運動休閒與餐旅管理研究所

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隨時代推演至今,社會結構與需求的轉變為世界經濟發展帶來了不同的風貌,社會大眾對運動休閒與觀光餐旅需求與重視程度大幅提升,使得休閒觀光服務產業於近年蓬勃發展,甚至可說是扮演臺灣經濟永續發展的重要角色。對此經濟趨勢提出回應,由運動與休閒管理研究所以及餐旅管理研究所兩所進行整併,國立臺灣師範大學「運動休閒與餐旅管理研究所」應運而生。

本所前身之一為運動與休閒管理研究所,於1998年成立籌備處,並於1999年2月通過設立國內第一個運動與休閒管理研究所,88學年度開始招生,91學年度起設置「運動與休閒管理在職專班」。師大運休所致力於培育學生運動與休閒領域專業,提供運動與休閒產業所需之課程教學,發展與實務結合之學術課程。

本所前身另一單位為餐旅管理研究所,原隸屬於人類發展與家庭學系。人發系於2001年設立營養與餐飲組之碩士與博士班,於2005年餐飲獨立設組,更名為「餐旅管理與教育組」。2008年8月正式於人類發展與家庭學系下成立「餐旅管理與教育研究所」,99學年度由教育學院改隸管理學院,100學年度更名為「餐旅管理研究所」。師大餐旅所以培育傑出餐旅管理人才為目標,課程設計與規劃及發展著重「實務、理論、研究」的全方位餐旅管理教育。

為順應世界經濟趨勢以及產業潮流、並配合校方院所政策,運動與休閒管理研究所與餐旅管理研究所兩所自101學年度起完成合併,在結合兩所之教學資源與專業師資之下,以培育未來運動休閒與餐旅產業之專業管理菁英人才為目標,發展多元化、國際化、專業化之課程設計,期許為運動休閒餐旅及觀光領域注入活力,開啟臺灣運動休閒觀光產業全新風貌。

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    挑戰不可能的距離-消費者對餐廳座位空間擁擠知覺感受之探究
    (2014) 郭家蓉; Kuo, Chia-Jung
    餐廳的消費空間不只是容納的功能,而是被塑造為消費情境,以滿足顧客的期望和需求。在台北市各大商圈店面租金昂貴,為了在有限的空間下增加營業額,許多餐廳業者縮減座位之間的距離,以擺放更多的桌椅,但顧客是否因此在消費過程中因使用空間侷限,與鄰桌客人過於接近,產生不愉快的消費經驗,而使消費滿意度降低。本研究將兩間台北市的餐廳分成10個座位區,以問卷調查法分析796位顧客在餐廳內因不同座位區而產生不同的空間擁擠知覺,進一步探究空間擁擠知覺是否會受到不同消費屬性特質、個人因素的干擾,以及與餐廳的評價、焦慮情緒、消費滿意度之間的關係。研究結論為:(一) 餐廳內不同座位區會影響空間擁擠知覺 (二) 消費屬性與個人因素會干擾空間擁擠知覺 (三) 空間擁擠知覺會影響消費者對餐廳的評價 (四) 產生高空間擁擠知覺,會使焦慮情緒提高,降低消費滿意度 (五) 好的餐廳必須擁有良好的餐點品質、消費價值,以及舒適不擁擠的用餐環境、親切的服務,而餐點價格為顧客的最後考量。本研究果提供實務者在安排座位的建議,不同消費屬性的顧客可接受的座位特性不同,餐廳業者可依照顧客的屬性安排座位,進而提升消費滿意度;而在學理上亦對於空間擁擠知覺的測量方法有所貢獻。