科技應用與人力資源發展學系

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歷史與沿革

本系根源於民國42年所成立的工業教育系「工藝教育組」,專責培育我國中學「工藝」課程之師資,配合課程內涵之調整與修訂,在民國61年更名為「工業技術教育組」,並於民國71年正式獨立設系為「工藝教育學系」,為配合學校藝術學院成立,本系隸屬於藝術學院。

民國80年增設碩士班,民國87年增設博士班。隨著社會環境的變遷與課程改革的需求,外加上師資培育多元化的衝擊,在民國83年正式將系名更改為「工業科技教育學系」,專責培育中學「生活科技」課程之師資,民國87年本系改隸屬於當年新成立的科技學院。為符合本系培育科技產業教育訓練人才之目標,本系獲教育部同意,從98學年度起更名為「科技應用與人力資源發展學系」,並簡稱為科技系。

為拓展本系畢業學生之就業機會並開啟本系畢業生至業界就業的契機,本系自民國83年開始,以既有的師資培育為基礎,先後在「大學部」實施課程分組,目前的大學部課程則分為「學習與科技組」及「設計與科技組」,以培養科技產業界所須之人力資源人才。在「碩士班」階段則先後規劃「科技與工程教育」、「人力資源」與「網路學習」等多元之課程內涵,協助學生發展各該領域之專業與研究能力;在「博士班」則設有「科技與工程教育」與「人力資源」兩組課程,培育各該領域之專業「教學」與「研究」之人才。

系所特色與目標

科技系原屬培育中學「生活科技」教師之專門機構,然為因應師培市場之萎縮,科技系於十年前即著手調整課程結構,以培育學生朝向科技產業界發展為目標。目前,科技系的課程本質,是以科技產業為主體,學生藉由各科技產業課程,例如傳播科技業、製造科技業、營建科技業、運輸科技業,來瞭解台灣科技社會的結構與內涵。在上課的型態上,則是提供學生以「設計」及「製作」的方式來進行,藉以深入瞭解科技產業之工作內涵與程序。在此基礎之下,本系再輔以人力資源發展的專業課程,使學生具備「科技產業知識」及「人力資源發展專長」,得以進入科技產業從事企業的教育訓練工作。

設備與學習資源

現有自造大師基地、專題研討室多間、電子實驗室、人力資源研討室多間、電腦實驗室、網路教學實驗室、圖文傳播實驗室、電工實驗室、綜合工廠、電腦繪圖室、數位傳播教學實驗室、媒體設計實驗室等多元教學設施。

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    某零售業數位學習之知覺價值對學習成效之關聯-以科技接受模式觀點
    (2022) 林涵青; Lin, Han-Ching
    隨著科技快速的發展新智慧零售時代崛起,打破虛擬與實體的界線,同時零售業市場進入門檻相對容易且人員異動頻繁,因此建置數位學習平台,欲藉由數位學習平台的便利性,將公司發展之重點項目迅速的推廣給每位前線員工,然而員工對於數位學習之接受程度及學習成效為何呢?提升員工知覺價值是否對學習成效間具有影響呢?故本研究以科技接受模式為研究之理論基礎,探究某零售公司員工使用企業內部之數位學習系統後,對於科技接受度、知覺價值及學習成效之影響情形。本研究將以使用數位學習系統之某零售前線員工為研究對象,並採用問卷調查法,有效樣本數共790份,經由SPSS軟體進行背景資料分析,並藉由SmartPLS軟體運行偏最小平方結構方程模型分析。研究結果發現:(1)使用數位學習之「知覺易用性」會正向影響「知覺有用性」。(2)「知覺易用性」會正向影響「使用態度」,但「知覺有用性」不顯著影響「使用態度。(3)「使用態度」會正向影響「行為意圖」。(4)「行為意圖」與「知覺價值」會正向影響「學習成效」。(5)「知覺價值」對「使用態度」與「行為意圖」不具有調節作用。本研究依據結果提出結論與建議,認為加強員工對數位學習平台的有用性感受,以提升使用態度及行為意圖之影響,進而提升學習成效,並強化知覺價值也有助於達到學習成效,並藉此研究的成果,提供給個案公司人力資源部門作為數位學習規劃之參考。
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    如何落實永續發展?以整合型科技接受模型探討企業數位學習之使用意圖與學習成效
    (2021) 張幼華; Chang, Yu-Hua
    本研究以整合型科技接受模型為基礎,前置變項分別為績效期望、努力期望、群體影響、有利條件,以Kirkpatrick學習成效評估為結果變項,分別為反應、學習、行為、成效四個階層,並以使用意圖作為中介變項。此研究目的試圖了解企業使用以數位學習,學習永續發展的使用意圖及學習成效。本研究以紙本及網路問卷為工具的方式進行調查,針對組織層級進行研究,本研究對象為已發展永續發展且使用數位學習進行教育訓練之台灣企業,發送問卷對象為企業中在執行數位學習及永續發展之單位主管,共回收有效問卷86份。研究結果使用SPSS23.0及Smart PLS進行分析,研究結果顯示僅有努力期望及有利條件,對於使用意圖具有正向之影響,其他假設並未成立。本研究結果有助於企業在執行相關專案時給予好的建議,應該將操作上的容易程度作為考量的重點,且在執行時組織應給予最大的協助與系統的支持,如此方能提升永續發展的使用意圖故本研究結果可提供企業做為規畫未來專案之參考。
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    影響企業員工使用數位學習平台意願相關因素之研究-以F企業為例
    (2020) 林怡君; Lin, Yi-Chun
    隨著科技和網路的發展,數位學習已成為培訓和教育的趨勢。因應2020年全球新冠肺炎疫情持續蔓延,學校與企業都必需以數位學習取代實體訓練課程,更加凸顯其重要性。本研究以企業的角度為出發點,旨在探討影響企業員工使用數位學習平台意願之相關因素,確認影響因素與使用意願間之關係,以及個人屬性與使用意願間之關係。本研究融合整合性科技接受模式與其他相關模式,彙整出影響數位學習使用意願的因素,透過問卷調查法,共計回收有效問卷231份。問卷資料採用敘述性統計分析、信度分析、相關分析、迴歸分析、獨立樣本t檢定及單因子變異數分析。研究結果顯示:(1) 績效預期、易用預期、社會影響、便利條件、使用態度、自我效能對於使用意願具正向影響力,其中以社會影響解釋力最佳;(2) 焦慮感與使用意願呈負相關,但不具預測力;以及(3) 個人屬性變項與使用意願間之關係不顯著。研究最後根據研究結果,提出對企業以及未來研究者之建議。
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    企業導入數位學習之創新擴散通用模型與整合型科技接受模式的多層次分析
    (2011) 廖珮妏; PeiWen Liao
    企業組織意識到人才培育的重要,伴隨著資訊科技的蓬勃發展,數位學習已成為企業實施教育訓練與知識傳承的重要工具,以培養員工個人能力,並提升組織競爭力。使用者接受企業數位學習系統是實現數位學習系統成功的第一步,加上個體是鑲嵌於組織中,不同的組織因素亦可造成個體使用者之行為差異。因此數位學習實施涵蓋兩個層面,組織層級與員工個體層級均影響員工的接受程度。 為了解組織以及個體因素如何影響個體使用者數位學習行為意願,並探討其相關影響因素,本研究以整合型科技接受模式為個體層級之理論基礎,結合擴展組織層級理論的創新擴散通用模型,運用兩大學理基礎及根據以往的研究理論和文獻,發展出一個「創新擴散通用模型與整合型科技接受模式的多層次模型」。 本研究工具採問卷設計方式進行,後續統計資料分析工具包括SPSS17版、LISREL8.8版、HLM6.06版,預試問卷組織以及員工問卷各採286份與970份,並進行信度分析以及驗證性因素分析,以檢驗其量表信效度;正式問卷以配對樣本每家組織選取1名主管和30位員工,最終有效配對回收問卷,主管共33份、員工共860份,採用多元迴歸分析以及階層線性模式進行本研究的多層次分析。其研究結果發現: 1.組織層級的科技創新特性、環境開放特性會對創新科技採用決策產生正向直接影響,且亦對行為意願存在中介效果。 2.在個體層級方面,績效期望、努力期望與群體影響對行為意願皆具有正向直接影響。 3.創新科技採用決策的調節效果,將強化努力期望對個人行為意願之影響。 因此建議組織在導入數位學習系統工具時,除了個體使用者因素外,亦應多瞭解外部環境分析;企業並可運用相關策略管理工具,以促進員工對於組織創新科技決策的認知。本文期望研究結果對於企業導入數位學習時的需求評估能有極大助益。
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    數位學習應用於綠色供應鏈管理之研究
    (2009) 蔡士豪; Tsai, Shih-hao
    近年來,隨著環保意識與綠色消費的抬頭,歐盟率先從2003年開始,陸續公佈並實施廢電機電子設備指令(WEEE)、危害物質限用指令(RoHS)及耗能產品設備指令(EuP),迫使企業正視產品在生命週期中對環境造成之衝擊。企業為確保最終產品能符合國際環保標準,綠色供應鏈管理勢在必行,然而承辦供應商之綠色相關訓練,卻造成企業不小的負擔。C電子透過資策會輔導,建置「綠色供應鏈知識網」,在面板業開創以線上學習之方式進行供應商訓練的先例。 本研究欲站在使用者之角度,藉由個案訪談之方式了解學習者應用綠色供應鏈知識網之現況、效益與阻礙,並利用修正後之科技接受模型,針對影響使用者接受程度之因素以結構方程模式進行量化實證性研究,以提供個案公司與業界應用數位學習於綠色供應鏈管理之實務建議與參考依據。 研究結果發現,綠色供應鏈知識網所提供之內容以綠色規範為主軸,包含承認書的製作與數值的填寫、相關禁/限用物質與綠色概念資訊的傳達與供應商管理系統平台操作之教學。效益方面,藉由數位學習的模式,成功提高了供應鏈管理效率、節省訓練成本並提昇訂單優勢,且有助於新人訓練、職位交接與資訊傳遞,也降低了工作時的錯誤率。尤其數位學習更突破了時空限制,給予學習者時間更大的時間分配彈性。然而,數位學習成效則會受到學習環境、操作技術與理論之落差、平台限制與網路及電腦硬體設備的影響,有待未來之改善。另外,調查研究的分析結果顯示,綠色供應鏈知識網之「資訊品質」對「認知易用性」會產生正向顯著影響,而「認知易用性」也對「認知有用性」產生正向顯著影響。表示供應鏈知識網若具備良好之「資訊品質」,則學習者認知應用綠色供應鏈知識網之容易程度也更高;而當學習者認知該平台易於使用,則其認知可提高工作績效或學習表現的程度也更高。
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    大陸台商推動數位學習之成效研究-以A健身器材企業為例
    (2008) 陳惠馨
    本研究主要目的在探討大陸台商推動數位學習之成效。本研究結合質性與量性的研究方法,採用單一個案研究為研究策略,與個案公司人力資源人員進行訪談,並針對數位學習使用者進行調查研究,進行資料分析後,獲致以下結論: 一、大陸台商推動數位學習之考量因素 個案公司為達成營運目標,面臨人才缺口需求與知識管理的問題,提出改善培訓效能、接班人計畫、知識管理及人才庫建置等四個改善方法,並期望達到大量訓練的經濟規模。在了解導入系統協助、整合上下游的必需及數位學習優點後,進行數位學習的導入,協助企業持續發展。 二、大陸台商推動數位學習之策略 導入前即有一完整的策略規劃,明確訂出每一步驟、程序的時程,以職能發展為基礎開展數位學習,搭配人性考量與技術協助,並將數位學習的運用視為變革,利用一連串的變革管理,包括主管參與、課程與職能需求的連結、各式行銷管道與組織制度等,減低同仁對數位學習的抗拒並吸引同仁對數位學習的注意,使整體滿意度達4.1分。 三、大陸台商推動數位學習培育行銷服務人員之訓練成效 成效評估的結果呈現出數位學習對於個案公司培育行銷人員確有實質幫助,無論是滿意度、學習效果、應用行為,或是營運業績與投資報酬率皆有高於預期的滿意表現,成功建立員工對於數位學習的信心,員工樂於參與數位學習,讓未來數位學習的推動能更為順利。
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    數位學習應用於外派主管財務通識訓練之成效研究
    (2014) 范綱麟; Gang-Lin Fan
    在全球化及資訊科技快速發展的趨勢下,企業積極跨入國際市場,尋求開拓海外商機,透過外派經理人經營管理海外分公司,以達到擴張組織商業版圖之目標。外派經理人對於海外分公司經營的成敗肩負重大責任,因此對外派經理人持續實施訓練以提升其知識、技能之水準尤為重要。本研究以某本國籍航空公司外派海外分公司,參加財務通識數位學習課程之118名外派主管為研究對象,以Kirkpatrick四層次評鑑模式進行財務通識能力之訓練成效評估,探討其學習滿意度、學習成就、應用所學情形及三者間之關係。獲得結果如下:(1)外派經理在反應層次、學習層次及行為層次的學習成效皆達到中上程度;(2)外派經理教育程度、外派累積年資在學習滿意度上具有顯著差異;(3)學習滿意度與學習成就呈正相關;(4)學習成就與應用所學情形呈正相關。
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    企業員工學習風格與學習模式對學習成效之影響─以A電信公司數位學習課程為例
    (2011) 任傳生; Ren, Tsuan-Sheng
    本研究旨在瞭解企業員工使用數位學習的學習現況,與探討企業員工學習風格與學習模式對學習成效之影響。研究目的細分為:為達到本研究之研究目的,研究者自編調查問卷,以國內某電信公司之客服人員為本研究之調查對象,於100年1月共發放250份問卷,回收的有效問卷數為250份,回收率為100%。依據調查回收的資料,透過描述性統計、差異分析及多元迴歸方式進行分析,研究的結果發現: 一、影響員工參與數位學習的因素分別為:(1)數位學習系統的操作便利性取決於使用者的認定(2)能提升工作效能,及與職涯發展結合的學習活動(3)發展促進學習的文化(4)串聯數位學習於既有訓練活動與人力資源發展制度中(5)具有豐富媒體環境的數位學習。 二、透過差異分析發現,「收斂者」與「同化者」二種學習風格,會因為教育程度的不同,而存在顯著差異。其次,「非同步學習」的學習模式,會因為性別的不同,而存在顯著差異,同時,「同步學習」則因為教育程度的不同,而存在顯著差異。最後,在「認知」與「技能」的學習成效構面,因為其性別的不同,而存在顯著差異。 三、透過多元迴歸分析發現,學習風格對學習成效皆未達顯著影響。其 次,學習模式中僅技能構面對學習成效達顯著的影響,其中學習模式的非同步學習模式對學習成效的影響效果較為顯著。
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    影響企業員工使用數位學習系統意願及滿意度之研究:以J金控公司為例
    (2011) 邱成欽; Chen-Chin Chiu
    資訊科技的發達與因應全球化的競爭,企業訓練為了維持競爭力,數位學習的加入已成為必然的趨勢,現今企業都設法將數位學習導入組織當中,但是數位學習的導入除了需考慮硬體設備和軟體設計外,還應該瞭解使用者的需求。故本研究主要目的以企業員工的角度,了解影響企業員工使用數位學習意願及滿意度之相關因素,並以科技接受模型(TAM)、後接受模式及資訊系統成功模式為理論基礎,根據相關文獻歸納出外部影響因素,進一步探討模型中因素之間的因果關係。本研究採問卷調查法,研究樣本的選取採立意抽樣,以J金控公司的224位員工為研究對象。研究資料以描述性統計、Cronbach’s α的信度值、組合信度、平均萃取變異量、驗證性因素分析、路徑分析及結構方程模式等模式進行統計分析。 本研究得到以下結論:(1)直接影響數位學習使用意願的主要因素中,相當重要的因素為滿意度及認知有用性;(2)除了前述二個因素外,數位學習系統品質亦會影響滿意度及認知有用性,進而間接影響使用者的使用意願。
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    國軍部隊後勤維修系統數位學習評鑑指標建構之研究
    (2010) 孫裕能; SUN, Yu-Neng
    本研究旨在建構出一套運用於國軍部隊後勤維修系統數位學習之評鑑指標,於實施三次德懷術問卷調查後並對調查結果施以重要性判定 t 檢定,獲得高度共識,得到7個構面之55項評鑑指標,55個指標均為適合,其中更有12個指標為極適合。 本研究結果之數位學習評鑑指標中極適合部份內容依構面分述如后:(1)學習者支援構面:應在學習者選課前於網頁上提供包括課程大綱、教學計畫、評量方式等與課程內容相關的重要訊息;數位學習課程網頁應將進行數位學習時所須之軟硬體描述清楚;數位學習課程網頁應提供安裝及操作系統之使用手冊;數位學習課程網頁應提供工作所需課程之線上課程查詢。(2)教學者支援構面:應能管理學習者的個人資料及選課資料等基本資料。(3)課程設計構面:課程內容應根據不同之工作經驗彈性調整課程教材;課程內容應提供執行工作所需學習之課程;課程設計應不定期檢討以符合實際需求。(4)科技支援構面:數位學習課程網頁提供二十四小時的網路連線服務,任何時段皆可上線;數位學習應可結合視訊設備以支援實作訓練;數位學習課程應可提供隨選視訊功能供學習者選擇。(5)評鑑構面:應訂定機制至少一年一次對參與數位學習相關人員實施總結性評鑑。 本研究即依結論提出相關建議,提供個案部隊數位學習應用、人力資源管理與後續研究參考。