本研究主要探討台灣廣播產業面對數位媒體的快速發展及社群媒體的興起下，如何挖掘出新的發展機會。因此，本研究首先透過找出近年來廣播聽眾之媒體使用習慣可能存在哪些改變，再通過對聽眾C2B（Consumer to Business）的需求與廣播現行業者B2C（Business to Consumer）的供給面進行交叉分析，識別二者之間的落差，進而找出最佳改善策略來調整商業模式。研究方法採用質性研究，包括文獻回顧與深度訪談，研究問題以「使用者與滿足理論」為設計架構，訪談對象旨在深入了解廣播從業人員與聽眾的看法。設定訪談對象為廣播忠實聽眾、未收聽廣播者、產業專業人士進行質性研究訪談，深入剖析聽眾的需求端與廣播業者的供給端二者是否有差異。研究發現廣播產業正處於一個轉折點，除了要符合「使用者與滿足理論」需求端的變化，更應該結合科技技術上的應用，引入先進的數位技術，如人工智能和大數據分析，來增強節目內容的個性化和精準度，讓廣播的供給端能和需求端更貼近。本研究同時針對廣播業的數位轉型提出具體建議，最終，本研究期望為台灣廣播產業的持續發展提供策略性的見解與操作上的指導，特別是在面對數位媒體與全球化挑戰的當下。
