學習資訊專業學院—圖書資訊學研究所

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國立臺灣師範大學(本校)於民國四十四年成立社會教育學系圖書資訊學組,為臺灣最早成立之圖書資訊學相關科系。為培育知識經濟社會所需之高階圖書資訊服務人才,本校於民國九十一年成立圖書資訊學之獨立研究所(本所),隸屬本校教育學院,招收一般碩士生。

為提供在職圖書資訊服務人員之進修管道,本所於民國九十四年續接社會教育學系(社教系)之「圖書資訊學碩士學位在職專班(週末班)」及「學校圖書館行政碩士在職專班(暑期班)」,以培育具備資訊科技知能之圖書資訊服務人才。

為進一步推動跨領域合作,本所於民國九十五年與本校美術系、歷史系、國文系及產業界專家等共同籌設「數位內容與創新應用學分學程」,以培育兼具數位內容創作與加值應用之人才。因應圖書資訊學研究之變遷與知識服務產業之發展趨勢,本所於民國九十七年奉教育部核准成立博士班,並於民國九十八年招收第一屆博士生,以培育兼具圖書資訊學學術研究與管理領導能力之人才。

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    專門圖書館編目工作者之編目工作流程相關知識分析研究
    (2011) 黃翠玉; Huang Tsui-yu
    圖書館所提供的資訊服務,依業務功能區分為技術服務與讀者服務,而技術服務為圖書館之基礎業務。技術服務中的編目工作,是圖書館資訊服務的核心支柱,例如線上公用目錄是圖書館服務的入口,編目工作則是將圖書館館藏資源呈現於線上公用目錄,並應用相關標準、資訊技術將館藏資源提供給讀者。編目業務的進展著重於實務與經驗累積,而編目工作者從經驗中學習的能力和應用經驗所獲得的知識,則反映在執行該項業務的流程中,本研究探討圖書館技術服務工作中,編目工作及其相關知識之內涵,以便歸納編目工作相關的知識及其來源,期能促進編目工作者對編目工作知識之瞭解,以協助其提供高品質的資訊組織服務及提升編目工作者的專業形象。準此,本研究的研究問題有:(一)專門圖書館編目工作者之工作任務與工作內容為何?其中工作內容所涉及的工作項目、工作流程和工作特性為何? (二)編目工作者之編目工作所需知識為何? (三)編目工作者的編目工作相關知識之來源為何?這些編目知識又如何獲得? 本研究採用質性方法,透過半結構的深度訪談方式蒐集資料,總計有7位受訪者,分別來自研究者工作場域的學術研究機構內不同學科之四所圖書館,其中有5位編目館員、2位圖書館行政主管。本研究共收集7份語料,先將受訪者的論述予以結構化,再從中歸納編目工作相關的知識及其來源。 本研究發現:(一)專門圖書館編目工作者之工作任務包含:(1)即時更新和定期維護書目資料庫、(2)維護和發展編目政策、(3)提供專業知識和資訊組織服務。(二)編目工作的內容包含工作項目、工作流程及工作特性三個部分,第一部分工作項目有:記述編目、主題編目、權威控制及編製編目工作手冊;第二部分工作流程包括查核複本、記述編目、主題編目、權威控制、審核修正及書籍處理加工等六項流程;第三部分工作特性有正確性、完整性、一致性及具彈性。(三)編目工作者需具備的編目知識,包括:(1)熟悉編目相關規則、標準、工具與流程、(2)亦需涉獵專門學科知識、(3)身處快速變遷的網路資訊環境中,對資訊科技的進展也需關注。(四)編目工作流程的相關默會知識,分為(1)認知型知識:具有對編目工作的使命感、信念與價值觀及具備判斷力與洞察力、(2)態度型知識:以積極學習、負責任、重視效率、細心的態度,面對編目工作、(3)技能型知識:熟稔的使用編目工具,包括編目規則及分類表及標題表等、(4)關係能力型知識,又分為(a)與同儕之間進行經驗的交流與傳承,以培養團隊的默契,形塑組織文化、(b)面對讀者不斷變化的需求,提供適切的資訊組織服務。(五)編目工作相關知識的來源:(1)獲得方式有:自學、做中學、業務交流、專業培訓、參加研討會議、參訪活動、在職繼續教育;(2)獲得管道有:專業網站、館內例行會議、研討會議、在職訓練。(六)本研究發現和文獻知識相比,編目工作者的需要的知識有:(1)體認目錄重要性的價值觀、(2)瞭解網路資訊環境所產生的工作創新意識、(3)運用經驗知識創造出理想的工作模式,都是屬於默會知識的類型。