Browsing by Author "楊善美"

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    智慧家庭商業模式探討與未來發展 - 以台灣電信業為例
    (2020) 楊善美; Shan-Mei Yang
    2019年底，台灣電信業對於5G頻譜競標金額僅次義大利、德國，創世界第三高價。行動通訊科技每一個單世代對世界都有顛覆性的改變，第一代改變人們通訊的行為，從固網到行動電話，第三代進入資料行動寬頻世代，第五代將從人與人的連結到物與物的連結，進入萬物互聯時代。 5G擁有高寬頻（eMBB）、低延遲（URLLC）、大連結（mMTC）等三項特性，結合物聯網 (Internet of Things, IOT)，人工智慧 (Artificial Intelligence, AI)，邊緣計算，AR，VR等科技，將提高行動電信在許多領域應用與商機。物聯網趨勢之下，在消費者市場，「智慧家庭」常被討論，自從2014年Amazon 推出第一台智慧音箱，接著2016年Google，2018年Apple、Samsung也陸續推出以音箱為中心的智慧家庭。2017年韓國電信開始發展「智慧家庭平台」，很快地衝出百萬的用戶，同年台灣市場也推出智慧家庭平台，但台灣智慧家庭市場還是發展有限。4G市場飽和，電信營收、ARPU及獲利率持續的下降，電信業期待5G與AI結合帶來新的智慧應用，開創跨業結盟與商業模式，創造全新商機。 本文藉由個案中的「商業模式」探討在智慧家庭以服務主導的邏輯思維之「客戶價值」主張，發現新產業的發展「以服務主導邏輯」造成平台雙邊的增長以產生「網路效應」。另外，比較已發展的國外電信公司與台灣目前發展中的智慧家庭，探討國外大廠造成群聚效應的平台策略，以提供發展中的台灣「智慧家庭」產業參考。