管理學院
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前言
為全國歷史最為悠久大學之一，其教育、藝術、文學、音樂、體育等領域素來享有盛名。管理學院所成立之系所學程，奠基于此優良基礎上，得以發展具特色之跨領域課程。本院同學修習必備商管專業知識之外，更同時涵養優秀管理者必備的寬廣視野與良好溝通能力，以期成為當代與未來產業之管理與領導人才。本院願景
培育具全球視野及人文素養之經營管理與領導人才。
整合臺師大多元領域特色，展現管理教學與學術研究之創新。
掌握社會需求及脈動，打造卓越永續之管理學院。
本院宗旨
追求學術卓越、吸引優秀學生、鏈結國際移動、鼓勵產學互動本院目標
打造優質生師比例、提升雙向國際移動、推動跨院跨界合作。News
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Item 非人無礙？AI 網紅在情感渴望、理性需求與感知價值之間的拉鋸戰(2025) 劉偉良; Gracio, Lionel Josh人工智能網紅（電腦生成的數位角色）的崛起代表了品牌行銷策略的重大轉變。雖然對於人類網紅的研究已相當廣泛，但關於消費者對人工智能網紅的反應的研究仍然有限，特別是關於產品類型如何影響其說服力的研究更為缺乏。本研究探討人工智能網紅代言如何通過感知價值（情感、社交和認知）影響購買意願，並以產品類型（享樂型vs.功能型）作為調節因素。研究採用受試者間實驗設計，將募集329名參與者觀看人工智能生成的廣告並完成問卷調查，測量他們對AI網紅的感知和購買意願。本研究檢視網紅的關鍵特質，包括感知相似性、真實性、吸引力、專業知識、可信度和擬社會互動。多群組分析（MGA）將確定產品類型如何調節這些關係，提供關於人工智能網紅對特定產品類別是否更有效的見解。本研究填補了文獻中的關鍵空白，並為考慮在數位策略中採用人工智能網紅的行銷人員提供實用意義。研究結果將有助於確定人工智能網紅是代表可持續的行銷方法，還是僅僅是消費者參與中的一種短暫技術趨勢。Item 正念品牌形象對消費者品牌態度和依附之影響(2025) Lafleuriel Louna Louise Cecile; Lafleuriel Louna Louise Cecile當永續性日益成為消費者關注的重點，品牌也越來越被期待能在其形象中展現道德、負 責任且具環保意識的實踐。本論文提出「正念品牌形象」的概念，並以覺察、關懷、自律三 構面為基礎，作為企業實踐與傳達正念消費理念的一種方式。儘管過去的研究多聚焦於消費 者的正念行為，但對企業如何運用正念品牌策略以提升顧客參與的探討仍有限。本研究旨在探討正念品牌形象正念品牌形象如何影響消費者的知覺價值，特別是享樂價 值與實用價值，並進一步分析這些價值如何影響品牌依附與購買意圖。研究採用「刺激─有 機體─反應模型」作為理論基礎，並透過比較法分析個人主義(法國)與集體主義(台灣) 文化情境中，文化取向對消費者反應的調節效果。本研究共收集來自兩國共 209 份有效問卷，並以偏最小平方法結構方程模型進行假設驗 證。結果顯示，正念品牌形象能顯著提升享樂與實用價值，進而強化品牌依附與購買意圖。 本研究對正念消費與品牌領域的文獻提供理論與實證貢獻，並為全球行銷人員提供實務建 議，使其在強調永續價值的同時，亦能因應文化差異調整品牌策略。Item 研究產品性別、目標市場性別和價格水平對消費者態度和購買意願的影響(2025) 馬莉仁; Pushparaj, Prathishta本研究探討了產品特性、目標市場和價格水準如何影響消費者的態度和購買意圖。研究聚焦於兩種產品：通常面向男性顧客銷售的剃鬍刀和常常針對女性消費者的洗面水。透過預試調查問卷定義價格範圍和產品類別。獨立變數包括產品性質（男性導向 vs. 女性導向）、目標市場（根據廣告行銷確定的男性 vs. 女性顧客）和價格水準（高 vs. 低，透過計算價格均值和標準差來確定）。本研究的目的是評估這些變數之間的交互作用及其對消費者態度的影響，並假設當產品的性別導向與價格水準與目標顧客一致時，消費者的態度會更加積極。此外，本研究預測，積極的消費者情緒將導致更強的購買意圖。研究假設旨在深入了解產品類型、目標市場和價格水準的結合如何影響消費者態度和購買行為。本研究為性別化產品行銷的動態提供了重要見解，並探討了這種行銷方式如何影響消費者決策。Item 網路口碑如何影響消費者購買意願之研究-以Diptyque品牌香水為例(2024) 蔡蕎安; Tsai, Chiao-An隨著網際網路的快速發展及消費者對於香水的日益重視，越來越多曾經使用香水產品的消費者會在網路上分享使用者評價，這些口碑資訊打破了時間及空間的限制，幫助搜尋香水產品的消費者更容易獲取或交換相關的產品與品牌資訊，成為網絡上具有影響力的訊息來源之一。這些網路口碑都可能影響消費者對於香水品牌及產品的想法，成為最終購買的因素。年輕的消費者越來越重視個性化和獨特性，透過使用香水或是香氛產品作為個人的符號，因此更願意尋找不同於主流專櫃的香水產品，選擇小眾的沙龍香水品牌，讓使用者散發出與眾不同的氣質，而 Diptyque 正好符合趨勢，其獨特的香氛組合吸引了一群追求獨特香味體驗的消費者。過去的文獻當中較少探討到網路口碑對於小眾的沙龍香水的網路口碑與其消費者購買意願之關聯性，以及考量到消費者產品涉入為調節，與網路口碑的來源可信度、訊息數量、訊息品質的作用下是否會影響消費者的購買意願。因此本研究以網路口碑融入香水背景,針對Diptyque香水的網路口碑以及消費者產品涉入的影響下對於購買意願有何影響。本研究以曾經參考過網路評價而購買香水的台灣消費者為抽樣對象，透過問卷調查法收集相關受資訊，並以SPSS統計軟體作為資料分析工具，對本研究之研究架構與假說進行分析與驗證。研究結果顯示: (1) 來源可信度、訊息品質對於對購買意願具有正向影響 (2) 產品涉入程度的產品愉悅性在來源可信度與購買意願之間，以及在訊息數量與購買意願之間，均具有顯著的調節效果 (3) 產品涉入程度的誤購風險性在訊息數量與購買意願之間具有顯著的調節效果。Item 影響消費者購買商業長期照顧保險因素探討(2023) 謝雅慧; Hsieh, Ya-Hui台灣人口老化造成社會扶養負擔快速增加，提早規劃長期照顧保險可以降低經濟負擔，本研究探討消費者對於購買長期照顧保險意願做假設，以健康狀況、健康意識、對未來不確定感及人口統計，個別對應產品購買意願是否有相關因素。本研究目的在於探討影響商業長期照顧保險購買之關鍵因素，藉由文獻回顧歸納影響商業長期照顧保險購買之關鍵因素。主要針對消費者構面採用問卷調查法，研究對象不限制特定族群，共計回收200份有效問卷，目標為找出因素間的因果關係，以及相關重要構面及評估因素，進而可供決策參考及改善措施使用。本研究結果顯示消費者的健康意識及對未來不確定感都會正向影響商業長期照顧保險購買意願。Item Item 音樂NFT之創新接受因素與相關調節效果之研究(2023) 邱國龍; Chiu, Kuo-Lung隨著科技的日新月異，憑藉著網際網路所延伸出來的科技力量大大的影響著人們的生活，我們不僅可以透過金錢購買到實體的物品及服務，我們也可以透過虛擬貨幣的運用來購買虛擬商品及相關功能和服務。非同質化代幣，也就是今日所稱的 NFT (Non-Fungible Token) ，他的出現大大改變了大眾對於產品的認知和運用範圍。本篇論文主要探討的是 NFT 在音樂上的應用，以及其對於人們和創作者帶來了哪些影響及提供了哪些產品及服務，進一步分析其比較優勢、相容性、複雜性、可觀察性如何影響大眾對於音樂 NFT的接受態度和購買意願。本研究透過問卷調查法，調查受測者在創新理論背景之下對於該產品的接受態度為何，以及接受態度與購買意願的關係是否具有正向關係，並加以利用從眾心理及風險規避進行調節效果量測，並以描述性統計和Smart PLS執行資料分析和統整出結論。研究結果顯示，音樂NFT複雜性對於接受態度有負向關係，可觀察性與接受態度則具備正向關係，音樂NFT接受態度與購買意願有正向關係，從眾心理亦對於接受態度到購買意願具備正向之調節效果。Item 以享樂購物動機探討 Z 世代對於盲盒的購買意願(2023) 高興東; Gao, Xing-Dong隨著盲盒經濟(Blind Box Economy)的蓬勃發展，對其流行的原因和機制進行深 入研究變得至關重要。本研究旨在探討 Z 世代對於盲盒的購買意願，以 S-O-R 模型為 基礎設計研究框架，聚焦於探討享樂購物動機對於其購買態度、購買意願以及忠誠度 的影響。本研究透過問卷調查法於 2023 年 7 月 8 日至 7 月 15 日於線上發放問卷，共 收集 461 份盲盒消費者的樣本，篩選符合研究年齡的樣本 310 份，有效樣本共 288 份，並利用統計分析方法進行處理和檢驗。在資料分析的結果中，研究驗證了 Z 世代在購買盲盒時受到了享樂購物動機的影 響。具體來說享樂購物動機的六個構面:冒險、滿足感、角色、社交、價值、創意購 物動機對於 Z 世代在購買盲盒時的購買態度產生了正向影響。這表明，Z 世代在購買 盲盒時更加關注購物過程中的愉悅感受，如新奇感、刺激感等，而這些愉悅感受會促 使他們對盲盒產生更積極的購買態度。此外，研究結果還揭示，享樂購物動機對 Z 世代的購買意願和忠誠度產生了間接 影響。具體而言，享樂購物動機通過中介變數「購買態度」對消費者的購買意願和忠 誠度產生了正向影響。這意味著，Z 世代在購買盲盒時，愉悅感受所帶來的積極購買 態度會間接地促使他們更傾向於持續購買盲盒，並增加對特定品牌或產品的忠誠度。綜上所述，本研究揭示了 Z 世代在購買盲盒時受到享樂購物動機影響的情況。這 些研究結果有助於品牌和盲盒從業者更好地理解 Z 世代的消費行為特點，並為盲盒市 場的推廣和品牌建設提供了有價值的參考。Item 使用線上餐飲外送平台購買生鮮雜貨意願之影響因素探討(2022) 張宜萱; TEO YI XUAN本研究以UTAUT 2作為理論的基礎，探討台灣市場中消費者使用線上外送平台購買生鮮雜貨之意願。隨著COVID-19疫情在全球肆虐，各國政府展開各種防疫措施，除了必須佩戴口罩之外，更提醒民眾減少外出以免增加感染風險。這樣的契機下，加速了消費者的消費型態轉變。線上餐飲外送平台為因應趨勢，積極投入提供外送生鮮雜貨的服務，而兩大線上餐飲外送平台皆開啟官方直營的虛擬超市，擁有各自的經營特色將平台區隔化，以滿足不同需求的消費者。希望透過本研究的結果能瞭解消費者對於使用線上餐飲外送平台購買生鮮雜貨的看法，為相關研究盡一份心力。本研究通過線上問卷調查進行實證研究，欲瞭解哪些因素能顯著影響消費者使用線上餐飲外送平台購買生鮮雜貨的意願。研究結果顯示，社會影響、促進條件、知覺價值和信任會對消費者使用線上餐飲外送平台購買生鮮雜貨的意願產生正向的影響；本研究也從結果得知重度使用者會調節促進條件與線上購買生鮮雜貨的關係。在最後章節得出本研究之結論,並提出相應的管理意涵，受限於部分的研究限制也有說明，且給予未來相關研究者建議以進行更進一步的探討。Item 企業環保努力對消費者購買意圖之影響：關係行銷觀點(2021) 王思涵; Wang, Ssu-Han本研究以關係行銷的觀點，探討快時尚零售品牌不同種類的舊衣回收計畫，如何影響消費者購買意圖。環境永續意識抬頭，與日常生活息息相關，且就大眾的認知，會對環境造成一定影響和傷害的快時尚產業，也跟著走向永續。其中舊衣回收項目便是快時尚產業邁向永續的第一步，在台灣的快時尚零售巨頭在舊衣回收方面有不同類型的策略：H&M採取提供不限品牌皆可回收的舊衣回收服務，並且會贈予H&M的商品折價券；而Uniqlo則推出該品牌舊衣的回收服務，非Uniqlo之衣料品不可回收，並且將回收之衣物捐贈與台灣各地公益團體；而Zara在台灣則無提供舊回收服務。而對於快時尚零售品牌的舊衣回收計畫，出現各種不同的迴響，有支持者也有質疑者，因此本研究將探討大眾認知快時尚零售舊衣回收計畫的企業環保努力，會如何影響消費者購買意圖，希望透過本研究的結果，可以更加瞭解大眾對於快時尚與環保永續結合的看法，為環境永續盡一份心力。 本研究將以線上問卷進行實證研究，欲瞭解消費者認知快時尚零售舊衣回收計畫的企業環保努力會如何影響消費者的信任和承諾，進而影響消費者購買意圖。 研究結果顯示，企業環保努力會正向影響消費者信任和承諾，進而正向影響消費者購買意願，並且在H&M和UNIQLO的舊衣回收情境中，企業環保努力主要透過信任影響購買意圖，而在ZARA情境中，則是主要透過承諾影響購買意圖。