教育學院
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教育學院成立於民國44年6月5日，時值臺灣省立師範學院改制為臺灣省立師範大學，初設教育、社會教育、體育衛生教育、家政教育、工業教育五個學系，發展迄今，本院共設有7個學系（均含學士、碩士及博士班）、5個獨立研究所、1個院級在職碩士專班。
本院為國內歷史最久之教育學院，系所規模、師資，及學生品質向為國內首屈一指，培育英才無數，畢業校友或擔任政府教育行政單位首長及中堅人才、或為大學校長及教育相關領域研究人員、或為國內中等教育師資之骨幹、或投入民間文教事業相關領域，皆為提升我國教育品質竭盡心力。此外，本學院長期深耕學術，研究領域多元，發行4本 TSSCI 期刊，學術聲望備受國內外學界肯定，根據 2015 年 QS 世界大學各學科排名結果，本校在教育學科名列第22名，不僅穩居臺灣第一，更躍居亞洲師範大學龍頭。
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Item 學校圖書館志工投入圖書館經營與閱讀推廣之個案研究(2022) 吳佳儒; Wu, Jia-Ru本研究主要係為了解學校圖書館志工投入圖書館經營與閱讀推廣之動機和持續參與因素，並探討志工於志願服務過程中之貢獻、個人成長與獲益，以及志工本身對於閱讀推廣活動之看法與建議。 為瞭解長期持續參與志願服務之志工之經驗，本研究以立意取樣選取服務年資超過三年者為研究對象，並使用半結構式訪談法蒐集相關研究資料，接著將訪談資料謄抄成逐字稿以進行資料之整理、編碼與分析，得出以下四項研究結果： 一、學校圖書館志工最初投入圖書館志願服務與閱讀推廣活動之主要動機多以小孩為主，未過半數具有複數動機，相較其他場域之志工而言單純。 二、學校圖書館志工一般於小孩就讀小學一或二年級時投入志願服務工作，安排固定時間值班之志工人數較多。 三、學校圖書館志工投入圖書館志願服務與閱讀推廣活動之持續服務因素多元且互相重疊，所有志工皆願意於未來持續投入圖書館志願服務，但以時間安排較為彈性的機動形式為主。 四、學校圖書館志工對於個案學校圖書館之閱讀推廣活動感到滿意，但認為學校本身的閱讀教育及臺灣目前的閱讀推廣政策規劃可再加強。Item 臺北市童軍服務員參與動機及持續參與童軍活動之研究(2023) 張翊芸; Chang, Yi-Yun本研究旨在探究臺北市童軍服務員參與動機及持續參與童軍活動之現況，比較不同背景變項所產生的差異，並分析參與動機及持續參與之相關性及預測情形。研究者依據研究目的與問題蒐集國內外與本研究相關的文獻與問卷，進行問卷的專家審核、預試，以確立正式問卷。本研究採調查研究法，以完成110年度童軍服務員三項登記之年滿20歲的無給職臺北市童軍團服務員為母群體，以叢集與便利取樣的方式分層抽樣，於2022年5月進行預試，同年7月中旬至8月底進行正式施測。本研究發出500份問卷，回收492份，有效問卷共計489份。以描述性統計、單因子變異數、ｔ考驗、皮爾森積差相關及迴歸分析等方法，透過統計軟體SPSS for Window 23.0進行資料分析，過程謹遵研究倫理原則，以維護研究倫理，主要結論如下： (一)不同「年齡」、「教育程度」、「服務年資」、「學生時代參與童軍情形」及「親友參與童軍服務情形」在部分參與動機達顯著差異。(二)不同「性別」、「年齡」、「服務年資」、「是否有小孩在童軍團內」、「學生時代參與童軍情形」及「親友參與童軍服務情形」在部分持續參與達顯著差異。(三)臺北市童軍服務員之參與動機及持續參與有顯著正相關。(四)臺北市童軍服務員的整體參與動機，能顯著預測其未來的持續參與。最後根據研究結論，對童軍相關組織及後續研究方向提出建議，冀望本研究之結果，有助於童軍運動的永續發展。Item 認真休閒志願服務參與者之體驗與歷程自我敘說(2021) 李明峯; Lee, Ming-Feng本研究旨在探究認真休閒志願服務參與者之體驗與歷程，以研究者自身作為研究參與者，透過自我敘說的研究方法，梳理研究者持續投入19年志願服務之生命經驗脈絡，加以探討形塑發展出認真休閒發展之特質，以及對其生命所帶來的意義與影響。自我敘說架構分為「啟程」、「啟蒙」、「回歸」三大階段，對各階段發展出認真休閒特質進行探究。本研究結論在「情境脈絡」方面三階段歷程分別為「啟程」：因加入童軍開始投入志願服務探索多元的可能；「啟蒙」：創立團隊服務發展為認真休閒者獲得正面成長；「回歸」：從掌聲中覺醒學著去接納真實自己重新再出發。在「認真休閒」方面回顧歷程三大階段皆符合Stebbins提出之認真休閒者六大特質，尤其在堅持不懈的毅力、投入個人的努力、持續的個人受益、畢生的職志規劃方面程度較高；而「生命的轉捩點」、「角色轉換」、「社群組織」、「表揚與激勵」皆對參與者持續投入服務並發展出認真休閒特質有重要影響。在「生命影響」方面包含感謝過去每段經驗的累積都將化為生命的養分、接納照顧好自己才能讓服務更具生命力的領悟。最後針對認真休閒志願服務參與者、投入志願服務新進參與者提出關於志願服務參與推動實務以及未來研究之建議。Item 大專校院自閉症學生參與志願服務與生活適應之研究(2021) 簡秀雲; Chien, Hsiu-Yun本研究旨在探討新北市與臺北市之大專校院自閉症學生參與志願服務情形與生活適應之研究，並瞭解參與志願服務與學校適應之現況、差異情形及其之間的關聯。研究方法以「大學生學校適應調查表」進行問卷調查並以88名自閉症學生為研究對象，將蒐集所得資料以平均數、標準差、獨立樣本ｔ檢定及單因子變異數等進行應用統計分析討論。茲將主要發現歸納如下：一、 就讀不同學院類組的大專校院自閉症學生在學校適應、生活適應、學習適應、社會適應、生涯展望及自我決策的表現具有顯著差異。二、 不同學業表現的大專校院自閉症學生在學校適應、生活適應及學習適應的表現具有顯著差異。三、 有、無戀愛經驗的大專自閉症學生在社會適應具有顯著差異。四、 參與志願服務的方式的大專校院自閉症學生在生涯展望具有顯著差異。五、 參與志願服務自覺和家人關係變化的大專校院自閉症學生在社會適應具有顯著差異。六、 參與志願服務自覺和朋友同儕關係變化的大專校院自閉症學生在學校適應、生活適應及學習適應及社會適應具有顯著差異。七、 未來一年願意持續服務的大專校院自閉症學生在學校適應及社會適應具有顯著差異。根據研究結果，提出具體建議供教育主管機關、學校行政單位及後續研究參考。Item 成人參與學校志願服務學習歷程之研究(2006) 彭敏松; Peng Ming-sung本研究旨在瞭解家長志工參與學校志願服務過程中，所經歷的點滴及因服務而觸發個人內在或外在帶來的反思、批判、行動，及其改變等學習歷程。本研究的研究目的如下： 一、瞭解成人參與學校志願服務的動機與參與態度。 二、探討成人參與學校志願服務與學校效能的關係。 三、分析成人參與學校志願服務學習的障礙及其反思。 四、比較個案志工參與學校服務學習的模式。 五、根據研究結果，提出推展家長參與學校服務學習的相關建議。 為達上述目的，本研究採用質性研究方法，針對五位家長服務志工，經過深度訪談、逐字稿整理分析，得到以下結論： 一、家長志願服務動機單純，無不當期待。志願服務能持續首重安家，家人的支持及人際情誼鼓舞愛心光輝延伸。 二、學校志願服務雖然少專業性工作，但仍屬無償付出，學校應提供互惠的資源，透過學習的機制，提升服務品質，並達成終身學習目標。 三、家長志願服務有助於學校教育效能提升，學校應主動排除困難，提供適當參與服務的管道與學習機會，以提升志工素質與學校教育效能。 四、個案志工共同的特質是反思自省、積極樂觀，在服務中同步成長。鼓舞社區型永遠志工，發展學校為愛心的基地，營造良善社會風氣。 五、借鏡Jarvis的成人經驗學習模式，志願服務轉換服務學習並提升學習成效的關鍵因素為推理、反思、實務實驗與評鑑。 由結論提出以下建議： 一、對社區民眾生涯發展的建議：鼓勵民眾踴躍參與志願服務，並積極轉化服務學習，以增進生涯成長與發展。 二、對服務學習辦理單位的建議：積極宣導服務學習信念，掌握時空契機，轉型發展社區學習中心。 三、對政府機關行政部門的建議：整合資源，建構社區全方位服務學習的支持體系與措施。 四、對後續研究進一步的建議：透過不同取向與實務行動研究，對服務學習的行政管理與家長志工的生涯發展做更深入的探討。Item 基隆市志願服務人力資源運用及志工工作滿意度之研究(2007) 余淑媛; Yu Shwu Yuann摘要 本研究指在探討本研究之主要目的在於從政策面暸解基隆市推展志願服務的過程與現狀；一方面從人力資源運用面了解如何運用與管理志願服務人力資源，另一方面了解人力資源運用與志工服務工作滿意度有密不可分之關係。具體而言，本研究目的如下： 1、瞭解基隆市志工運用之現況。 2、瞭解基隆市志工人力資源運用之情形對召募、組訓、獎懲、考評等。 3、明瞭基隆市不同背景志工其工作滿意度之情形，包括：自我實現滿足、社會需求滿足、組織氣氛滿足、工作特性滿足等。 4、探討基隆市志願服務人力資源運用與志工服務滿意度之相關情形。 5、提研基隆市推展志願服務人力資源運用參考。 本研究採用文獻分析法及問卷調查法，將蒐集量化資料分析處理，以研究基隆市不同背景志工人力資源運用與志工工作滿意度相關性。最後依據主要研究發現，作為結論與建議。 一、結論 (一)基隆市不同背景的志工對工作滿意度之程度上並無顯著差異。惟發現年長者、服務年資較高兩者其工作滿意度較高。 (二) 基隆市志願服務人力資源運用與志工工作滿意度息息相關，人力資源運用愈好則志工工作滿意度愈高。 (三)基隆市志願服務組織氣氛及工作特性，對志工工作滿意度有影響。 (四) 基隆市志願服務人力資源運用在志工獎勵與考評措施皆感到滿意，如果再加強獎懲措施，志工服務效能及工作滿意度會更高。 (五)整體而言，基隆市各類型組織志願服務人力資源運用良好，且志工工作滿意度皆很高。 二、建議 (一)對主管機關建議 1、建立專人專責志願服務人力資源組織機制，並充分運用志工人力資源，提升志工工作滿意度。 2、在招募、組訓志工方面，銀髮族志願服務的人力資源是重要人力資源，但宜再開發年輕志工加入工作行列。 3、加強志工獎懲及考評措施，激勵志工提高工作滿意度。 4、提供志工自我實現及社會需求滿足服務機會，提升工作滿足。 5、提改善組織的工作特性，給予彈性個別化的工作內涵。 6、深入了解志工的需求，營造優質的溫馨組織氣氛。 7、制定公平公正獎懲機制，妥當正式及非正式激勵表揚措施，肯定志工的努力。 8、多舉辦經驗分享及觀摩活動，增進志工彼此間的人際關係與社會互動機會，增進志工社會需求滿足。 9、多安排志工參加專業訓練-基礎及特殊訓練課程，提供志工自我成長的機會，促進自我實現需求滿足。 10、加強志工考評措施，建構工作評估指標。 (二)對志工建議 1、將將志願服務工作視為終身志業，人人皆可以成為志工 2、瞭解自己參與志願服務之社會需求滿足，心存感激，回饋社會。 3、多參與服務及社會學習的途徑，以達到自我實現及社會需求滿足。 (三)對後續研究建議 本研究採用文獻分析法及問卷調查法，蒐集到量化資料，質的研究部分較少，建議後續研究者研究方法待加強質性研究，能以個案研究法輔以深度訪談法，以獲得有意義個別差異性資料。 三、研究限制 本研究從文獻資料及實證方面，探究影響基隆市志願服務人力資源運用及志工工作滿意之關係，惟在研究過程中仍有實際上限制。本研究之限制說明如下： (一)研究推論限制 1、本研究主要在以增進基隆市各地區對於志願服務目標族群的瞭解，因未將司法類及私部門志工列入研究對象，故無法推論至所有類型志願服務組織。 2、由於研究對象局限於基隆市，無法過度推論於其他縣市，但希望可類推至其他相關機構之行政（專任）人員、志工及從事相關研究者之參考。 (二)被研究對象之限制 本研究採行問卷調查法，故可能因受到問卷填答者主觀認知，致問卷結果可能受到影響，研究者擔心無法完整呈現真實情形；故在歸納、整理、分析資料等過程，頗費時費力。 關鍵詞：志願服務、志工、人力資源運用、工作滿意度。Item 高齡志工之幸福感研究(2008) 賴素燕; Lai Su-Yen本研究旨在瞭解高齡者從事志願服務與提升幸福感的相關性，探究促使其幸福感提升的主要影響因素及轉化歷程。 台灣正處於高齡化浪潮之中，高齡人口正急速上升。個人生命延長原是值得欣喜之事，但現代社會變遷快速，致使社會大眾及高齡者皆未能做好相關準備，而衍生出許多問題。高齡者越來越多，卻經常被從「問題」的角度思考，加上與現代社會科技及生活型態有落差，高齡者憂鬱症有上升趨勢。根據許多研究發現，社會參與對高齡者的身心皆有正向影響，其中志願服務更是「助人又樂己」。研究者進行本研究之動機，即試圖為高齡者尋找一條幸福的路徑，並為面臨高齡化與少子化雙重衝擊的台灣社會尋找人力資源。 本研究採建構主義取向的質性研究設計，除透過檢視相關文獻，對本研究理論基礎及現有研究進展進行理解之外，並以研究者編製之訪談大綱，深度訪談5位高齡志工，以得到高齡志工身心特質、投入志工動機、幸福感受，以及投入志願服務對幸福感影響與歷程的原始資料。研究者以逐字稿登錄所蒐集的原始資料，於詳讀文本資料後，進行資料分析與整理，並將研究發現與相關文獻進行綜合性討論。 本研究主要結論如下： ㄧ、高齡志工擁有成功老化與統整的人生。 二、高齡者參與志願服務動機在於「服務他人、成長自己」，高齡者 在利他服務過程中滿足個人內在需求。 三、高齡志工是終身學習的實踐者，擁有清楚的生活目標與方向，且 具有主動關心他人的特質。 四、從自我成長到圓滿幸福的人生，高齡者「當志工，更幸福」。Item 台北市非營利組織志工人力資源管理與服務滿意度之研究(2007) 朱俊彥; CHU CHUN YEN本研究是以台北市非營利組織為對象進行研究，透過立意抽樣方式進行問卷調查，做為了解志工參與非營利組織志願服務時，機構在實施各項志工人力資源管理策略或方案時，對於志工服務滿意度之影響，希望做為非營利組織志工人力資源管理者與後續研究者參考之用。研究中將志工個人背景分為九項與志工人力資源管理分為六個向度，志工服務滿意度分為五個向度，進行相關因素之探討。並分析不同志工背景變項對志工人力資源管理、志工服務滿意度是否有影響，志工人力資源管理與志工服務滿意度相關情形，做為本研究架構。 本研究發現如下：30歲以下志工在訓練、服務、工作上的尊重與人性化工作環境需求上較年長者強烈；高中(職)以下志工期待的工作、資訊、環境需求上較高。志工服務滿意度的認同上顯示軍公教人員、學生及其他志工對於服務滿意度的認同、支持度與需求上均較高於所有類別的志工。 在志工人力資源管理的各層面上，顯示服務7年以上之受訪者機構認同較高。服務年資愈高，對於機構管理認同感與接受度有愈高的趨勢。曾擔任志工幹部或其他機構經驗的志工，對於機構的人力資源管理與配合的支持度較高，服務滿意度也較高。經由研究結果證明，不同背景志工對於人力資源管理與服務滿意度有非常顯著差異。 依據本研究目的提出十三項建議，提供各有關單位參考如下： 1.志工招募時、採用多管道方式招募多方人才。 2.教育訓練時、規劃共同訓練與資源共享平台。 3.服務的守則、共同訂定管理與標準作業程序。 4.機構的願景、機構成員與志工共同參與規劃。 5.評鑑與獎勵、加強宣導與建立公平公開機制。 6.人性化管理、共同塑造溫暖與接納工作環境。 7.加強志工教育訓練、尤其鼓勵男性參與服務。 8.開發大專生志願服務團隊、培養服務價值觀。 9.鼓勵企業與機構策略合作、建立服務新形象。 10.提升自我學習培訓的能力、設置人才資料庫。 11.資訊化管理平台、提升問題反映處理的能力。 12.如何讓經驗傳承、規劃資深志工之培訓計畫。 13.經驗與智慧結合、規劃常青志工之培訓計畫。Item 婦女參與志願服務經驗之研究~以學校志工為例(2008) 邱朝基論文摘要 本研究鎖定占學校志工約九成左右的婦女志工為對象，試以「婦女參與志願服務經驗之研究」為主題，以質化研究的「深度訪談」作為資料蒐集的主要方法，針對六位服務超過四年以上的學校婦女志工為對象主軸。探討她們在參與志願服務的經驗歷程，以及如何在多重角色轉換中調適，並了解在服務過程中本身所獲得的成長與改變，除了訪談之外，為得到多角度的資料，本研究還輔以參與觀察與文件分析補強本研究所需的資料。 依上述目的分別歸納出以下結論： 一、 婦女志工的服務參與動機，與個人生活情境因素有密切相關。 二、 婦女志工持續參與的原因來自團體環境及他人正向的回饋。 三、 婦女志工在服務過程中經歷的點滴是豐富且難忘的。 四、 婦女志工自認服務過程的挫折不多，也多能以合理及轉化心境的方式調適。 五、 志工經歷的學習與體會讓女性志工的生命更具主體性。 根據研究結論，提出本論文的五點建議： 一、 對婦女志工的建議 1. 應主動積極參與學校志工服務，促進自我實現。 2. 重視志工個人的進修成長，提升專業服務知能。 二、 對學校機構的建議 1. 學校事前完成需求評估，可有效運作志工人力。 2. 妥善滿足志工參與動機需求，可強化志工持續服務。 3. 學校成員給予志工正向態度，凝聚學校志工向心力。 三、 對社會及志工家庭的建議 1. 社會或志工家庭成員應多給她們一些肯定及鼓勵。 2. 擔任志工可幫助個人成長與改變，進而豐富了整個家庭與工作生命。 四、 對於其他追求生命意義者的建議 1. 每個人都能找到適合自己的位置、找到屬於自己的生命意義。 2. 人生的選擇很多，需要付出的地方更多，多給自己嘗試的機會。 五、 對未來學術研究的建議 1. 就研究議題方面而言，可擴大領域探究其他不同學校或機構的參與情形，或深入探究學校、教師、志工合作的最佳模式，均為合適的研究議題。 2. 以研究方法方面而言，本研究僅採質性研究法，對於所得的研究結論比較無法完整的推論，質性研究有優點，但也有限制。 3. 以研究對象而言，本研究僅以單一學校志工為樣本，同質性較高，可增加不同性別、規模之學校或跨縣市學校志工，甚至同類型不同服務處所的志工。 關鍵詞：婦女志工、志願服務、學習歷程、經驗Item 公部門志願服務人力資源運用與管理之研究 ─ 以臺北市政府社會局為例(2008) 高昭美; Jessica Chao-Mei Kao本研究係以臺北市政府社會局為研究對象，探討公部門如何因應實際需要、政府組織再造、鼓勵公民參與公共事務及順應世界潮流等因素下，依據志願服務法相關規定，運用與管理志願服務人力資源，協助公部門推動各項為民服務業務的歷程與現況。 本研究以質性研究之文獻探討及深度訪談法蒐集資料，從志願服務政策層面分析公部門運用志願服務人力資源的執行策略；從志願服務法制面探討公部門對法定業務的落實執行；從人力資源管理層面檢視公部門管理志願服務人力的機制，深入分析公部門運用志願服務人力資源之成果與效益，並闡述推動過程中所遭遇困難、限制、未來改進方向與發展遠景，研究者根據研究結果提出結論與建議，以提供公部門及相關民間組織之決策者、規劃者、執行者，作為擬定政策、規劃各項志願服務方案、志工人力資源管理、未來研究發展及修法之參考。 本研究之建議如下： 一、志願服務政策制定與執行之建議：1.志願服務政策的訂定，應有一慣性與可行性；2.志願服務政策的執行，需要市府行政團隊的分工合作。 二、對公部門志願服務人力資源管理之建議：1.落實專人專責業務，並加強業務與法規訓練；2.召開各級志願服聯繫會報，加強單位間的溝通、聯繫；3.志工召募應採多管道方式，招募各方專業人才；4.建立專業志工資料庫；5.志工教育訓練的內容與對象應多元化、多樣化；6.建立志工服務之標準化流程，編訂「志工工作手冊」並定期更新；7.提升服務品質，落實志工考核與志願服務績效評鑑；8.志工及志工團隊的激勵表揚，必須遵守公平、公正、公開原則；9.塑造溫暖與接納之工作環境，建立人性化、自主化之志工管理機制；10.敦促中央修正志願服務法。 三、加強與非營利組織合作之建議：1.召開志願服務高峰會，邀請公、私部門重要志願服務團體與會，交換意見並廣納建言；2.結合大專志願服務團、促進服務學習效果；3.結合民間企業，鼓勵企業組織志願服務團，建立服務形象；4.擴大志願服務民營化；5.促進國際交流與合作。
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