學位論文

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    訊息調節焦點、目標框架與論點品質對品牌態度之影響
    (2016) 張軒妤; Chang, Hsuan-Yu
    行銷手法中常常可以看到以第二人稱(You)的角度來呈現的廣告內容，透過廣告的設計讓消費者模擬自我有關的過去經驗或未來事件，此種引發與自我相關的廣告手法稱之為自我參照廣告。根據本研究搜集實務上的廣告後，發現自我參照廣告經常被運用，但國內有關自我參照的研究與討論卻未受到過多的關注，因此本研究以自我參照廣告為探討，主要目的是瞭解消費者面對「促進焦點訊息」與「預防焦點訊息」的自我參照廣告時，若受到目標框架的操弄而引發正面或負面的預期情緒時，對於訊息處理的方式為何？論點品質的強弱會如何影響對品牌的態度？ 本研究採三因子實驗法的方式進行:訊息調節焦點(促進焦點訊息/預防焦點訊息)×目標框架(正面/負面)×論點品質(強論點/弱論點)，主要衡量應變數為品牌態度。研究結果顯示如下：(1)調節焦點訊息直接地影響品牌態度(2)促進焦點訊息之下，強弱論點之下的品牌態度並不會有所差異(3)預防焦點訊息之下，強論點之下的品牌態度優於弱論點之下的品牌態度。