學習資訊專業學院—圖書資訊學研究所
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國立臺灣師範大學（本校）於民國四十四年成立社會教育學系圖書資訊學組，為臺灣最早成立之圖書資訊學相關科系。為培育知識經濟社會所需之高階圖書資訊服務人才，本校於民國九十一年成立圖書資訊學之獨立研究所（本所），隸屬本校教育學院，招收一般碩士生。
為提供在職圖書資訊服務人員之進修管道，本所於民國九十四年續接社會教育學系（社教系）之「圖書資訊學碩士學位在職專班（週末班）」及「學校圖書館行政碩士在職專班（暑期班）」，以培育具備資訊科技知能之圖書資訊服務人才。
為進一步推動跨領域合作，本所於民國九十五年與本校美術系、歷史系、國文系及產業界專家等共同籌設「數位內容與創新應用學分學程」，以培育兼具數位內容創作與加值應用之人才。因應圖書資訊學研究之變遷與知識服務產業之發展趨勢，本所於民國九十七年奉教育部核准成立博士班，並於民國九十八年招收第一屆博士生，以培育兼具圖書資訊學學術研究與管理領導能力之人才。
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Item 電視新聞文字記者資訊行為與資訊焦慮之現象研究(2011) 黃柏堯在資訊爆炸的現在，電視新聞文字記者，其資訊行為也因網路的發展而產生了改變，而文字記者同時是資訊的需求者也是資訊的生產者，在不斷的需求與生產的互動中，其資訊焦慮產生的現象亦值得探討。因此，本研究旨在探討電視新聞文字記者的資訊行為以及其模式，並探討資訊尋求模式的階段中，資訊焦慮產生之情形。 本研究以深度訪談的方式，與10位電視新聞文字記者進行訪談，分析結果發現，文字記者的資訊行為中，其資訊需求受到組織的政策及收視率的影響，亦必須常保持強烈的資訊需求；而資訊尋求管道可分為平面報紙、網路、公關往來、會稿、其他來源等五項，其中文字記者使用網路資源做為新聞題材的情況非常普及；在資訊正確性的查證與篩選上，文字記者常受限於截稿時間，而使得篩選與求證資訊正確性的過程無法善盡。 另外在資訊焦慮方面，組織上層壓力與截稿時間壓力為文字記者資訊焦慮的影響因素，而資訊焦慮之成因可分為外在壓力、資訊超載、資訊缺乏三大類別，其中三項類別之下的「同業相同新聞」、「獨漏新聞」、「資訊不對稱」、「撰稿中消化大量資訊」、「在外採訪缺乏相關資訊」、「資訊不連貫」為文字記者獨特的資訊焦慮現象；而文字記者的資訊焦慮症狀除了心理上的急躁、憂鬱等負面情緒，生理的表現上則有頭痛、胃痛、脹氣等，嚴重地影響文字記者的生活品質，但文字記者工作經驗的累積，相對可減低文字記者產生資訊焦慮之情形。 最後，本研究參考其Kuhlthau(2004)所提出的七個階段資訊尋求過程，增加了「篩選與求證」的階段，發展文字記者的資訊尋求模式，經過分析比對後，發現文字記者於資訊行為的每個階段皆會產生資訊焦慮。Item 漫畫迷閱讀特質之研究(2008) 吳思慧國內關於漫畫迷相關研究仍屬少數，在休閒活動方面的資訊行為研究，在圖書資訊學的領域也尚在起步階段，本研究旨探究漫畫迷開始接觸漫畫的動機、投入漫畫領域的原因、閱讀漫畫的感受，以及了解漫畫迷尋找資訊的行為特徵，歸納漫畫迷漫畫休閒活動中所需之資訊、資訊尋求管道，以及資訊尋求的特徵，希冀對休閒方面的資訊行為的研究能有所建樹，使圖書資訊學領域更加重視休閒活動的資訊行為研究，並藉由本研究歸納之漫畫迷的開始與投入的特質、閱讀歷程感受及資訊行為的特色，能提供相關資訊服務提供者，漫畫相關資訊服務內容之建議。 本研究採用質性研究方法，以半結構式深度訪談進行資料蒐集，共訪談十三位漫畫迷，透過訪談收集到的錄音資料採取逐字轉譯的方式轉化為文本逐字稿，利用ATLAS.ti質性分析軟體將訪談對象以匿名的方式編碼處理，再進一步對文本資料進行資料的分析與詮釋。研究結果發現：（一）受外在及內因素的影響而開始接觸漫畫；（二）漫畫迷的投入是因持續的閱讀需求、深受漫畫魅力吸引，並從活動中獲得心裡和社會性報酬；（三）漫畫迷在閱讀前階段能選擇閱讀目標、掌握故事脈絡，追求更高的閱讀層次；（四）漫畫迷在閱讀經驗階段能體會到全神貫注、忘卻自我，意識能與閱讀活動融合的心流感受；（五）漫畫迷在閱讀結果階段能產生共鳴、樂趣及時間感喪失的內在經驗；（六）漫畫迷在漫畫休閒中有獲取、評估、解讀、比較、分享與展現的資訊活動類型；（七）漫畫迷在不同處境中關注的資訊會隨之變化；（八）漫畫迷資訊管道多元，以利用網際網路與人際網絡為多；（九）漫畫迷會透過多種資訊行動與資源進行互動。 根據研究結果，本研究分別對資訊服務提供者及未來可研究之方向提出建議，在資訊服務提供者方面，可架設主題網站，組成漫畫虛擬社群，可針對漫畫迷關切的需求與資訊，提供相關的資訊與服務；在未來研究方向分別從研究對象、研究方法及可研究議題提出建議，研究對象未來可針對不同動漫畫族群進行研究；結合多元之研究方法收集研究資料；可研究議題包括持續休閒資訊行為研究主題之發展、針對漫畫虛擬社群的分享行為、讀者與漫畫文本間的互動過程進行探究。Item 書後索引編製行為研究(2008) 陳啟亮本研究是一質性取向的資訊行為探究。以多元方法，透過特定個案，探索書後索引編製者的編製行為。本研究採用訪談、內容分析、凱利方格技術（RGT）、認知工作分析（CWA）以及事例-命題分析等資料收集與分析技術，以ATLAS.ti與RepIV為分析輔助工具，概念化書後索引編製者之行為模型。 研究並透過「索引室」的隱喻，進一步檢證研究所提出的模型的解釋能力。並進一步提出論證： 一、書後索引編製者更依賴其建構的選詞規劃進行款目選取的判斷。 二、書後索引編製活動是不斷權衡評估的規劃與判斷活動。 三、書後索引編製活動中所需的資訊資源，不僅限於文本本身，也涵蓋社會性資訊資源，與編製者自身經驗。 最後，並嘗試進一步討論資訊行為研究的理論性議題，以提供將來相關研究之學科整合參考。Item 日常生活中的公共圖書館─以東石鄉鄉鎮圖書館為例(2006) 李佳融; Li, Chia-Jung本研究旨在了解社區居民日常生活的行動，及其與社區機構的關係，最重要的，公共圖書館在其中扮演的角色。執此研究旨趣，本研究採取民族誌的研究取向，以嘉義縣東石鄉為研究場域，進行為期三個月的田野工作，透過參與觀察與訪談蒐集資料，並且將所蒐集到的資料經過分析之後，得出以下研究結果： 一、村民在各種時空中的活動，形成日常生活的動線； 二、這些動線與社區中的環境和機構是依據村民的需求而產生互動，村民在滿足他們需求的過程中，逐漸形成其特有的資訊行為； 三、鄉鎮中的公共圖書館在村民日常生活中是一個被邊緣化的時空； 四、掌握開啟公共圖書館時空鑰匙，且有求於公共圖書館的人，才會進入公共圖書館； 五、沒有掌握開啟公共圖書館時空鑰匙，雖然可能有需求，但不易進入； 六、村民日常生活的動線決定各種時空的關係，也劃定各種時空的界線，相對地各種時空也會影響村民日常生活的動線。 最後根據研究結論，提出鄉鎮中的公共圖書館如何轉型的具體建議，以供公共圖書館主管機關及未來研究之參考。Item 澎湖青壯年居民面臨職涯規劃問題之資訊行為研究(2014) 丁元凱; TING, YUAN-KAI本研究試圖以澎湖青壯年居民為研究對象，目的為瞭解其在職涯規劃時會面臨到哪些問題，同時所進行的資訊行為是甚麼。研究程序包括了問卷調查和深度訪談方式，以澎湖地區25-44歲之人口作為範圍，藉由職涯需求當中職涯目標、發展任務、個人挑戰和心理需求四個項目，對照正式管道、非正式管道以及線上電子管道，進而分析之間的關係，得到的結論如下：（1）研究對象對於「職涯目標」和「個人挑戰」有高度需求；（2）研究對象最常使用「線上電子管道」來滿足職涯需求；（3）越年輕的研究對象對於職涯需求越強烈。最後希望瞭解相關單位在各個項目上的強弱，提供建議以改善策略，提升接受度與服務品質。Item 自然史博物館策展人員資訊行為之研究(2011) 陳瑩本論文採用質性研究取向，以半結構式深度訪談法蒐集資料，整理分析自然史博物館策展人員的資訊需求及特性、資訊尋求行為及影響行為之因素，以及其資訊使用之情況；最後歸納出自然史博物館策展人員的資訊行為模式。期望藉由本研究，可以對自然史博物館策展人在規劃展覽時的資訊行為有更進一步的瞭解與掌握。茲將本研究之結果歸納如下。 在自然史博物館策展人員的資訊需求方面：（一）資訊需求與工作任務之相關性高：策展人的資訊需求由策展工作而產生，透過其主觀認知來完整呈現展場的整體設計規劃，用以解決處理工作相關問題；（二）策展人的資訊需求因展示個案之主題與目的性而異（三）影響策展人資訊需求特性之因素複雜：策展人的資訊需求因人口資料特性、展覽主題複雜性、策展頻率、可預測性、展示籌劃時間、目標觀眾等複雜因素影響而有所改變；（四）策展人的資訊需求可能持續變動直到展示完成。 在自然史博物館策展人員的資訊尋求方面：（一）策展人尋求的資訊管道具多重性，個人知識和人際管道是重要來源：策展人的資訊管道可歸納為個人知識、人際管道、其他博物館與機構、圖書館、學會／協會與組織、研討會、網際網路、電視頻道等九種，以個人知識和人際管道是為重要；（二）策展人尋求資訊的類型多樣化；（三）影響策展人資訊選用之要素：策展人最重視資料的正確性，同時要求資料的可用性、適用性及品質，資訊的可得性、及時性與費用也是評估的要素。 在自然史博物館策展人員的資訊使用方面：（一）展覽是最重要的資訊產出：資訊產出內容包含展場內所有的展示物件，還有展覽相關出版品以及展覽網頁、解說導覽訓練與科學教育活動，展覽是策展人資訊使用的具體結果；（二）投稿與出版專書是最常見的資訊再利用方式：策展人因為策展需求所取得的資料，除了直接使用在展覽上，最常見的再利用方式就是投稿與出版。 根據研究結果，本研究對自然史博物館及自然史博物館附屬圖書館（室）提出以下幾項建議：一、對自然史博物館博物館：（一）給予充裕的展覽籌備時間；（二）建立自然史博物館館際共享之藏品資料庫；（三）提供專業策展訓練。二、對自然史博物館附屬圖書館（室）的建議：（一）定期進行使用者需求調查；（二）加強圖書館（室）資源及服務宣導；（三）建置自然史專業領域文獻資料庫。Item 臺大醫院醫師個人資訊管理歷程之研究(2010) 楊雅勛; Yang, Ya-Hsun隨著數位化資訊大量成長及網路取得管道的便利，不僅一般大眾依賴其為主要資訊來源，專業工作者也逐漸將其視為優先來源。醫師由於日常工作十分忙碌，因此如何快速且有效地蒐集、利用與管理個人資訊，不僅是醫師個人相當重視，同時也是提供醫學資訊服務的相關機構所關心的議題。本研究之目的即在瞭解醫師個人資訊管理行為特性與使用個人資訊管理工具之現況。過去有關醫師資訊行為的研究相當豐富，多關注於醫師的資訊需求、尋求與利用，特別是探討醫師如何由外部資源獲取資訊。而本研究則是以資訊活動內涵、工具使用與行動模式等面向，來探討醫師在取得外部資源後，如何管理其個人資訊空間，及與資訊互動之歷程。 本研究以臺大醫院醫師為研究對象，採用問卷調查、訪談與使用行為觀察等方法。問卷主要以文獻探討與前置性研究為基礎自製研究工具，採用配額抽樣方式，共計回收164份有效問卷，以瞭解研究對象進行個人資訊管理之歷程與使用工具之輪廓。同時也輔以訪談與使用行為觀察法，並採用目的性抽樣，共計有6位醫師接受訪談，主要在瞭解其個人資訊管理相關活動及影響因素；此外，他們也同意研究者進一步觀察其個人電腦中之檔案結構及提供軟體應用實例。 本研究結果重點包括：（一）醫師儲存資訊的主要考量包括時效性、需求相關性與蒐集難易性、將來使用的機率等，同時其偏好的儲存格式為PDF；（二）組織資訊方面，醫師多會依據再取用資訊時的情境線索，來進行檔案的命名；（三）醫師再取用資訊以瀏覽方式居多，因此仍會採用歸檔的資訊組織策略；（四）醫師對個人資訊與知識的保存與分享策略不同，醫師對個人知識的保存較謹慎，且備份較多複本，在分享上較為保留；（五）隨著職級與學歷的改變，醫師個人資訊管理的困擾會由獲取資訊轉變為保存、組織與再取用資訊的困擾；（六）醫師因不同性別、年齡、職級、投稿經驗、認知、保存資訊的特徵、任務特性與採用的軟硬體工具等，其個人資訊管理歷程均呈現不等差異程度。以人口統計變項而言，職級對各歷程造成差異最多、性別造成差異最少；但在個人資訊管理軟硬（媒）體工具的使用上，電子郵件、網路書籤、PDA、行動硬碟與網路硬碟則無人口統計變項上的差異；（七）醫師主要需要的個人資訊管理工具包含行事曆類型、書目（文件）管理軟體、整合檢索工具；（八）醫師會因個人資訊管理工具是否能有效達到管理目的、容易使用與節省時間而決定是否持續使用，同時可由工具的使用頻率與滿意度呈現顯著相關呼應。最後，根據研究結果分別對醫師個人、醫學資訊服務機構如圖書館、軟硬體與資料庫開發廠商提出一些具體改善建議。Item 台北市公立高級中學社會領域學科教師資訊需求及資訊行為之研究(2008) 徐厚鈴社會領域學科教師資訊需求以所任教科目相關的資源為主，最常利用「入口網站」蒐尋所需資源，圖書館館藏資源僅次於後。取得資源的方式首先以自身的經驗為主，其次為人際關係網的資源(如同事互相討論、社會領域學科教師交流等等)。教師們對資訊科技融入教學持肯定的態度，可以詮釋抽象理論最佳輔助工具，學校圖書館乃是教師常利用的重要資源，紙本圖書、期刊及報紙利用率仍很高，隨著資訊科技及網路的普及化，教師們都認同圖書館有需要轉型為「教學資源中心」，最重要目的在於資源集中，方便利用。然而任教科目不同，在課程延伸教材、圖書資源、教學檔案及資訊素養需求上有些差異，地理科教師對於資訊科技融入教學相關的軟、硬體需求，較歷史、公民與社會科教師所佔的比率較高，主要因素在於其學科特性所呈現出的差異。 社會領域學科的資訊並不貧乏，最主要的是欠缺有系統的整合，導致許多寶貴的資源僅少數人在利用，或是浪費人力及時間在做同樣的事情，因此，教育單位如何有效的發揮「教學資源網」及「數位資料庫」，讓它真正落實為教師們的知識管理使用平台。再則如何讓圖書館轉型為「教學資源中心」，首賴教育單位對高級中學圖書館設置法規修訂，以符合時代的需求。Item 基於搜尋移動路徑探勘消費者網路購物資訊行為(2019) 郭旻璇; Kuo, Min-Hsuan本研究旨在了解在不同情境底下的購物任務中，消費者的行為是否具有差異。採用 ZOSTs 搜尋移動概念及 K-means 分群法，並設計具明確購物目標及不具明 確購物目標兩種情境之模擬購物實驗，分析消費者在購物網站上的搜尋瀏覽行為， 並且歸納出消費者不同的搜尋行為模式及特徵，藉此了解購物網站所提供之推薦 功能對購物決策的效益。研究結果發現，在具有明確購物目標的任務之下，消費 者能精準的鎖定在特定類型下的商品，透過網站中的關鍵字搜尋功能來找尋商品; 而在不明確的購物目標之下，消費者仰賴網站的推薦功能或是已有的商品分類來 幫助塑造商品的需求，產生多樣的搜尋瀏覽行為。另根據 20 位受試者的瀏覽數 據分群結果，區分出瀏覽型、明確型及其延伸之搜尋型消費者的存在，兩大類型 之消費者在「瀏覽不同類別次數」、「搜尋比較頁面佔比」、「活動/推薦頁面佔 比」方面具有顯著的差異。根據以上的實證研究結果，提出針對購物網站功能改善之建議，並提供賣家制定更精準行銷策略之參考。Item 數位原生與數位移民代間資訊行為比較(2019) 楊善茵; Yang, Shan-Yin在數位環境下，數位科技改變人們日常生活與資訊取得方式，本研究的目的期望探討不同世代在資訊行為上的特徵與差異，換言之，希望了解數位原生與數位移民不同世代的資訊行為與互動的情形，特別是數位原生與數位移民在工作/課業情境與日常生活情境下的資訊行為，包括在資訊尋求的歷程中產生哪些資訊需求？使用哪些資訊尋求管道？面對大量的資訊時是如何篩選合適的資訊？滿足資訊需求之後是否還會再進行資訊分享，延續資訊的價值？除了探討不同世代的資訊行為之外，還會進一步探討代間在資訊與情感交流上有何特質。 本研究採用質性取向的半結構訪談法，以滾雪球取樣方式訪談10位數位原生與10位數位移民，並輔以White等人提出的V&R地圖來描述受訪者的資訊資源使用狀況。本研究以紮根理論為依據，將收集的訪談資料加以編碼。研究結果發現（一）數位原生與數位移民在工作/學業中的資訊行為方面：（1）資訊需求與職業有關、（2）數位移民主要資訊尋求管道為尋引擎與人脈，數位原生會使用搜尋引擎、書籍與其他線上資源、（3）數位原生與數位移民皆會依據資訊權威、判斷資訊內容與詢問相關人員做為資訊評估之參考，數位原生還會觀察資訊的重複性與參考網友評論、（4）資訊的分享與資訊使用目的有關；（二）數位原生與數位移民在日常生活中的資訊行為方面：（1）數位移民與數位原生的資訊需求有知識性與消費性，數位原生還有休閒性的需求、（2）數位移民與數位原生皆會使用搜尋引擎、手機應用程式與社群網站進行資訊搜尋，數位原生還會參考網友經驗分享、人脈與書籍、（3）數位原生與數位移民在搜尋引擎檢索到的資訊會根據資訊權威、判斷資訊內容與親自查證來做評估，而社群網站則視社團人數、按讚數與內容來判斷，而數位原生還會參考網友評論、（4）數位原生與數位移民皆會使用社群網站進行大眾分享，經由貼文與轉分享傳播資訊，小眾分享方面數位移民多透過單一通訊軟體進行分享，而數位原生則會使用數個通訊工具進行分享；（三）數位原生與數位移民互動現象方面：（1）代間互動經驗上，數位原生主會教導數位移民如何使用科技工具與提供資訊，數位移民則會透過即時通訊來分享資訊與關心子女、（2）代間互動後的影響，包括：數位移民學習使用科技增加溝通管道，並且取得親友的即時動態，代間在教學上有良好的交流，不過也導致親子面對面互動減少，並且數位移民慣於尋求數位原生之協助，數位移民和數位原生相較，不易直觀使用科技產品，以及會因為資訊解讀的不同而產生衝突等。