國際時尚高階管理碩士在職專班

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    美容產業之創新商業模式研析-以艾迪雅時尚美學為例
    (2018) 張文嫙; Chang, Wen-Hsuan
    消費者對美容加值服務逐漸趨向於多元化，若能夠強化對消費者心理的認知，提供高品質的加值服務與產品，以同理心為出發點的創新商業模式，方能突破現狀有效地促進美容業的未來發展。 現代人生活忙碌，人人希望化繁為簡，因此本研究以顧客價值主張探析美容業之創新商業模式，包含：一、「一站式服務」提供美容、美體、美甲、美睫、彩妝五大服務，二、「樂齡商機」人口高齡化為全球趨勢，了解高齡者的美容相關需求並滿足需求，並以生活美學提升五感體驗以達身、心、靈放鬆之境界。以社區化與在地化為主軸，將本研究之創新商業模式複製至其他地區拓展連鎖，以利於個案在未來展店之執行，並提供美容業之新開業或轉型作為參考。 本研究第一章為緒論，包含研究背景、動機、目的、流程與架構等，第二章為文獻探討，含括美容業、創新、價值主張、商業模式、高端市場，第三章為研究方法，以文獻回顧法、問卷調查法、個案研究法，為研究主題蒐集相關資料歸納、分析後深度探析個案並運用問卷調查法加以佐證，第四章為研究發現，美容市場的現況與個案深度分析後的統整及問卷的結果整合，為個案提出有效的商業模式，第五章為研究結論與建議，美容業以同理心為顧客價值主張所發展出創新商業模式卓有效益，應廣泛運用為美容業再創高峰。