社會教育學系

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本系大學部學士班,奉教育部核定,自96學年度起取消分組招生,自99學年度起 ,調整為非中等學校師資培育學系。以培養社教機構、文化事業、非營利組織之專案管理、行銷公關、人力資源發展、方案規劃、導覽解說和社會倡議之人才為主。

這一年,我們一起探索社會教育……  

歷史沿革

社會教育學系成立於民國44年,是全國唯一以社會教育為名,培養社會教育專業人才的科系,曾分為新聞、圖書館(圖書資訊)、社會事業(社會工作)三組教學。

74學年度成立碩士班,基本目標是為培養社會教育與文化建設所需之行政人員、專業人才與研究人員,以及社會教育專業師資之養成。

84學年度成立博士班,宗旨為研究社會教育理論與實務,以培養社會教育學術研究及行政管理之高級人才。

此外,為滿足社會教育人員專業發展與終身學習之需求,於89學年度開辦社會教育與文化行政碩士學位在職專班。

為因應時代變遷與學術分化,原新聞組、圖書資訊學組、社會工作組等三組,分別於民國86年成立「大眾傳播研究所」、民國91年成立「圖書資訊學研究所」、民國94年成立「社會工作研究所」後,乃進行系所整合作業,並研擬計畫書,呈報教育部核定,自96學年度起大學部學士班不再分組招生教學。

研究所碩士班則自97學年度起分「成人與繼續教育組」及「社會與文化事業組」兩組招生,藉以深化社會教育研究。

目前設有學士班、碩士班、博士班以及碩士學位在職專班,各班別形成統整一貫化發展。

自我定位

為配合本校從專門師資培育朝向綜合型大學演變之發展定位,社會教育學系已申請並奉教育部核准,自99學年度起調整為非中等學校師資培育學系,未來的發展將不再局限於正規學校體系。因此,乃綜合世界潮流與社會需求,將社會教育學系之發展定位為:「針對學習型社會及跨族群文化發展所需,進行有關規劃終身學習活動、經營社教文化事業之研究,並培養學生具備相關之能力。」同時兼顧理論研究與實務教學,加強與業界的合作,以培養具有「社會關懷、文化創新、生活充實、教育推廣」之理念的社會教育人才為目標。

教育目標

社會教育學系遵循校、院之教育目標,以及本系之自我定位,訂定本系之教育目標為:培養兼具「人文關懷、社會責任與文化使命」內涵,於社教文化事業或第三部門等領域,具備企劃、行銷、公關與經營等核心能力之人才。並以掌握社會脈動與全人理解、終身教育政策與行政、不同族群學習特性與方案設計、社教機構經營與行銷、研究方法與媒體製作、社區發展與地方文化創意產業等等為學習核心。

核心能力
冀由培育學生核心能力,以達成前述教育目標。各班別之核心能力如下:

學士班核心能力:
1.成人創新學習規劃能力。
培養學習方案與文化活動之企劃、設計、發展和評析能力。
2.傳播媒體策略運用能力。
培養影像媒體製作、書寫報導企劃,以及新聞媒體資源整合能力。
3.社會文化事業推展能力。
培養社會和文化現象研究,以及方案設計和整合傳播行銷能力。
4.組織永續經營發展能力。
培養組織優劣勢分析能力、學習型組織推展能力和跨組織策略聯盟能力。
碩博班核心能力:
1.成人創新學習規劃能力。
2.社教文化事業經營能力。
3.社會教育專題研究能力。
碩士在職專班核心能力:
1.社會教育理論應用能力。
2.社會教育實務創新能力。

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    安養機構老人對服務品質的感受及其生活適應之研究
    (2009) 徐玉雪; HSU YU HSUEH
    本研究目的為探討影響安養機構老人生活適應相關因素,特別是機構的服務品質與老人生活適應之關係。樣本來源採立意抽樣,選取臺北市立浩然敬老院及臺北市政府社會局老人自費安養中心兩家機構,符合收案標準計有236位老人為研究對象。研究工具則為自編問卷,內容包括老人基本屬性、服務品質與生活適應量表。所收集的資料以SPSS/PC 12.0套裝軟體進行次數分配、平均值、標準差、t檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關以及多元迴歸分析以檢驗各變項間之關聯性及預測力,,本研究結果顯示: 在老人基本屬性中,對老人生活適應有顯著差異或相關因子包括健康狀況、婚姻狀況、子女數、退休前主要工作、教育程度以及目前居住安排情形等6個變項;對老人在服務品質感受方面有顯著差異或影響因子包括健康狀況、婚姻狀況、子女數、主要經濟來源、目前的居住安排情形及住到安養機構主要是由誰決定等6個變項;其餘性別、年齡、宗教信仰、進住這裡多久及進住這裡前的居住情形等5個變項則未造成老人在生活適應或服務品質感受之顯著差異或影響。 不同機構的老人對於服務品質的感受有顯著差異;生活適應方面,僅在「心理適應」層面有顯著差異。 服務品質之有形性及可靠性兩個構面與整體生活適應及生理、心理、社會適應三個層面具有顯著相關;服務品質之反應性及保證性兩個構面與整體生活適應及社會適應層面具有顯著相關;而服務品質之關懷性與整體生活適應及其各層面則無顯著相關。 健康狀況與可靠性合併對於老人的生活適應有百分之10解釋力;健康狀況與教育程度合併解釋老人的生理適應百分之20.8變異量;健康狀況、教育程度與有形性合併解釋老人的生理適應百分之22.1變異量;有形性對於老人的心理適應有百分之5.1解釋力;子女數與有形性合併對於老人的社會適應關有百分之4.8解釋力;子女數、有形性及反應性合併對老人的社會適應有百分之6.8的解釋力。 本研究結果,期幫助機構了解老人對機構服務品質感受情形、老人在機構的生活適應狀況以及服務品質與生活適應兩者間之相關性,作為機構規劃老人生活空間、推展服務措施之參據;機構有良好的服務品質,進而提昇老人生活適應程度,老人在機構中得以安享天年。
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    應用模糊理論探討國家圖書館服務品質之研究
    (2007) 溫琳琳; Wen, Lin-Lin
    資訊的發達及網路的興起,圖書館普遍面臨進館人數降低的問題,為了提升競爭力,滿足讀者需求,以吸引更多讀者的進館與利用,服務品質的提昇,已是圖書館界努力的不二法門。 人類的思考模式、語意的表達及對感覺的判斷,都存在著模糊的現象,模糊理論乃是為了解決生活中所存在的模糊現象,所發展出的一門學問。有別於傳統的二分法選擇,模糊理論強調以歸屬度的方式,將人類的主觀概念,以客觀的方式作定量化的處理,得到明確的結果。 本研究以LibQUAL+TM量表,對國家圖書館的到館讀者進行問卷發放,並應用模糊綜合評判法(Fuzzy Comprehensive Evaluation),進行資料的演算,以了解讀者對國家圖書館服務品質的認同度,也希望藉此研究提供另一種服務品質的評量模式。 本研究結果發現:一、模糊理論適用於圖書館各項服務的調查;二、依各構面的研究而論:1.服務影響性:不表意見的讀者達三成以上,顯示國家圖書館的非直接讀者比例高;2.圖書館場所性:認同度達76%,顯示讀者對該館的環境頗為認同;3.資訊取用性:有七成以上的讀者表示認同,表示資源符合多數讀者需求;三、整體服務品質:1.讀者對三個構面的認同度,依序為圖書館場所性、資訊取用性、服務影響性:2.認同者與不認同者的比例,相差懸殊,顯示國家圖書館服務品質穩定性高;3.七成的讀者認同國家圖書館的服務,顯示該館的服務是良好且被接受的;4.依讀者回饋意見分析,顯示讀者認為資訊取用性的重要大於服務影響性,然後才是圖書館場所性,與國家圖書館館員給予三個構面權重的看法一致。 根據研究結果,本研究提出以下建議:一、鼓勵讀者勇於提問,彰顯參考服務功能;二、豐富館藏資源,滿足讀者需求;三、安排館藏資源利用教育課程,培養讀者的資訊素養;四、加強宣導國家圖書館的服務功能;五、鼓勵館員進修,充實學科背景,提供更優質的服務。