運動休閒與餐旅管理研究所

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隨時代推演至今,社會結構與需求的轉變為世界經濟發展帶來了不同的風貌,社會大眾對運動休閒與觀光餐旅需求與重視程度大幅提升,使得休閒觀光服務產業於近年蓬勃發展,甚至可說是扮演臺灣經濟永續發展的重要角色。對此經濟趨勢提出回應,由運動與休閒管理研究所以及餐旅管理研究所兩所進行整併,國立臺灣師範大學「運動休閒與餐旅管理研究所」應運而生。

本所前身之一為運動與休閒管理研究所,於1998年成立籌備處,並於1999年2月通過設立國內第一個運動與休閒管理研究所,88學年度開始招生,91學年度起設置「運動與休閒管理在職專班」。師大運休所致力於培育學生運動與休閒領域專業,提供運動與休閒產業所需之課程教學,發展與實務結合之學術課程。

本所前身另一單位為餐旅管理研究所,原隸屬於人類發展與家庭學系。人發系於2001年設立營養與餐飲組之碩士與博士班,於2005年餐飲獨立設組,更名為「餐旅管理與教育組」。2008年8月正式於人類發展與家庭學系下成立「餐旅管理與教育研究所」,99學年度由教育學院改隸管理學院,100學年度更名為「餐旅管理研究所」。師大餐旅所以培育傑出餐旅管理人才為目標,課程設計與規劃及發展著重「實務、理論、研究」的全方位餐旅管理教育。

為順應世界經濟趨勢以及產業潮流、並配合校方院所政策,運動與休閒管理研究所與餐旅管理研究所兩所自101學年度起完成合併,在結合兩所之教學資源與專業師資之下,以培育未來運動休閒與餐旅產業之專業管理菁英人才為目標,發展多元化、國際化、專業化之課程設計,期許為運動休閒餐旅及觀光領域注入活力,開啟臺灣運動休閒觀光產業全新風貌。

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    消費者對廉價航空公司轉換行為之研究
    (2015) 謝曜鴻; Hsieh, Yao-Hung
    本研究旨在探討轉換搭乘廉價航空公司的消費者在轉換行為間與滿意度之關係,以轉換搭乘廉價航空的消費者為研究對象,首先採用關鍵事件技術法,經由焦點團體座談,將關鍵事件因素與問項確立,接著進行問卷調查,獲得有效樣本447份,以描述性統計、獨立樣本t檢定、皮爾森積差相關分析與一般多元迴歸分析,進行資料處理與分析,研究發現如下:一、影響消費者轉換搭乘廉價航空的因素,主要為票價便宜、航班時間佳、訂票方式便捷、飛安可靠、飛航航點吸引人、服務採使用者付費以及其他24項關鍵事件因素。二、廉航消費者進行轉換行為歸因於多元事件同時影響。三、轉換搭乘廉航的消費者以女性居多,年齡21-30歲為主,未婚為多數,以渡假觀光為目的之消費者為最多,92%的消費者未來會再次選擇搭乘廉航。四、不同年齡在對廉價航空公司轉換行為間與滿意度呈現顯著差異。五、「地勤服務滿意度」、「空中服務滿意度」與「銷售方式」、「品牌服務」、「消費者因素」轉換行為間具有顯著的正向關係,而「銷售方式」、「品牌服務」則對於地勤與空中服務滿意度具有顯著的預測能力。基此,本研究建議廉航未來可繼續善用多元創新優勢,積極開發年輕族群,而大部分消費者對轉搭廉航所擁有的經驗感到滿意與肯定,願意再次搭乘廉航,亦可藉此優勢創造回客率。本研究結果希望能提供廉價航空與一般航空公司業者未來行銷策略擬定之參考,創造多贏之市場效益。