科技應用與人力資源發展學系

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歷史與沿革

本系根源於民國42年所成立的工業教育系「工藝教育組」,專責培育我國中學「工藝」課程之師資,配合課程內涵之調整與修訂,在民國61年更名為「工業技術教育組」,並於民國71年正式獨立設系為「工藝教育學系」,為配合學校藝術學院成立,本系隸屬於藝術學院。

民國80年增設碩士班,民國87年增設博士班。隨著社會環境的變遷與課程改革的需求,外加上師資培育多元化的衝擊,在民國83年正式將系名更改為「工業科技教育學系」,專責培育中學「生活科技」課程之師資,民國87年本系改隸屬於當年新成立的科技學院。為符合本系培育科技產業教育訓練人才之目標,本系獲教育部同意,從98學年度起更名為「科技應用與人力資源發展學系」,並簡稱為科技系。

為拓展本系畢業學生之就業機會並開啟本系畢業生至業界就業的契機,本系自民國83年開始,以既有的師資培育為基礎,先後在「大學部」實施課程分組,目前的大學部課程則分為「學習與科技組」及「設計與科技組」,以培養科技產業界所須之人力資源人才。在「碩士班」階段則先後規劃「科技與工程教育」、「人力資源」與「網路學習」等多元之課程內涵,協助學生發展各該領域之專業與研究能力;在「博士班」則設有「科技與工程教育」與「人力資源」兩組課程,培育各該領域之專業「教學」與「研究」之人才。

系所特色與目標

科技系原屬培育中學「生活科技」教師之專門機構,然為因應師培市場之萎縮,科技系於十年前即著手調整課程結構,以培育學生朝向科技產業界發展為目標。目前,科技系的課程本質,是以科技產業為主體,學生藉由各科技產業課程,例如傳播科技業、製造科技業、營建科技業、運輸科技業,來瞭解台灣科技社會的結構與內涵。在上課的型態上,則是提供學生以「設計」及「製作」的方式來進行,藉以深入瞭解科技產業之工作內涵與程序。在此基礎之下,本系再輔以人力資源發展的專業課程,使學生具備「科技產業知識」及「人力資源發展專長」,得以進入科技產業從事企業的教育訓練工作。

設備與學習資源

現有自造大師基地、專題研討室多間、電子實驗室、人力資源研討室多間、電腦實驗室、網路教學實驗室、圖文傳播實驗室、電工實驗室、綜合工廠、電腦繪圖室、數位傳播教學實驗室、媒體設計實驗室等多元教學設施。

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    商船海員組織鑲嵌、工作滿意度與離職傾向之關係
    (2023) 邱韻如; Chiu, Yun-Ju
    海洋運輸為國際化的工作性質,各國航商在面臨國際高度競爭環境與海員適任標準持續提高下,如何留住優秀海員,為航運業人力資源規劃中的重要課題。本研究主要在探討海員其組織鑲嵌、工作滿意度與離職傾向之關係,採用問卷調查法進行資料蒐集,以臺灣航商的現職海員作為研究對象,進行立意抽樣調查。總共回收432份問卷,有效問卷共386份,回收有效問卷比率為89.4%。透過描述性統計分析、信度分析、效度(驗證性因素)分析、相關分析,以及迴歸分析後,獲致的主要研究結論包括:一、組織鑲嵌程度愈高,海員離職傾向愈低;二、組織鑲嵌程度愈高,海員工作滿意度愈高;三、海員工作滿意度愈高,其離職傾向愈低;四、海員的工作滿意度對組織鑲嵌程度與離職傾向之間具有部分中介效果。最後,本研究也根據研究發現,提出相關建議,以供臺灣航商在海員人力資源規劃、管理與發展等實務面向的運用參考。
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    臺北市高級中等學校建教合作學生實習滿意度、工作滿意度與留任意願關係之研究
    (2021) 邱佳文; Chiu, Chia-Wen
    建教合作係透過學校的理論教育與合作機構的職業技能訓練相互結合,讓學生在職校就讀階段,除了能在校學習時,同時也能提早累積職場經驗,為未來就業時,提升競爭力。但自1990起,因教育政策改革及少子女化的衝擊,參與建教合作計畫的校數、企業數及建教生人數均有遞減的現象,且近年來學生就業率低迷,取而代之的更是高比例的升學率,致各企業及產業均面臨缺乏現場基礎技術人員與專業技術人才的問題。因此本研究以「臺北市109學年度高級中等學校」參與建教合作計畫之426名建教生為研究對象,以問卷調查方式,探討建教生在實習滿度度、工作滿意度及留任意願構面是否有其相關性。研究結果顯示:「訓練課程」、「實習環境」及「薪資福利」的實習滿意度與工作滿意度具顯著正向關聯性、「訓練課程」及「薪資福利」的實習滿意度與留任意願具顯著正向關聯性、「內在滿足」及「外在滿足」的工作滿意度與留任意願具顯著正向關聯性。本研究建議學校及合作機構,應共同規劃妥善的建教合作實習計畫,以提高建教生的實習滿意度及工作滿意度,此將有助於提升建教生之留任意願。
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    員工對幸福企業措施感受、工作滿足與組織承諾關係之研究
    (2020) 何亭穎; He, Ting-Ying
    在面對工時過長與家庭經濟負擔重的環境下,導致工作生活失衡的情況,而人們總是希望追求生活品質,使得現今時代的工作者更加重視工作與生活之間的平衡,因此幸福一詞蔓延到職場上,而幸福企業建立,可從提供符合員工需求的福利措施開始,包含有助於工作生活平衡的制度,促使政府因應此趨勢舉辦相關獎項,鼓勵企業塑造幸福職場。如今,在人才競爭的時代下,建立幸福企業為的是希望能夠能升企業形象以吸引外部人才,而對企業内部則希望能達到激勵效果以留住優秀人才,為組織努力付出創造更高的組織績效。因此,幸福企業所制定的福利措施,究竟是否能滿足員工的需求進而有效提升員工的組織承諾,是企業值得關心的問題。 本研究旨在探討幸福企業措施、工作滿足與組織承諾之關聯性及影響程度。透過便利抽樣方式,以問卷調查榮獲四縣市政府幸福企業獎項之企業的現職工作者,問卷回收共132份,紙本問卷有效回收率65.4%。以描述性統計、信度分析、差異分析、相關分析及迴歸分析進行資料統計分析。結果發現,幸福企業措施感受與工作滿足具有正向關係;幸福企業措施感受與組織承諾具有正向關係;工作滿足與組織承諾具有正向關係;工作滿足在幸福企業措施感受與組織承諾間具有部分中介效果。
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    情緒勞務、知覺組織支持、工作滿足與組織承諾關聯性之研究
    (2019) 黃敏茹; Huang, Min-Ru
      金融服務業於我國經濟上扮演著不可或缺的角色,現今以顧客服務導向為主要趨勢,為提供客戶多元的商品服務外,優質的服務品質更是重於業務辦理,因此服務提供者的態度、行為表現,亦成為客戶衡量服務品質優劣的關鍵。銀行從業人員必須在工作中與客戶面對面或用電話聯繫等方式為其提供金融服務,除了提供商品與諮詢服務外,工作者應符合組織要求,展現親切的態度表現,以建立完善的服務品質。   本研究目的於探究銀行從業人員「情緒勞務、知覺組織支持、工作滿足與組織承諾之關聯性」,期望了解「知覺組織支持」與「組織承諾」之間的關係,並分析「情緒勞務」、「工作滿足」於其中之中介影響,研究方法採用問卷調查法進行施測,問卷發放380份,有效問卷回收309份,統計分析則使用獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾森相關分析,以及簡單與階層迴歸分析執行研究假設的檢定。   經統計分析檢定後,得出結論如下:(1)銀行從業人員情緒勞務、知覺組織支持、工作滿足與組織承諾之間皆呈顯著正相關;(2)「情緒勞務」、「工作滿足」在知覺組織支持與組織承諾之間皆呈部分中介效果。
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    轉換型領導對員工工作滿意度之影響:組織認同與內在動機之中介效果
    (2019) 胡欣宜; Hu, Hsin-Yi
    本研究採用轉換型領導為前因變項,工作滿意度作為結果變項,再以組織認同與內在動機作為中介變項,探討在轉換型領導下的員工,組織認同與內在動機於影響工作滿意度的程度。本研究採用問卷調查法,以企業一般員工作為研究樣本,總共收集了266份問卷,採用描述性統計分析、信度分析、相關分析、中介分析進行研究,研究結果顯示,員工於知覺轉換型領導下,個人對組織認同知覺的程度越高,且員工的內在動機也有所提升,並透過中介分析轉換型領導與工作滿意度間的關聯性,分別加入中介效果組織認同與內在動機,皆顯示組織認同與內在動機分別於轉換型領導與工作滿意度是有中介效果的。最後,我們根據研究結果提出理論層面及管理意涵。
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    正式員工與派遣員工之工作動機、工作特性、工作滿足與組織公民行為之差異分析
    (2012) 林佳璇; LIN, Chia- Hsuan
    面臨全球化的競爭,對於外部環境快速變動的壓力,企業管理採取較為彈性策略取得競爭優勢。而人力資源管理策略,也因為追求彈性,顛覆了以往傳統型終身聘僱方式,人力派遣就此蓬勃發展。 然而,企業為了管理彈性、減低人事固定成本,大量僱用派遣員工,另外,雇主又希望這些低成本、無固定工作的派遣員工能像正式員工一樣有高效率、高效能的工作表現。從社會交換理論的觀點來說,派遣員工與傳統正職員工所接受的工作誘因是不同的,例如,派遣員工在要派公司中所獲得的工作福利、升遷等條件大多是低於正職員工,因此,此類員工與正職員工比較下來會有較弱的「正向交換關係」。 本研究以P公司作為研究對象,並以此公司正式員工及派遣員工作為抽樣對象,問卷發放以P公司的正式員工與派遣員工人數,按照比例去採取隨機抽樣,共計回收157份。使用SPSS中的t-test驗證正式員工與派遣員工在工作動機、工作特性、工作滿足與組織公民行為間之差異。經過統計分析後,獲得研究結果如下:(1) 正式員工與派遣員工在內外工作動機及整體工作動機皆未具有顯著差異,但其中正式員工之平均值皆大於派遣員工;(2) 正式員工與派遣員工在工作特性上皆具有顯著的差異,其中平均值皆大於派遣員工;(3) 正式員工與派遣員工不論在內外工作滿足上皆具有顯著的差異,整體滿足亦是,其中平均值皆大於派遣員工;(4) 正式員工與派遣員工在組織公民行為上,只有盡職行為、公民道德與整體構面具有顯著的差異,但以各個構面來說,正式員工平均值皆大於派遣員工之平均值。
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    組織氣候、組織學習與工作滿意度關係之研究-以國營T公司人資人員為例
    (2011) 張家慈; Chang, Chia-Tzu
    企業建立有利員工學習發展的環境,提供尊重、創新、穩定的組織氣候,將會增進員工的學習意願,並提升員工工作滿意度。故本研究以台電公司人資人員為研究對象,研究目的乃探討人資人員知覺組織氣候特質,及參與組織學習程度與工作滿意度的相關性。 本研究採問卷調查法,針對個案企業台灣電力公司的人資人員進行立意取樣,共發放問卷280份,有效回收問卷260份。並以獨立樣本t檢定、變異數分析、相關分析及迴歸分析等統計方法進行研究假設之驗證。 本研究發現人資人員之組織氣候知覺與組織學習間存在相關性,組織氣候知覺與工作滿意度間存在正相關,組織學習知覺與工作滿意度間存在正相關,組織氣候、組織學習對工作滿意度皆有正向影響,組織學習對於組織氣候與工作滿意度具有部分中介效果。
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    台北市國民中學自然與生活科技領域教師生涯發展與工作滿意度之研究
    (2010) 侯凱傑; Hou, Kai-Chieh
      我國在九十一學年度開始實施九年一貫課程,教學上以領域學習為主,而當前的教師所受的專業訓練是以分科教學為導向,因此教師需接受進修與學習以求成長,特別是涵括最多學科的自然與生活科技領域教師。   教師生涯發展是影響教師專業成長的重要因素,而教師在專業成長的過程中,會因工作量增加而對教師工作滿意度有所影響。因此本研究主要目的在探究國中自然與生活科技領域教師生涯發展的現況及其工作滿意度,並瞭解國中自然與生活科技領域教師在各生涯發展階段的工作滿意度的差異。   本研究採問卷調查法,研究對象為台北市國中自然與生活科技領域教師,經分層抽樣的方式,實得有效樣本共237份。所得資料分別以次數分配、百分率、平均數、標準差、卡方考驗、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析等統計方法進行分析。 本研究所獲致的結論如下: 一、台北市國中自然與生活科技領域教師的生涯發展現況,挫折衰退階段人數占近四分之一:學習成長階段人數比例最低占六分之一。 二、台北市國中自然與生活科技領域教師的工作滿意度屬於中上程度。 三、台北市國中自然與生活科技領域教師的生涯發展階段因教師年齡、服務年資、最高學歷及專業背景不同而有差異。 四、台北市國中自然與生活科技領域教師的工作滿意度因教師擔任職務及最高學歷不同而有差異。 五、台北市國中自然與生活科技領域教師的工作滿意度與其生涯發展階段有關。   根據研究的結論,針對教育行政機關及自然與生活科技領域教師,提出三點的參考建議: 一、台北市國中自然與生活科技領域教師其生涯發展階段以「挫折衰退期」居多,應透過多元進修管道,建立教師生涯規劃意識,進而豐富教師內涵以求成長。 二、應在政府機關穩定的人事制度特色下,建立穩定明確的薪資福利制度,維護教師的權益。 三、教師應具備個人專業成長計畫的規劃與積極主動的態度,主動參與各項進修課程,補充專業能力之不足。如此能充實教育上的專業能力,如此亦能提昇自身的工作滿意度。 關鍵字:自然與生活科技領域、生涯發展、工作滿意度
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    接班人計畫觀點探討激勵因素、知識移轉與工作滿意度之研究
    (2010) 張熒珍; Ying-Jane, Jang
    本研究以量化之問卷調查法為樣本蒐集之方式,針對C電信公司員工進行實證研究,共計回收有效問卷235份,主要研究目的如下:第一、為探討個案公司員工對接班人計畫實行之認知情形;第二、探討個案公司接班人計畫實行對激勵因素、知識移轉及工作滿意度的影響;最後、探討加入接班人計畫中介變項,以瞭解激勵因素及知識移轉是否會透過接班人計畫對工作滿意度產生影響。透過研究顯示,研究假設部分獲得支持,最後根據研究結果將針對學術界及實務界提出相關建議。
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    內部行銷、工作滿意、組織認同與離職傾向之關聯性研究
    (2013) 梁雅雯; LIANG, Ya-Wen
    電話客服人員是企業面對客戶的第一線,主要協助公司幫客戶解決問題,也是最了解客戶需求及感受。而企業經營成敗的關鍵是滿足顧客的需求,故第一線員工對公司經營的成敗具有決定性的影響。因此要如何降低優質電話客服人員的流動率及離職率是一門高深的學問,也是企業提供優良服務品質的關鍵。而本研究欲探討的目的為企業該採取何種模式或機制的內部行銷活動,促使員工與企業的理念一致,從工作中獲得成就及滿意,進而誘發對組織產生認同,提升員工之工作滿意度和組織認同感以降低員工的離職傾向,使企業能於市場競爭中獲取經營上的優勢。 本研究採用問卷調查法,以單一公司之電話客服人員為問卷施測對象。本研究共發放160份問卷,有效問卷回收共計130份,有效問卷回收率為81.25%,將回收之資料運用描述性統計分析、信度分析、變異數分析以及迴歸分析。資料經統計分析發現:內部行銷、工作滿意與組認同均對於離職傾向具有顯著影響;工作滿意與組織認同在內部行銷與離職傾向間具有完全中介之效果。