網際網路服務供應商(ISP)運用策略聯盟之研究

Abstract

隨著網際網路蓬勃發展，網際網路服務產業競爭日趨激烈，台灣ISP產業有朝向以策略聯盟增加競爭優勢之情形，或以策略聯盟方式結合網際網路內容服務供應商(ICP)成為網際網路傳播媒體。 為瞭解臺灣ISP產業運用策略聯盟之現況以及臺灣ISP產業與其他ISP業者、ICP業者、ASP業者及非網路企業進行策略聯盟之類型與動機，進一步探討臺灣ISP產業策略聯盟實際運作績效與影響策略聯盟成功關鍵因素，本論文採問卷調查法針對臺灣ISP業者進行普查以瞭解臺灣ISP產業運用策略聯盟之現況， 並選擇具代表性個案進行深度訪談。 研究結果說明如下： 一、92%之ISP業者與其他企業進行策略聯盟，其策略聯盟夥伴家數與ISP業者規模呈現正相關，主要合作對象為ICP業者，其次為ISP、ASP業者；股權結構以非權益策略聯盟為主，ISP業者與ICP、ASP業者間之策略聯盟方向均為垂直式之合作關係。 二、臺灣ISP產業策略聯盟之類型以結盟雙方資源互補、提升競爭力、擴大市場佔有率之行銷／銷售聯盟、服務聯盟與資訊聯盟為主，而降低風險因素並不為臺灣ISP產業進行策略聯盟之主要動機。 三、臺灣ISP產業策略聯盟成功機率達90%以上，與策略聯盟理論文獻所有出入，而影響其策略聯盟成功因素依序為利益分配、相互信任、策略性考量、溝通、合作夥伴選擇。