大眾傳播研究所

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「臺師大大傳所」於民國86年成立,為臺灣傳播學界頗富盛名之傳播科系所。本所為教育能符合時代需求、掌握時代趨勢之傳播人才,由早期之行銷傳播逐步轉向含括當代資訊科技傳播,以「新傳播科技與數位內容」、「新媒體之社會、政經與文化研究」及「新聞/傳播基本技能」三軸線為綱,期望訓練出既有科技技能,又有新傳播分析決策能力之時代菁英。

「新傳播科技與數位內容」面向-我們的課程方向包括:
數位內容設計、多媒體製作、數位平台經營、互動廣告與行銷、數位公關廣告策略、社群行銷、大數據分析、網路新聞學、資訊傳播、網路傳播資訊設計、電訊傳播與新傳播資訊科技等。

「新媒體之社會、政經與文化研究」面向-我們的課程方向包括:
網路文化與傳播、傳播社會文化基礎、資訊素養、資訊經濟、新傳播科技與社會、傳播政治經濟學、文化經濟、消費文化、流行文化、文化產業與文化勞動者、新媒體與螢幕文化、明星名人、文化政治與娛樂產業、迷研究、全球化研究等。

「新聞/傳播基本技能」面向-我們的課程方向包括:
傳播與資訊理論、研究方法、質性研究、傳播應用統計、敘事分析、批判話語分析、口語傳播、新聞採訪與寫作、非虛構紀實創作、媒體經營管理、傳播產業研究、媒體素養等。

在知識、邏輯分析與新科技技能三方面訓練下,我們期待臺師大大傳所的學生成為:
(一) 跨越科技、國界與文化之跨界人才
(二) 開創新媒體、新思維與新批判之新時代人才
(三) 掌握網路資訊社會脈動、領先趨勢思維之前瞻人才

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    重大災難期間政府危機溝通策略之研究-以八八風災為例
    (2010) 李雅琳
      八八風災重創南臺灣,這場百年洪災轉變為政災的過程,提醒我們重視危機溝通的重要性。政府平日除了應有完善的危機預防機制,並在危機發生時將實際災害降到最低之外,還必須透過良好的危機溝通能力來維護與修護政府形象。   由於傳播在危機管理過程中的重要性與日俱增,在危機傳播研究的領域正朝向兩個方向發展,分別是「公共關係」與「語藝批判」。本研究採用量化之內容分析法,以危機溝通策略、Benoit(1997)之形象修復策略與黃懿慧(2001)形象修復策略之增補,作為本研究之理論基礎,分析總統府、行政院與中央災害應變中心發布之新聞稿,進一步與媒體報導呈現出的危機溝通策略相互比對;策略效果方面,則以吳宜蓁(2005)之媒體效能指標檢視中央政府所採用的危機溝通策略效果,最後檢討政府應如何加強公關及語藝方面的積極應對。   本研究的主要發現包括: 1. 中央政府第一時間掌握評估危機的資源不足,對外溝通採取保守之公共資訊模式,未利用公關新聞稿與輿論達成動態互動。 2. 中央政府在媒體上呈現出「提供事實資訊」、「減少外界攻擊」與「規避責任」的形象修護策略,在自我檢討的「修正策略」上比例不高。 3. 權責單位缺乏足夠的整合,中央災害應變中心在媒體報導未佔據發言位置。 4. 政府危機溝通與形象修護策略成效不佳,媒體評論以負面立場為主。 5. 政府危機溝通作業應以更積極的態度建立規範,針對此權責作一區隔釐清。
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    政府危機傳播研究:以衛生署處理中國大陸毒奶粉事件為例
    (2010) 顏若瑾; YEN RUO JIN
    本研究以中國大陸毒奶粉事件探討執掌全民健康安危之行政院衛生署面對此一公共衛生危機時的危機處理能力。中國大陸毒奶粉事件爆發後震驚全球,再次突顯中國浮濫的黑心食品問題,在世界各國日益重視食品安全議題的今日,面對食品安全可能突發的多重危機下,政府應在危機爆發時緊急採取適當的危機反應策略以化解危機,乃政府保障人民基本健康安全之職責。 本研究結合Benoit (1997) 之五大形象修復策略、黃懿慧 (2001)形象修復策略之增補,與Coombs (1995) 之危機反應策略,作為本研究用來分析個案之危機溝通策略之理論基礎。並以吳宜蓁 (2005)之媒體效能指標檢視衛生署所採用的危機溝通策略達成效果。研究方法上以量化之內容分析法與質化之語藝分析法分析衛生署新聞稿與報紙之媒體評論報導,以質量並重之研究法交織研究之完整性。 研究發現,衛生署於此危機事件中所採用的危機策略之次數與種類,隨著危機事件的持續延燒而增多;且於對外發布資訊的方式上,採用較為保守的公共資訊模式,以單面向傳達客觀資料內容為主。在中國大陸毒奶粉事件爆發初期,衛生署多採被動回應的危機反應態度,但隨著事件持續爆發而改採較為主動的危機反應態度。在策略效果上,衛生署使用大量的修正行動策略卻無實際處理行動,引起民眾反感,致使媒體評論在事件整體危機處理評價上以負面批評為主。且此毒奶粉危機事件其後演變為政治危機事件,在整個危機處理過程中歷經兩位衛生署署長,本研究亦發現,即使面臨相同危機情境,不同領導人與其所帶領之團隊所採用的危機溝通策略也會有所不同。 本研究建議政府應掌握危機處理之黃金時間,成立跨部會危機處理小組與訂定緊急應變計畫,善盡媒體溝通與對外互動;且政府應考量傳播效果上的第三者效果 ,面對食品安全等攸關民眾公共衛生與健康之議題,應採多元化之傳播管道提供民眾充分的心理與行為的指示性與修正性訊息。此外,本研究建議以知識專業性為主的衛生署應設置一個危機處理小組或單位,以有效率因應與處理突發之危機事件。