復健諮商研究所

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系所簡介

 

一、 配合國家相關立法政策

民國86年5月14日修正公佈的特殊教育法第十七條明文規定:「……特殊教育學 (校班)、特殊幼稚園(班)應依實際需要置特殊教師、相關專業服務人員及助理人員」 及「……相關專業服務人員及助理人員之遴用辦法,由中央主管教育機關訂之」。 86年4月26日修正通過的身心障礙者保護法第六條亦規定:「……各級政府及各 目的事業主管機關應設專責單位或專責人員辦理身心障礙者權益相關適宜」;而「 ……專業人員之遴用標準及培訓辦法,由中央各目的事業主管機關訂之」;同法第 十五條規定:「……專業服務制度包括個案管理、就業服務、特殊教育、醫療復健 等制度」。
提供上述專業服務所需之專業人員,包括社會工作員、特殊教育、物理治療、職 能治療師、語言治療師等業已或刻正以立法規範之,唯獨提供就業服務的專業人員 尚付之闕如。教育部特於86年7月3日以台(86)師二字第86076794號函轉立法院第三屆 第三會期第十六次會議正特殊教育法通過之附帶決議第十二項:教育部應儘速協 調各師範院校於三年內設立「職能復健諮商科系」。為落實推行身心障礙者學校到 職場的轉銜服務及就業服務,相關主管機關應妥當規劃,加強推動職業復健師培訓 工作。

 

二、 因應身心障礙者的社會需求

由於社會的快速變遷及民眾生活方式的多樣化,職業災害、公安事件、交通意外 事件故也隨之增多;另一方面由於醫學的發達,許多遭到嚴重病故或意外的民眾繼 續存活的可能性大為增加,相對的會造成當事人生理或心裡的障礙;部分身心障礙 者更伴隨有情緒方面困擾,不僅影響其工作表現,且亦妨礙職場中的人際關係,可 見心理復健對身心障礙者重要性於一般。因此,如何協助身心障礙者克服功能上的 限制,發揮其潛能,並做好銜接醫療、社區與職場的工作,以促使其走入社會及職 場,乃當前重要課題。

三、 配合世界潮流趨勢

「機會均等」與「充分參與」是促使身心障礙者享有合理的生活權、教育權、及 工作權的基本前題,也是世界潮流所趨。在促進身心障礙者就業機會均等及充分就 業方面,身心障礙者保護法第二十七條明訂:「各級政府應……提供無障礙個別化 職業訓練及就業服務」,而高品質的無障礙個別化訓練及就業服務,則有待相關人 員的大力推動。因此,為配合此一趨勢及提升職業重建之專業品質,培訓相關專業 人員之相關事宜實在刻不容緩

四、 有效推動職業復健服務

國內身心障礙者職業重建相關單位如:就業服務中心、職業訓練或福利機構、社 團的輔導人員在提供職業復健服務時,雖不乏滿腹熱誠與豐富之實務經驗者,但其 大部分缺乏復健諮商的專業知能,其專業角色亦遲未受肯定,導致其流動性高,相 對的會影響職業復健服務的品質。所以本校積極籌設復健諮商研究所,以培訓職業 復健諮商人才,因應當今社會需求。

 

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五、 發展多元的教育理念

身心障礙者的復健服務有多元化、社區化、個別化的趨勢。特殊教育法第十七條 明示,教育單位應依實際需要置特殊教育教師外,也應置相關專業服務人員,亦即 在學校的階段,除提供特殊教育的服務外,也應提供相關之就養、就醫、就業等服 務。另,身心障礙者保護法亦分明列就學、就養、就醫、就業的主管單位及服務內 容,因而培育職業復健諮商師等各類專業服務人員,以提供多元化服務,才能真正 落實復健諮商服務的理想。

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六、 提供進修機會、提昇整體復健服務品質

復健服務為一科技整合的工作,在設計及提供服務的過程中,若能整合並運用現 有的資源,則必能提供更完整且高品質的服務。本校原已設有特殊教育系所、教育 心理輔導系所、工業教育系所以及資訊教育系所等,並擁有這些系所所連結的周邊 支援系統,復健諮商所成立,上述資源當自成一支援網絡,可為就業服務專業人員 提供進修機會,對培育復健諮商專業人員及未來提供復健服務而言,均將能收事半 功倍之效。 


 



 

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    就業中的學習障礙青年從學校到職場的困難與因應之研究
    (2013) 吳嘉真; Wu-Chia-Chen
    本研究旨在探討青年學習障礙者從學校到職場所面對的困難及其因應方式。本研究使用以現象學為基礎的深度訪談方式,邀請五位於就學階段取得學習障礙身分,已邁入職場並持續處於工作狀態的受訪者分享與學習障礙有關的生命故事。 研究結果呈現了每位受訪者不同的學習及就業歷程、於不同環境中因應困難的方式,以及對於學習障礙的不同看待。本研究也對在學校和職場中,促進學習障礙者因應困難、適應環境的個人和環境因素進行分析。基於研究結果,本研究對:研究人員、教育服務人員、學習障礙協會、學習障礙者及職業重建體系,分別提出了相關的建議。
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    支持性就業服務員職業倦怠及其因應初探
    (2016) 賀湘君; He, Xiang-Jun
    本研究 採取質性研究的方式, 採取質性研究的方式, 採取質性研究的方式, 採取質性研究的方式, 採取質性研究的方式, 探討影響支持性就業服務員職倦 探討影響支持性就業服務員職倦 探討影響支持性就業服務員職倦 探討影響支持性就業服務員職倦 探討影響支持性就業服務員職倦 探討影響支持性就業服務員職倦 怠的因素,以及其 怠的因素,以及其 怠的因素,以及其 怠的因素,以及其 面對職業倦怠所使用的因應 面對職業倦怠所使用的因應 面對職業倦怠所使用的因應 面對職業倦怠所使用的因應 方法。 方法。 研究透過立意抽 研究透過立意抽 研究透過立意抽 樣,選擇十五位目前任職 樣,選擇十五位目前任職 樣,選擇十五位目前任職 樣,選擇十五位目前任職 樣,選擇十五位目前任職 樣,選擇十五位目前任職 於台灣北部地區的支持性就業服務員作為研 台灣北部地區的支持性就業服務員作為研 台灣北部地區的支持性就業服務員作為研 台灣北部地區的支持性就業服務員作為研 台灣北部地區的支持性就業服務員作為研 台灣北部地區的支持性就業服務員作為研 台灣北部地區的支持性就業服務員作為研 台灣北部地區的支持性就業服務員作為研 究參與者進行訪談,以扎根理論的方式對所得資料分析、 究參與者進行訪談,以扎根理論的方式對所得資料分析、 究參與者進行訪談,以扎根理論的方式對所得資料分析、 究參與者進行訪談,以扎根理論的方式對所得資料分析、 究參與者進行訪談,以扎根理論的方式對所得資料分析、 究參與者進行訪談,以扎根理論的方式對所得資料分析、 究參與者進行訪談,以扎根理論的方式對所得資料分析、 究參與者進行訪談,以扎根理論的方式對所得資料分析、 究參與者進行訪談,以扎根理論的方式對所得資料分析、 究參與者進行訪談,以扎根理論的方式對所得資料分析、 究參與者進行訪談,以扎根理論的方式對所得資料分析、 究參與者進行訪談,以扎根理論的方式對所得資料分析、 究參與者進行訪談,以扎根理論的方式對所得資料分析、 整理,並歸納出以下研究結果: 整理,並歸納出以下研究結果: 整理,並歸納出以下研究結果: 整理,並歸納出以下研究結果: 整理,並歸納出以下研究結果: 1. 影響支持性就業服務員職倦怠的因素分為個人、 環境影響支持性就業服務員職倦怠的因素分為個人、 環境影響支持性就業服務員職倦怠的因素分為個人、 環境影響支持性就業服務員職倦怠的因素分為個人、 環境影響支持性就業服務員職倦怠的因素分為個人、 環境影響支持性就業服務員職倦怠的因素分為個人、 環境影響支持性就業服務員職倦怠的因素分為個人、 環境影響支持性就業服務員職倦怠的因素分為個人、 環境影響支持性就業服務員職倦怠的因素分為個人、 環境影響支持性就業服務員職倦怠的因素分為個人、 環境影響支持性就業服務員職倦怠的因素分為個人、 環境互動因素三類。其中,個人包含:工作方法不合適、找到 互動因素三類。其中,個人包含:工作方法不合適、找到 互動因素三類。其中,個人包含:工作方法不合適、找到 互動因素三類。其中,個人包含:工作方法不合適、找到 互動因素三類。其中,個人包含:工作方法不合適、找到 互動因素三類。其中,個人包含:工作方法不合適、找到 互動因素三類。其中,個人包含:工作方法不合適、找到 互動因素三類。其中,個人包含:工作方法不合適、找到 互動因素三類。其中,個人包含:工作方法不合適、找到 互動因素三類。其中,個人包含:工作方法不合適、找到 互動因素三類。其中,個人包含:工作方法不合適、找到 互動因素三類。其中,個人包含:工作方法不合適、找到 工作的意義、個性造成困擾人 工作的意義、個性造成困擾人 工作的意義、個性造成困擾人 工作的意義、個性造成困擾人 工作的意義、個性造成困擾人 工作的意義、個性造成困擾人 工作的意義、個性造成困擾人 工作的意義、個性造成困擾人 工作的意義、個性造成困擾人 工作的意義、個性造成困擾人 工作的意義、個性造成困擾人 生活狀態,及婚姻的影響; 生活狀態,及婚姻的影響; 生活狀態,及婚姻的影響; 生活狀態,及婚姻的影響; 生活狀態,及婚姻的影響; 生活狀態,及婚姻的影響; 生活狀態,及婚姻的影響; 生活狀態,及婚姻的影響; 環境因素包含:工作特性、績效困評鑑薪水 環境因素包含:工作特性、績效困評鑑薪水 環境因素包含:工作特性、績效困評鑑薪水 環境因素包含:工作特性、績效困評鑑薪水 環境因素包含:工作特性、績效困評鑑薪水 環境因素包含:工作特性、績效困評鑑薪水 環境因素包含:工作特性、績效困評鑑薪水 環境因素包含:工作特性、績效困評鑑薪水 環境因素包含:工作特性、績效困評鑑薪水 、職業晉升空 、職業晉升空 、職業晉升空 間小,及社會對身心障礙者的歧視眼光;互動因素包含: 間小,及社會對身心障礙者的歧視眼光;互動因素包含: 間小,及社會對身心障礙者的歧視眼光;互動因素包含: 間小,及社會對身心障礙者的歧視眼光;互動因素包含: 間小,及社會對身心障礙者的歧視眼光;互動因素包含: 間小,及社會對身心障礙者的歧視眼光;互動因素包含: 間小,及社會對身心障礙者的歧視眼光;互動因素包含: 間小,及社會對身心障礙者的歧視眼光;互動因素包含: 間小,及社會對身心障礙者的歧視眼光;互動因素包含: 間小,及社會對身心障礙者的歧視眼光;互動因素包含: 間小,及社會對身心障礙者的歧視眼光;互動因素包含: 間小,及社會對身心障礙者的歧視眼光;互動因素包含: 與同事 的摩擦、案主引起倦怠上司行事方 的摩擦、案主引起倦怠上司行事方 的摩擦、案主引起倦怠上司行事方 的摩擦、案主引起倦怠上司行事方 的摩擦、案主引起倦怠上司行事方 的摩擦、案主引起倦怠上司行事方 的摩擦、案主引起倦怠上司行事方 的摩擦、案主引起倦怠上司行事方 的摩擦、案主引起倦怠上司行事方 式、雇主對案的不友 式、雇主對案的不友 式、雇主對案的不友 式、雇主對案的不友 式、雇主對案的不友 好、案家的行為態度同事流動率高,及個人庭影響 好、案家的行為態度同事流動率高,及個人庭影響 好、案家的行為態度同事流動率高,及個人庭影響 好、案家的行為態度同事流動率高,及個人庭影響 好、案家的行為態度同事流動率高,及個人庭影響 好、案家的行為態度同事流動率高,及個人庭影響 好、案家的行為態度同事流動率高,及個人庭影響 好、案家的行為態度同事流動率高,及個人庭影響 好、案家的行為態度同事流動率高,及個人庭影響 好、案家的行為態度同事流動率高,及個人庭影響 。 2. 面對職業倦怠, 支持性就服務員所使用的因應方法可分為三類面對職業倦怠, 支持性就服務員所使用的因應方法可分為三類面對職業倦怠, 支持性就服務員所使用的因應方法可分為三類面對職業倦怠, 支持性就服務員所使用的因應方法可分為三類面對職業倦怠, 支持性就服務員所使用的因應方法可分為三類面對職業倦怠, 支持性就服務員所使用的因應方法可分為三類面對職業倦怠, 支持性就服務員所使用的因應方法可分為三類面對職業倦怠, 支持性就服務員所使用的因應方法可分為三類面對職業倦怠, 支持性就服務員所使用的因應方法可分為三類面對職業倦怠, 支持性就服務員所使用的因應方法可分為三類面對職業倦怠, 支持性就服務員所使用的因應方法可分為三類面對職業倦怠, 支持性就服務員所使用的因應方法可分為三類聚焦問題、情緒逃避式的因應。其中,包 聚焦問題、情緒逃避式的因應。其中,包 聚焦問題、情緒逃避式的因應。其中,包 聚焦問題、情緒逃避式的因應。其中,包 聚焦問題、情緒逃避式的因應。其中,包 聚焦問題、情緒逃避式的因應。其中,包 聚焦問題、情緒逃避式的因應。其中,包 聚焦問題、情緒逃避式的因應。其中,包 聚焦問題、情緒逃避式的因應。其中,包 聚焦問題、情緒逃避式的因應。其中,包 聚焦問題、情緒逃避式的因應。其中,包 聚焦問題、情緒逃避式的因應。其中,包 含:時間管理、尋求專業支持優化工作主動改變;聚焦情緒 含:時間管理、尋求專業支持優化工作主動改變;聚焦情緒 含:時間管理、尋求專業支持優化工作主動改變;聚焦情緒 含:時間管理、尋求專業支持優化工作主動改變;聚焦情緒 含:時間管理、尋求專業支持優化工作主動改變;聚焦情緒 含:時間管理、尋求專業支持優化工作主動改變;聚焦情緒 含:時間管理、尋求專業支持優化工作主動改變;聚焦情緒 含:時間管理、尋求專業支持優化工作主動改變;聚焦情緒 含:時間管理、尋求專業支持優化工作主動改變;聚焦情緒 含:時間管理、尋求專業支持優化工作主動改變;聚焦情緒 含:時間管理、尋求專業支持優化工作主動改變;聚焦情緒 含:時間管理、尋求專業支持優化工作主動改變;聚焦情緒 的因應 包含: 情緒宣洩、認知調節壓抑;逃避式的因應包含: 情緒宣洩、認知調節壓抑;逃避式的因應包含: 情緒宣洩、認知調節壓抑;逃避式的因應包含: 情緒宣洩、認知調節壓抑;逃避式的因應包含: 情緒宣洩、認知調節壓抑;逃避式的因應包含: 情緒宣洩、認知調節壓抑;逃避式的因應包含: 情緒宣洩、認知調節壓抑;逃避式的因應包含: 情緒宣洩、認知調節壓抑;逃避式的因應包含: 情緒宣洩、認知調節壓抑;逃避式的因應包含: 情緒宣洩、認知調節壓抑;逃避式的因應包含: 情緒宣洩、認知調節壓抑;逃避式的因應包含: 情緒宣洩、認知調節壓抑;逃避式的因應包含: 情緒宣洩、認知調節壓抑;逃避式的因應包含: 情緒宣洩、認知調節壓抑;逃避式的因應包含: 情緒宣洩、認知調節壓抑;逃避式的因應休閒娛樂,及離職。 休閒娛樂,及離職。 休閒娛樂,及離職。 休閒娛樂,及離職。 休閒娛樂,及離職。 除了主動因應,也有一些外部素可以緩解 除了主動因應,也有一些外部素可以緩解 除了主動因應,也有一些外部素可以緩解 除了主動因應,也有一些外部素可以緩解 除了主動因應,也有一些外部素可以緩解 除了主動因應,也有一些外部素可以緩解 支持性就業服務員的職倦怠,如:社會、案主回饋放 支持性就業服務員的職倦怠,如:社會、案主回饋放 支持性就業服務員的職倦怠,如:社會、案主回饋放 支持性就業服務員的職倦怠,如:社會、案主回饋放 支持性就業服務員的職倦怠,如:社會、案主回饋放 支持性就業服務員的職倦怠,如:社會、案主回饋放 支持性就業服務員的職倦怠,如:社會、案主回饋放 支持性就業服務員的職倦怠,如:社會、案主回饋放 支持性就業服務員的職倦怠,如:社會、案主回饋放 支持性就業服務員的職倦怠,如:社會、案主回饋放 支持性就業服務員的職倦怠,如:社會、案主回饋放 支持性就業服務員的職倦怠,如:社會、案主回饋放 假,及機構的栽培。 假,及機構的栽培。 假,及機構的栽培。 假,及機構的栽培。 3. 本研究亦根據結果,向支持性就業服務 員、本研究亦根據結果,向支持性就業服務 員、本研究亦根據結果,向支持性就業服務 員、本研究亦根據結果,向支持性就業服務 員、本研究亦根據結果,向支持性就業服務 員、本研究亦根據結果,向支持性就業服務 員、本研究亦根據結果,向支持性就業服務 員、本研究亦根據結果,向支持性就業服務 員、本研究亦根據結果,向支持性就業服務 員、本研究亦根據結果,向支持性就業服務 員、本研究亦根據結果,向支持性就業服務 員、機構,以及政府部門提出建 機構,以及政府部門提出建 機構,以及政府部門提出建 機構,以及政府部門提出建 機構,以及政府部門提出建 議,以幫助他們避免或減輕職業倦怠 議,以幫助他們避免或減輕職業倦怠 議,以幫助他們避免或減輕職業倦怠 議,以幫助他們避免或減輕職業倦怠 議,以幫助他們避免或減輕職業倦怠 議,以幫助他們避免或減輕職業倦怠 議,以幫助他們避免或減輕職業倦怠的困擾。 關鍵字 :支持性就業服務員、職業倦怠、因應