管理學院
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前言
為全國歷史最為悠久大學之一，其教育、藝術、文學、音樂、體育等領域素來享有盛名。管理學院所成立之系所學程，奠基于此優良基礎上，得以發展具特色之跨領域課程。本院同學修習必備商管專業知識之外，更同時涵養優秀管理者必備的寬廣視野與良好溝通能力，以期成為當代與未來產業之管理與領導人才。本院願景
培育具全球視野及人文素養之經營管理與領導人才。
整合臺師大多元領域特色，展現管理教學與學術研究之創新。
掌握社會需求及脈動，打造卓越永續之管理學院。
本院宗旨
追求學術卓越、吸引優秀學生、鏈結國際移動、鼓勵產學互動本院目標
打造優質生師比例、提升雙向國際移動、推動跨院跨界合作。News
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Item 從關係行銷看台灣自創品牌雜誌：如何創造並提升新的顧客價值(2025) 黃珏萍; Huang, Chung-Ping本研究探討台灣自創品牌雜誌如何透過關係行銷策略提升顧客價值並建立長期競爭優勢。隨著數位媒體崛起及消費者行為變遷，傳統雜誌市場面臨諸多挑戰，自創品牌雜誌必須強化顧客關係以提升市場競爭力。本研究以 E 雜誌為個案，通過文獻探討、深度訪談與個案分析，對關係行銷四大核心構面——顧客吸引與深度互動、高品質服務、信任與承諾、長期價值傳遞——進行分析。研究發現，自創品牌雜誌可透過專屬會員制度、VIP 活動、個性化內容及數位互動，增強顧客參與與品牌忠誠度；藉由高品質編輯內容與體驗式行銷，提升顧客感知價值；同時建立信任並促進長期承諾，鞏固品牌社群並增強顧客終身價值。進一步，本研究指出，成功的品牌雜誌需兼顧市場定位與創新內容，並運用數位科技與社群經營提升品牌黏著度。本研究對學術界的貢獻包括補充了關係行銷在自創品牌與媒體產業中的應用，並實證化其四大構面，拓展了顧客參與與品牌忠誠等概念的研究範疇。透過品牌忠誠與顧客價值的關聯分析，本研究驗證了關係行銷在提升品牌權益及服務品質中的重要性。此外，本研究提供了在數位轉型背景下，台灣時尚與媒體產業重新思考顧客關係經營策略的具體建議，特別是在提升品牌內容價值、促進顧客互動與建立品牌信任方面。未來研究可探索關係行銷在跨產業中的應用，並進一步深化顧客價值的相關研究，為數位轉型過程中的品牌策略提供新的視角。Item 如何透過數位行銷加速台灣市場數位遊戲訂閱制服務的成長－以Xbox Game Pass為例(2021) 徐宏瑋; Hsu, Hung-Wei本研究以微軟的Xbox Game Pass為主要的研究對象，探討如何透過數位行銷的方式加速遊戲訂閱制的發展，現今社會隨著網際網路的發展，數位化已經是一個相當重要的趨勢，也因為科技以及數位的發展衍生出了訂閱制的服務，從雲端服務、軟體以及數位影音都有了成功的案例，因此，有越來越多的企業主開始發展訂閱服務，微軟的Xbox Game Pass 便是其中之一。本研究依照文獻以及相關資料歸納出七種主要的數位行銷的方式，分別為關鍵字行銷、社群媒體行銷、付費廣告行銷、EDM行銷、口碑及聯盟行銷、品牌共同行銷以及內容行銷，以此七個主要的數位行銷方式建立層級分析。本研究的研究目的為：探討台灣數位行銷的方式以及重點平台有哪些；探討何種數位行銷方式能提升消費者對於遊戲訂閱服務(Xbox Game Pass)的訂閱意圖；探討內容行銷是否能有效提升消費者對於遊戲訂閱服務(Xbox Game Pass)的訂閱意圖，提供未來台灣市場持續提升遊戲訂閱服務發展的參考。本研究主要以台灣遊戲市場相關的人員以及資深玩家作為研究對象，並針對這些對象使用專家問卷的方式進行研究調查，最後透過層級分析法(Analytic Hierarchy Process ,AHP)來分析整體數據，找出各種數位行銷方式的優先順序。本研究的結果發現，各種數位行銷的方式權重排名以內容行銷為最高，其次是口碑行銷接著依序排序是社群行銷、品牌行銷、付費行銷、關鍵字行銷以及EDM行銷，透過內容行銷的方式最能吸引玩家願意嘗試遊戲數位訂閱服務。Item 台灣電信業數位轉型之行銷策略研究(2020) 李文暄; Lee, Wen-Hsuan台灣電信業自4G上市後，長期處於資費極度競爭的環境，國人對4G上網使用率大增，除了智慧型手機的普及，更大的原因來自於電信業提供愈來愈便宜的上網吃到飽方案。電信業在面臨極度競爭及獲利衰退下，必須重新思考如何掌握自身的核心能力、為客戶創造價值。透過數位轉型，以顧客為導向，思考公司所提供的產品與服務，在其客層與消費者的定位，擬定未來的價值地圖！ 本研究透過國外電信為區隔原目標市場，透過發展新的數位品牌做為與母品牌的差異化數位行銷策略做為個案公司發展數位行銷的參考，並探討個案公司與擁有超過1900萬的Line共同合作推出新的數位品牌LINE MOBILE做為數位行銷的利器，透過「行銷STP架構」拓展新目標市場進而提升整體公司的新用戶市佔率，並於2018年電信網路門市雙11活動中，與母品牌分擊不同的目標用戶群及競爭對手，以共同拉抬市佔的同時又可技巧性的保有電信市場價格不致過度競爭。 透過研究分析整理後，提供個案公司及電信產業應積極佈局數位行銷的建議，提供方便的線上電信服務已成趨勢，以現今2020年，全球面臨新冠肺炎的疫情影響下，實體通路來客數大幅衰退，消費的習慣已從線下轉為線上，誰能掌握線上服務客群才會是未來的贏家!Item 互聯網時代美學餐廳體驗行銷之策略規劃探析─以P個案餐廳為實例(2018) 郭珈伶; Kuo, Chia-Ling順應時代之變遷，文化傳承的重要性亦也引起政府企業的重視；而與文化傳承息息相關、日常生活缺一不可得莫過於飲食文化。近幾年，生機健康飲食亦在餐飲界蔚為風潮，而國人日益講究用餐品質的維持、餐廳整體設計感、行銷策略等等，則亦攸關企業能否繼續維持市場競爭性與獨特性；而傳統美食透過不斷的轉型與創新來滿足消費者多元與深層需求並確保不被市場淘汰，進而佔有一席之地。 互聯網時代的來臨，企業除了並趨爭先之外，如若能於其中脫穎而出顯然已成為企業優先重視之重點策略方向之一，憑藉此趨勢，行銷平台更加多元化，透過互聯網、品牌的塑造、延續與推廣比既往更加多元與創新，但也日趨激烈。再者，現今社會文化水平不斷提升，美學與體驗已融入於日常生活中，美學行銷與體驗行銷則成為不可或缺的重要行銷策略方向。如若能於行銷策略擬定時將行銷三構面：美學行銷、體驗行銷、數位行銷加入其中，成為主要之行銷策略方向，不但能增加消費者的購買慾，亦可增加來客率與再次消費率。 本研究之研究背景說明台灣傳統美食的改變、互聯網時代的改變、以及消費行為的改變。基於上述之研究背景，本研究之研究目的則為探討美學之體驗行銷在互聯網時代涉及哪些要素，再根據分析行銷策略要素並以P個案餐廳為實例，規劃可行之行銷策略；並以美學行銷、體驗行銷、數位行銷為行銷三構面出發，透過國內外文獻探討分析美學行銷策略之美學經濟、美學行銷、空間美學；以及體驗行銷之五種策略體驗模組-感官體驗、情感體驗、思考體驗、行動體驗、關聯體驗，採不同的體驗形式來達成行銷最大的優勢與效益；再以數位行銷產品-Facebook、Google、Line@之產品分析達到企業品牌數位行銷之效益；藉由研究方法-決策矩陣法進而擬定出個案餐廳之有效、可行之行銷決策，提出具有高度市場競爭力的全新餐飲業-傳統美食之行銷策略。Item 台灣美妝品牌之數位行銷策略探討-以萊雅集團為例(2014) 吳依縉; YI CHIN WU在競爭激烈的美妝產業裡，萊雅集團持續為產業中龍頭，是什麼競爭優勢讓萊雅集團持續龍頭姿態?本篇研究欲探討萊雅集團的核心競爭力，以資源基礎理論為基礎，透過蒐集與整理二手資料，歸納出其核心競爭力為其對併購品牌的整合能力，認為其整合過程包含1.有智慧的併購，選擇與集團現有品牌個性互補之品牌2.透過自身研發能力提升該品牌產品品質及其品牌價值3.重新給予該品牌新個性及定位4.品牌在地化。此外，自2011年開始，萊雅集團開始其數位年，透過數位行銷，萊雅成功滲透更廣的消費族群，而台灣萊雅更是運用自身優勢，有計畫性地拿下全球萊雅「最佳公關獎」，且在美妝產業其他競爭者普遍成長遲緩的狀況下，該年度的業績成長為大環境的3倍。因此本文欲探討台灣萊雅具有那些優勢，可以一舉打敗其他競爭者。此外，由於其他競爭者亦相繼進入數位行銷市場，本文期望歸納出萊雅本身的獨特性與數位行銷的連結，以延伸其數位行銷對萊雅的價值提升， 使萊雅可以保持其在數位行銷中的優勢。