教育學院

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教育學院成立於民國44年6月5日，時值臺灣省立師範學院改制為臺灣省立師範大學，初設教育、社會教育、體育衛生教育、家政教育、工業教育五個學系，發展迄今，本院共設有7個學系（均含學士、碩士及博士班）、5個獨立研究所、1個院級在職碩士專班。

本院為國內歷史最久之教育學院，系所規模、師資，及學生品質向為國內首屈一指，培育英才無數，畢業校友或擔任政府教育行政單位首長及中堅人才、或為大學校長及教育相關領域研究人員、或為國內中等教育師資之骨幹、或投入民間文教事業相關領域，皆為提升我國教育品質竭盡心力。此外，本學院長期深耕學術，研究領域多元，發行4本 TSSCI 期刊，學術聲望備受國內外學界肯定，根據 2015 年 QS 世界大學各學科排名結果，本校在教育學科名列第22名，不僅穩居臺灣第一，更躍居亞洲師範大學龍頭。

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    體驗學習運用於幼兒園在地化課程實施歷程之研究─以臺北市山水幼兒園為例
    (2023) 林蓁; Lin, Chen
    將「在地化」概念融入於課程中，近年來蔚為風潮，在幼兒園課程發展上，更是將在地文化資產視為一種教學資源，連結生活與社區，期望能增進幼兒的在地認同感，應多給予幼兒與社區相互交流接觸的機會，促成幼兒、家庭與社區間的網路連結，將在地化概念融入幼兒園課程，已成為學齡前教育階段，幼兒必備的素養能力。研究者發現「體驗學習圈」之精神，與「幼兒園在地化課程」概念類似，兩者皆強調給予幼兒「具體經驗」，並且希望幼兒能夠從經驗中學習，若是能將兩者加以結合，並以「體驗學習圈」理論模式執行，或許能讓幼兒的學習有加倍的成效。因此本研究欲探討體驗學習模式運用於幼兒園在地化課程之實施歷程，以及課程實施過程中所遇之困境與解決策略。本研究採取行動研究法作為研究方法，透過研究者省思歷程及與協同教師、專業諮詢者不斷對話、修正與調整，並檢視課程實施過程中所面臨之困境、解決歷程以及成效為何。將所蒐集到的資料進行編碼分析，並同時與行動研究歷程進行比對，進行動態課程設計與調整，最後做行動研究結果之分析與呈現。提出體驗學習模式運用於幼兒園在地化課程實施相關建議，並撰寫研究結果以供未來研究之指引。整理本研究結果如下：（一）運用體驗學習模式實施在地化課程之歷程，包含課程設計需整合前導經驗、實施歷程需動態循環調整、透過多元管道檢視課程成效。（二）運用體驗學習模式實施在地化課程所面臨困境與解決策略，包含幼兒、資源運用、時間與地點層面。最後提出對於教師運用體驗學習模式於幼兒園在地化課程之建議、未來相關研究之建議，以及研究者自身省思與收穫。
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    幼稚園教師利用博物館實施校外教學之研究─以參觀臺北市立天文科學教育館為例
    (2010) 林郁雅
    本研究旨在探討幼稚園教師利用臺北市立天文科學教育館（以下簡稱天文館）實施校外教學之參觀經驗，目的在分析幼稚園教師利用天文館實施校外教學之動機、過程與反思，並了解其利用天文館實施校外教學之資源需求。研究方法採用質性研究的取向，依立意取樣選取8位臺北市具有利用天文館實施校外教學經驗之教師，以焦點團體訪談法收集資料並進行分析。研究發現與結論如下： 一、幼稚園教師利用天文館實施校外教學之動機 天文館之展示內容與展示型態符合幼兒學習需要；環境條件利於安排幼兒團體參觀；能主動提供幼稚園師生適切之資源服務，有助教師安排幼兒實施校外教學。 二、幼稚園教師利用天文館實施校外教學之過程 幼稚園教師利用天文館實施校外教學時，在參觀前之行前準備、參觀中之活動進行以及參觀後之後續活動，皆具有妥善之規劃與準備；惟在參觀過程中教師角色之教學主導性應更為積極。 三、幼稚園教師對天文館之資源利用需求與意見 在展示資源方面，希望館方能加強規劃多樣化的主題展示活動與幼兒專屬體驗學習區；在服務資源方面，導覽解說宜依觀眾年齡層分級服務、多元開發符合幼教的天文教育資源、教育研習活動以教師利於參與的時間為考量，並提供天文科學教材教具外借服務。 根據研究結果，研究者分別對天文館、幼稚園教師與後續研究等三方面提出具體建議，以供未來相關實務工作以及後續研究發展之參考。
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    連鎖幼兒園顧客服務案例分析
    (2013) 陳舜璽; Chen, Shun-Hsi
    本研究旨在瞭解某連鎖幼兒園顧客服務案例之家長抱怨內容，藉由對顧客服務案例紀錄進行研究和分析，探究幼兒園的服務缺失及服務補救方式，進而檢視幼兒園的顧客服務流程並提出相關建議。 本研究採內容分析法進行資料的分析，資料來源為該連鎖幼兒園客服人員所記錄之顧客服務案例，自99年1月1日至101年12月31日，三年共收集74個案例。範圍涵蓋台北市、新北市、桃竹區、台中區、南部地區及東部地區等全台各分園。針對顧客服務案例紀錄進行統計分析後，獲致以下結論： 一、該連鎖幼兒園的顧客服務案例近三年以明顯的趨勢增加，增加幅度高達112%。 二、發生顧客抱怨的幼兒園數量逐年增加，且每年發生兩件以上的幼兒園所數也增加。101年度平均3成的幼兒園有顧客抱怨案例的紀錄。 三、顧客服務案例比例最高的地區為台北市及新北市，占全體約85%；反映的事項也最多元。顧客服務案例比例最高的月份為8月、3月及7月（學期交接時）。 四、針對74個顧客服務案例進行分析，內容歸納成十類，依比例最高至最低為：師資及教保品質有疑慮、行政服務不佳、對幼兒園主管不滿、收退費爭議、老師異動、教保服務人員行為不當、特殊案例、課程不滿意、幼童交通車問題及幼兒受傷。 五、從顧客服務案例中，分析幼兒園的服務補救方式，使用比例從最高到最低的是主管出面解決、依家長建議更正、道歉、內部加強、退還金額、補償、顧客自行更正等；另外的案例分類為不作任何處理、擴大問題、主管未回覆及無法追蹤客訴對象。