Browsing by Author "陳小蔓"

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以工作同盟取向探討男性相對人社工之服務經驗
(2025) 陳小蔓; Chen, Hsiao-Man
在家庭暴力服務體系中，被害人服務與目睹兒童服務是較被重視的服務。但，其實家庭暴力事件的發生是牽涉一整個「家庭」。而，於其中其實包含:被害人、相對人與孩子三方，但目前相對人在社會情境中，大多仍是較少數、易被標籤化與邊緣化的族群，故，促使研究者在接觸相對人服務後，欲呈現更全面的家庭暴力服務，另，也因《家庭暴力相對人輔導服務方案》為較長期與深入的服務，本研究將透過工作同盟探討《家庭暴力相對人輔導服務方案》社工的整體服務歷程、相對人的轉變樣貌及服務的推力與阻礙，使相對人服務能被整體性詮釋。為了能更深入探討社工的服務歷程經驗，本研究採用質性研究方法，透過滾雪球取樣招募了8位研究對象，使用深度訪談法蒐集相對人社工們的服務經驗，並以主題分析法進行資料分析。研究結果發現，過去是否能與相對人接觸，會影響受訪者對相對人的初步印象。受訪者進入相對人服務的契機包含「對相對人的好奇」及「對家庭與伴侶工作興趣」。而，相對人社工的服務歷程，初期相對人情緒較高張混亂，社工服務目標是:評估暴力危機與建立關係與界線，並會透過同理、傾聽、接納…等方式提升相對人的信任與建立情感連結；中期相對人逐漸穩定，社工會回到「個人」，針對:情緒、關係與日常生活議題進行探討，其中重要的工作技巧即是讓相對人透過「自我覺察」理解自己的內在狀態，此時，也是社工開始能與相對人逐漸建立溝通與合作的契機，因當相對人能理解自我時，也更能表達自我需求，使社工能建立更貼近相對人的服務目標；結案期，相對人的暴力已減緩、日常生活也較穩定後社工便會結案，而社工也會準備結案及帶領相對人回顧服務，使其看見服務歷程中自己的進展。另外，於相對人服務中，的推力與阻力則能從:相對人與社工、機構與網絡三方面探討。最後，當社工能與相對人建立「合作」時，更能促進雙向溝通，使服務目標與策略更貼近相對人需求與提升服務有效性。另外，期盼本研究能使相對人社工服務更被具體呈現，並成為初步的服務指引，及促進未來有更多相關的研究。