學位論文
Permanent URI for this collectionhttp://rportal.lib.ntnu.edu.tw/handle/20.500.12235/73887
Browse
2 results
Search Results
Item 社群網站上，心理安全性以及自我效能在 社會資本影響使用者知識分享行為上所扮演的中介角色(2012) 楊昀璇; Carolyn隨著電腦以及網路的普及，愈來愈多的社群網站隨之出現。社群網站不僅對個體在溝通與分享知識上帶來影響，也對商業帶來了利益。這些影響吸引了研究人員以及行銷人員的興趣。過去雖然有許多關於社群網站的研究，但大多聚焦在個體的社群網站使用行為以及探索性的分析。本篇論文是依照Wasko and Faraj在2005年提出的三個社會資本理論模型──結構性社會資本、認知性社會資以及關係性社會資本對於個體在知識分享行為上具有正向影響力並增加了知識分享自我效能以及心理安全性的中介角色。透過439個有效樣本的問卷調查，研究結果顯示：認知性的社會資本對於個體在社群網站上的知識分享行為正向影響效果最大；而知識分享自我效能則擁有最大的中介效果。這項研究結果不論是對於研究或是管理上都帶來了相當大的貢獻。Item Facebook使用行為：社會資本累積影響使用者散播口碑的意圖(2012) 邱怡蓉; Yi-Jung Chiu近年來不同類型社群網站的興起，尤其以Facebook最為流行，使用者在網路世界分享個人內心感受、揭露個人資訊、散播口碑、產品經驗或評論等等行為已經非常普遍。Facebook的使用不只能揭露個人資訊也能與家人、朋友或工作夥伴做社會互動，以往只能在現實社會中進行社會資本累積，現今已能在網路上累積和經營社會資本。透過Facebook社群融入度提升，進而會影響使用者在Facebook上散播口碑的意圖。但網路上經營社會資本反而會愈有壓力，使用者在Facebook發表言論且同時進行累積社會資本時，可能擔心會傷害社會資本本身，且愈在乎別人眼中的自己，本研究認為社會資本累積愈多會正向影響自我意識的程度。 本研究以Facebook為施測場域進行問網路問卷調查，取得325份有效樣本。研究結果顯示，研究結果自我揭露正向影響Facebook社群融入度，且社會連結正向提升使用者的社會資本；另外，Facebook社群融入度為社會資本累積影響散播口碑意圖的中介變數；社會資本分成三種：結構性社會資本、認知性社會資本、關係性社會資本；社會資本累積證實會正向影響自我意識的程度。最後將論述管理意涵與未來研究建議。