受限於消費者對產品碳足跡的認知不足，多數消費者仍以環保標章之認證作為購買決策的主要考量因素，但液晶顯示器在推動產品碳足跡和品牌形象還是有正向影響。消費者對品牌的認知和信任度對於消費決策有很大的影響，而品牌的ESG表現則是影響品牌認知和信任度的重要因素之一。此外，消費者對環保議題的關注度也會影響其對品牌的偏好和購買決策，政府對碳足跡的推動及補助程度若能提高，消費者對環保認知也越高，對環保產品的消費意願也越大。因此，企業應該注重碳足跡和ESG表現的提升，透過綠色供應鏈和綠色生產方式等措施減少碳足跡，並加強ESG報告的透明度和真實性，進一步提升品牌認知度和信任度，增強消費者對品牌的忠誠度，提高企業的商業品牌價值及市場優勢。研究中以問卷調查方式，採用便利性抽樣，對購買液晶顯示器之消費者進行調查，共回收245份問卷樣本，並以敘述性統計進行分析。研究結果顯示消費者對於環保標章認知程度大於產品碳標籤，受測者多數會於網路媒體中獲知碳足跡相關資訊，消費者願意優先選擇具綠色環保的產品，實踐綠色消費。消費者基於環境保護對於碳標籤產品的推動皆為肯定，對企業品牌形象也持正向加分。消費者在採購液晶顯示器上較偏重於個人喜好(含品牌偏好)更甚於綠色環保。多數消費者是可接受碳標籤產品價格高於一般產品。消費者在綠色消費下，傾向有政府的帶領效益及補助行為，能有效提升消費者環保共識的消費行為。Item 抽象與具象品牌標誌對產品連結與個人聯想力之探討(2023) 林禹潔; Lin, Yu-Chieh在企業品牌的建立之下，增加企業品牌形象的研究有許多，例如品牌資產、品牌名稱、品牌的標誌設計，若是從品牌標誌圖案層面來探討，就有非常廣泛的內容可以討論。品牌標誌可以分成圖像型、文字形、混和型。本研究將根據圖像型品牌標誌深入研究，分為「抽象性品牌標誌」與「具象性品牌標誌」。本研究以品牌標誌屬性為自變數，應變數為產品種類數量、產品連結強度、產品差異性、產品類別，其中又根據想像能力來當作調節變數，調節品牌標誌屬性與產品應變數之間的關係。問卷調查總共有三部分，第一部分為品牌標誌測驗，受試者需要根據問卷上面的標誌圖案來寫下可能代表著什麼樣的產品與服務，再根據自己寫下的產品與服務，選擇產品服務和品牌標誌的連結強度(1-7點)。需要注意的是，本研究問卷有兩份，分成抽象品牌標誌版本與具象品牌標誌版本，兩版本差別僅在於，第一部分分成抽象與具象兩種相同代表物品的品牌標誌，例如抽象籃球與具象籃球，其餘第二部分想像能力測量與第三部分受試者基本資料調查的題目皆相同。本研究利用受試者組間設計的實驗方法，紀錄受試者ID編號與分別在不同時間發放問卷，來確保填寫兩版本問卷的所有受試者能夠分隔開來，以避免同一個受試者填寫了抽象品牌標誌版本問卷，又填寫了具象品牌標誌問卷。本研究利用Prolific平台來蒐集問卷調查的樣本資料，受試者包含歐洲地區和幾個非洲、亞洲、中南美國家，年齡層範圍在20至60歲之間。扣除無效問卷後，抽象品牌標誌版本總共收集了121份調查，具象品牌標誌版本總共收集了123份調查。研究結果證實了：(1)不是所有人觀看抽象品牌標誌都會比具象品牌標誌想到更多的產品種類數量，但如果是想像力較高的人，他們就會在觀看抽象品牌標誌時想到更多的產品種類數量 (2)抽象品牌標誌聯想到的產品種類，確實比具象品牌標誌有更弱的連結強度；此外，想像能力並不會影響觀看抽象或具象品牌標誌所聯想的產品之連結強度 (3)抽象品牌標誌使人聯想到的產品種類差異性確實比具象品牌標誌更大；此外，想像能力並不會影響觀看抽象或具象品牌標誌所聯想到的產品之差異性 (4)抽象品牌標誌不會讓人想到更多象徵性產品，具象品牌標誌也不會讓人想到更多功能性產品。Item 便利商店自有品牌咖啡顧客體驗之研究(2022) 吳定鴻; Wu, Ting-Hung隨著科技的進步，品牌在零售端的銷售模式，已經不只有單純的線下販售了。透過手機與app與消費者做溝通的線上販售模式已逐漸融入了零售端，改變了消費者在購物的流程與體驗。而超商品牌咖啡也透過這種新零售模式，為品牌帶來更多的成長動能。緣此分析超商咖啡的線上銷售寄杯模式對於消費者的影響，藉此提供國內品牌在零售端運用全通路消費體驗來經營與操作之基礎，是一個重要的研究課題。 本研究利用PLS-SEM模型，基於超商咖啡線上寄杯銷售的基礎，全通路消費體驗以及價格促銷，並加上品牌形象區分析是否影響顧客滿意度並進而增加顧客忠誠度。本研究透過文獻設計問卷，並透過網路問卷的形式於2022年7月8日至2022年7月28日，共收集481份樣本。有效樣本共有410份。分析結果發現， (1)使用app購買超商咖啡的比例為67.6% (2)全通路消費體驗與品牌形象正向影響顧客滿意度且有顯著性的，而價格促銷影響程度較小，未有顯著性；而顧客滿意度則會正向影響顧客忠誠度。 (3)分析兩大超商發現全家的Let’s café 在各構面的認同度都比7-11的City cafe來的好。根據研究結果發現，超商咖啡已經進入了OMO的新零售模式，而線上寄杯的銷售模式的確會影響消費者滿意度進而增加忠誠度，但可以發現的是價格促銷比起全通路消費體驗，並沒有顯著影響滿意度，也就是說在經營層面上，比起更優惠的價格，給予更好的線上使用體驗，才能影響滿意度。此外本質上來說，品牌形象仍是影響消費者滿意度的關鍵，提升產品品質與服務仍是經營之本。Item 所見未必所想-悖論與指向未來(2017) 曾紹鵬; Tseng, Shao-Peng有鑒於許多的品牌在台灣市場的鍛羽而歸，無法好好的在台灣市場扎根，從新思考為何都有市場調查，但仍然無法掌握消費者。觀察在鄰近的亞洲國家能夠取得好成績的品牌，進入台灣後卻屢屢敗退，甚至退出台灣市場，發現精準的市場調查是關鍵因素。 過往紙本問卷雖然能夠透過圖片加上文字來調查市場，但所得的結果仍不夠全面，許多的消費者在做這樣的問卷時常沒有好好的仔細看過圖片，或是圖片引不起消費者的興趣，這些都是紙本問卷無法探得。 因此根據現在的科技發展，擬定一種全新的市場調查模式，在本研究中透過眼動儀的幫助，去了解消費者在思考願付價格的模式，希望能夠幫助品牌在擬定行銷策略時，能夠考慮的更加全面，制定出更能打動人心的行銷策略。 本研究發現透過眼動儀能夠了解到消費者在為產品訂定願付價格時，常常會去注視產品的Logo或是代言人，以此來評斷這一件產品的願付價格，而這樣的結果跟本研究的紙本問卷是不相符的。Item 國家形象與品牌形象對台灣女性消費者購買意圖影響之研究 - 以韓國化妝品為例(2014) 高香和; KOHYANGHWA目前韓國化妝品對台灣市場的出口量與出口金額日益成長，且台灣女性消費者對韓國化妝品之需求也持續增加。因此本研究目的為了解台灣女性消費者對韓國國家形象與韓國化妝品之品牌形象的想法，且以韓國化妝品來，主要探討韓國國家形象與韓國化妝品之品牌形象與台灣女性消費者購買意圖之影響關係。此外，採用便利抽樣之方式針對台灣女性消費者進行網路問卷調查。總共回收504份問卷，有效問卷為481，針對其有效問卷進行統計分析，透過信度分析、相關分析、迴歸分析以及階層迴歸分析驗證本研究的假設。本研究實證研究發現如下： 第一、台灣女性消費者針對韓國國家形象與韓國化妝品之品牌形象，正面的想法居多。 第二、韓國國家形象對台灣女性消費者購買意圖有正向影響。 第三、韓國國家形象對韓國化妝品之品牌形象有正向影響。 第四、韓國化妝品之品牌形象對台灣女性消費者購買意圖有正向影響。 第五、韓國國家形象透過韓國化妝品之品牌形象的中介影響，進而對台灣女性消費者購買意圖有正向影響。 依據上述的實證研究發現，了解台灣女性消費者之購買意圖，建立有效的行銷策略有助於韓國化妝品廠商在台灣市場持續發展。