運動休閒與餐旅管理研究所

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隨時代推演至今,社會結構與需求的轉變為世界經濟發展帶來了不同的風貌,社會大眾對運動休閒與觀光餐旅需求與重視程度大幅提升,使得休閒觀光服務產業於近年蓬勃發展,甚至可說是扮演臺灣經濟永續發展的重要角色。對此經濟趨勢提出回應,由運動與休閒管理研究所以及餐旅管理研究所兩所進行整併,國立臺灣師範大學「運動休閒與餐旅管理研究所」應運而生。

本所前身之一為運動與休閒管理研究所,於1998年成立籌備處,並於1999年2月通過設立國內第一個運動與休閒管理研究所,88學年度開始招生,91學年度起設置「運動與休閒管理在職專班」。師大運休所致力於培育學生運動與休閒領域專業,提供運動與休閒產業所需之課程教學,發展與實務結合之學術課程。

本所前身另一單位為餐旅管理研究所,原隸屬於人類發展與家庭學系。人發系於2001年設立營養與餐飲組之碩士與博士班,於2005年餐飲獨立設組,更名為「餐旅管理與教育組」。2008年8月正式於人類發展與家庭學系下成立「餐旅管理與教育研究所」,99學年度由教育學院改隸管理學院,100學年度更名為「餐旅管理研究所」。師大餐旅所以培育傑出餐旅管理人才為目標,課程設計與規劃及發展著重「實務、理論、研究」的全方位餐旅管理教育。

為順應世界經濟趨勢以及產業潮流、並配合校方院所政策,運動與休閒管理研究所與餐旅管理研究所兩所自101學年度起完成合併,在結合兩所之教學資源與專業師資之下,以培育未來運動休閒與餐旅產業之專業管理菁英人才為目標,發展多元化、國際化、專業化之課程設計,期許為運動休閒餐旅及觀光領域注入活力,開啟臺灣運動休閒觀光產業全新風貌。

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    以利益關係者理論探討節慶活動關鍵評估因子
    (2020) 李誠桓; Li, Cheng-Huan
    臺灣各縣市舉辦了無數的節慶活動,大至跨年晚會及臺灣燈會;小至地方音樂會或是農漁產業活動,不論是為了提供居民及遊客一個休憩身心的機會,或是為了行銷城市特色及推廣當地產業,節慶活動同時都提供了良好的機會來達成這些目的,現在節慶活動儼然已成為推廣城市或文化的重要手段,而過往研究皆表示節慶活動會對舉辦地的經濟、社會及文化造成不同的影響,不管是大量的經濟效益、對當地社會造成正向影響或是社會成本或是對於當地文化的保存與延續都是過往節慶活動研究證明活動所會造成的效應,而利益關係者理論廣泛應用在決策上,進行決策時必須考慮相關的利益關係者,因為利益關係者的影響力會影響決策的成敗,所以不管是公司組織或是節慶活動的主辦單位在進行活動的籌備與規劃時都必須考量到活動對利益關係者的影響。 研究採用修正式德爾菲與非對稱影響分析(Impact-Asymmetry Analysis, IAA);第一階段修正式德爾菲問卷設計引用過去研究文獻蒐集關鍵評估因子經過產業、官方、學界11名專家進行兩輪專家問卷,發展出以主辦單位(O)、政府機構(G)、當地居民(L)、遊客(T)、當地產業(B)、志願者(V)為主要利益關係者及其29項評估因子為本研究架構。而第二階段IAA資料蒐集以2020年2月8日至23日舉行之臺灣燈會現場內及活動所屬的利益關係者為研究對象;採李克特七點量表,針對主辦單位、政府機構、當地居民、遊客、當地產業、志願者各別發放問卷,共回收了936份問卷;有效問卷為894份;回收率達95.5%,研究透過IAA進行分析並繪製IAA矩陣圖。 研究繪製了評估因子的分布;找出了各利益關係者評估因子的屬性類別劃分,並藉由IAA的總體滿意程度影響範圍 (Range Impact on Overall Customer Satisfaction, RIOCS) 來瞭解評估因子的影響程度,以主辦單位來說能否在社區中佔據重要位置是最重要的;以政府機構而言促進公共基礎設施是首要目標;對當地居民來說增加社區幸福感是最需要重視的;遊客則是考量能否在參與活動的過程中有自我實現機會;而對當地產業最優先注重的是能否提高營收機會;最後對於志願者來說能夠幫助當地社會是最期待的,考量評估因子屬性及影響程度可提供利益關係者做為未來策略的擬定,而第一階段的節慶活動利益關係者評估因子也加強了節慶活動內的相關研究資料。