學習資訊專業學院—圖書資訊學研究所
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國立臺灣師範大學(本校)於民國四十四年成立社會教育學系圖書資訊學組,為臺灣最早成立之圖書資訊學相關科系。為培育知識經濟社會所需之高階圖書資訊服務人才,本校於民國九十一年成立圖書資訊學之獨立研究所(本所),隸屬本校教育學院,招收一般碩士生。
為提供在職圖書資訊服務人員之進修管道,本所於民國九十四年續接社會教育學系(社教系)之「圖書資訊學碩士學位在職專班(週末班)」及「學校圖書館行政碩士在職專班(暑期班)」,以培育具備資訊科技知能之圖書資訊服務人才。
為進一步推動跨領域合作,本所於民國九十五年與本校美術系、歷史系、國文系及產業界專家等共同籌設「數位內容與創新應用學分學程」,以培育兼具數位內容創作與加值應用之人才。因應圖書資訊學研究之變遷與知識服務產業之發展趨勢,本所於民國九十七年奉教育部核准成立博士班,並於民國九十八年招收第一屆博士生,以培育兼具圖書資訊學學術研究與管理領導能力之人才。
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Item 大學圖書館績效評估指標可行性之研究(2013) 蔡欣如; Hsin-Ju Tsai圖書館承載著前人的智慧,幾世代的累積,隨著大環境的改變,圖書館所要面對的挑戰越趨增多,無論是資源、經費預算、服務類型等,為了使得圖書館能跟上科技的腳步,不斷地尋求自我提升的方法,此時,了解圖書館的服務就相當重要,圖書館可以利用績效評估,了解自身的業務、服務、資源的情況,調整資源的配置,服務及業務不足的補強,讓圖書館持續進步。 本研究主要目的為了解大學圖書館績效評估指標之可行性,研析出重要性及應用性較高之大學圖書館績效評估指標,並了解影響大學圖書館執行績效評估之阻礙因素,以供大學圖書館實踐績效評估的參考。本研究以全國大學圖書館為研究對象,利用王怡璇、劉宜臻、柯皓仁(2012)所歸納之大學圖書館績效評估指標,進行問卷調查,以了解大學圖書館績效評估指標理想重要性與實際執行度,共放發162份問卷,回收109份有效問卷,回收率達67%,問卷分析後進行個別訪談,深入了解理想重要性與實際執行度之差異。 本研究結果總結如下:(1)關於館藏資源可取性、資源使用率、經費預算收支等指標理想重要程度較高;(2)需花費較多人力及仰賴圖書館以外之單位收集資料、需計算人事與經費成本等計算方式較複雜或資料取得不易之指標實際執行度較低;(3)人力資源的不足為國內大學圖書館實踐績效評估的主要阻礙;本研究依據研究結果提出以下建議:(1) 加強推動大學圖書館績效評估;(2) 大學圖書館應將益於績效評估執行之輔助工具納入考量;(3) 提供績效評估研習與交流活動。Item 大學圖書館績效評估指標之研究(2011) 王怡璇; Yi-Syuan Wang大學圖書館在大學環境中扮演教學、研究以及學習的重要角色,同時也身負支援學術研究與教學的使命。因此,追求卓越的服務品質與效率是大學圖書館的重要營運目標之一。圖書館進行績效評估有助於了解其營運優劣,利於作為日後改進或提升營運效能的重要依據。本研究旨在探討大學圖書館績效評估之指標,期望期望建構出一套適用於國內大學圖書館之績效評估指標,提供大學圖書館實施績效評估時之參考。 本研究首先針對國內外既有的大學圖書館績效評估相關國際標準與指標進行整理與歸納,研擬大學圖書館績效評估指標之初稿,並採用德菲法(Delphi method)實施三回合的問卷調查,藉以整合21位圖書館領域專家小組成員的意見,在多次文字訊息的交流後取得共識,達成指標一致性的意見。 研究結果顯示:基於目的、需求不同,大學圖書館實施績效評估所採用的評量工具與模式亦有所不同,又實施全面性營運績效評估對圖書館而言仍有其執行上的困難與限制;大學圖書館績效評估之重要參考評量構面為「資源與基礎建設」、「使用」、「效率」與「潛力與發展」等四大構面;研究結果歸納之27項重點指標可視為進行大學圖書館績效評估時的參考指標。 根據本研究之結論,研究者提出四項建議:落實大學圖書館績效評估之實施;彈性運用評量指標,視不同條件篩選或增列指標項目;採用最佳權重分配的評估模式運用績效評估指標;遵循一致性的指標規範與績效標準,建立長期、完整性的質量評鑑資料。後續研究建議則針對研究對象、研究方法、研究內容與指標項目等四方面說明未來可行的研究方向。Item 國際圖書館績效評估指標(ISO11620)運用在大學圖書館的研究(2010) 曾嬿容; Tseng Yen-Jung圖書館面臨到大環境的改變,遭受到各式各樣的挑戰,從資源、服務到經費利用,圖書館無不受到影響,而為了讓投資圖書館的人,能了解圖書館的現況與發展,知道圖書館的價值,且能繼續支援,「績效評估」即是一個很重要的手段及工具。圖書館可以利用績效評估,對其業務與服務進行診斷,有利於向上或向外爭取所需的經費。 1998年,國際標準組織(International Standard Organization, ISO)制定一國際上通用的圖書館績效評估標準-ISO11620,以此去衡量圖書館績效。2008年,ISO頒布第二版的圖書館績效評估指標,以平衡計分卡的概念為基礎,把評估指標分成資源/獲取與基礎建設、使用、效率及潛力與發展等四大構面。 本研究利用ISO11620 : 2008年之效率構面指標,以一大學圖書館為案例,針對其連續兩年資料,了解其提供的資源與服務之成效。從研究可發現:1. 11個指標,有7個指標,此圖書館98年的成本效率比97年好;2.『圖書館提供給所有應服務的使用者之平均成本(Cost per User)』此項指標,並不適合運用在大學圖書館,對大學圖書館的評估幫助不大;3. ISO11620 : 2008圖書館績效評估指標,所列出的公式是一相當簡單的概念,需要依實際情形作調整;4.大學圖書館的經費來源受限於大學的預算編列,其預算會影響圖書館的運作。Publication 淺談公共圖書館績效評估(臺北市立圖書館, 2014-12-01) 柯皓仁; 柯, 皓仁圖書館績效評估是圖書館整體品質管理的一環,藉由任務與目標的制定,研擬資源分配與行動方案,再運用績效評估衡量行動方案的成果是否契合任務與目標。近年來,由於政經社會環境的改變,民眾、社區與政府皆要求公共圖書館展現其營運成效,是以公共圖書館績效評估愈形重要。本文闡述圖書館績效評估的定義,再介紹德國、美國、以及我國實施之公共圖書館績效評估相關計畫;最後,則說明從投入、產出層面的績效評估進展到成效評估。Item 大學圖書館績效評估指標之研究(國立臺灣師範大學圖書資訊學研究所, 2012-04-01) 王怡璇; 劉宜臻; 柯皓仁Item 淺談公共圖書館績效評估(臺北市立圖書館, 2013-12-15) 柯, 皓仁; Ke, Hao-Ren圖書館績效評估是圖書館整體品質管理的一環,藉由任務與目標的制 定,研擬資源分配與行動方案,再運用績效評估衡量行動方案的成果是否 契合任務與目標。近年來,由於政經社會環境的改變,民眾、社區與政府 皆要求公共圖書館展現其營運成效,是以公共圖書館績效評估愈形重要。 本文闡述圖書館績效評估的定義,再介紹德國、美國、以及我國實施之公 共圖書館績效評估相關計畫;最後,則說明從投入、產出層面的績效評估 進展到成效評估。 Performance evaluation is a part of quality management for any organization. Specifically, a library defines her missions and goals first; draws up her resource allocation and action plans accordingly; then exploits performance evaluation to measure if the achievement of her plans meets her missions and goals. Recently, due to the change in political, economic and societal environment, general public, communities, and governments require public libraries to present their achievement; therefore, performance measurement is increasingly important. This article explicates the definition of performance measurement, introduces related projects conducted in Germany, USA, and Taiwan. Finally, it describes outcome measurement.