運動與休閒學院
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為配合我國社會變遷與體育發展及本校的轉型與發展，本學院於90年8月正式成立，並將原屬本校教育學院之體育學系（所）、運動競技學系、運動與休閒管理研究所調整成立運動與休閒學院，並於95學年度增設運動科學研究所：為提升本院競爭力於101學年度運動競技學系與運動科學研究所整併為「運動競技學系」，運動與休閒管理研究所與管理學院餐旅管理研究所整併為「運動休閒與餐旅管理研究所」。
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Item 探討內部行銷策略對工作滿意度、組織承諾及組織公民行為之影響-以臺灣旅館員工為例(2022) 陳靖雯; Chen, Jing-Wen內部行銷(internal marketing)的議題在企業與政府間蓬勃發展，旅館業的行銷策略由顧客導向逐漸轉為員工導向。而內部行銷策略被定義為一種對待員工如同顧客，並滿足員工和工作相關需求的策略。過去研究中提到組織公民行為在旅館管理研究領域中較缺乏。故本研究的研究目標為探究臺灣旅館之內部行銷策略種類，並了解其內部行銷策略對員工的工作滿意度、組織承諾與組織公民行為三者的影響。此外，也將從人口統計變項的角度來審視臺灣旅館之內部行銷策略，對員工的工作滿意度、組織承諾與組織公民行為的整體是否會產生影響。本研究採用問卷調查法，先透過文獻分析建構出適合旅館產業性質之問卷，包含內部行銷策略、工作滿意度、組織承諾、組織公民行為及人口統計變項之題項，共五大構面，再透過專家評估及預試來檢核問卷之信效度。正式問卷以線上問卷進行發放，以臺灣旅館的員工進行調查共計回收 406 份有效問卷，根據收集之數據，使用敘述性統計、差異分析、相關分析、測量模式分析、結構模式分析及中介效果分析等統計方法進行資料剖析。研究結果主要發現為：(1)內部行銷策略中的授權、薪酬、工作環境對旅館員工的工作滿意度有顯著正向影響、(2)內部行銷策略中的薪酬、工作環境對旅館員工組織承諾有顯著正向影響、(3)內部行銷策略中的授權、與主管關係對旅館員工的組織公民行為有顯著正向影響、(4)旅館員工的工作滿意度對其組織承諾及組織公民行為有顯著正向影響、(5)旅館員工的工作滿意度對內部行銷策略與組織承諾之間的關係具有中介效果、(6)旅館員工的工作滿意度對內部行銷策略與組織公民行為之間的關係具有中介效果、(7)旅館員工的組織承諾與組織公民行為之間有顯著相關。研究結果除了補足文獻所述之研究缺口外，也將對臺灣旅館的內部行銷策略提出實行根據，以達到「有快樂的員工，才有滿足的顧客」的企業趨勢。Item 探討主管領導風格對於Y世代旅館房務員離職意圖之影響－以臺北市觀光旅館為例(2021) 江敏豪; Chiang, Min-Hao本研究以臺北市觀光旅館Y世代房務員為研究對象，探討領導風格對於旅館Y世代房務員與離職意圖之間的影響。本研究以立意抽樣 (purposive sampling) 方法進行樣本抽取。基於立意抽樣的方式眾多，以典型個案抽樣 (typical case sampling)，針對四家臺北市觀光旅館房務部門抽樣共計十八人 (包含幹部四人及房務員十四人)，進行半結構訪談方式 (semi-structured interview)，透過Y世代房務員與房務幹部的訪談過程，深入瞭解其意見與看法，並將訪談資料及錄音內容等進行整理及謄寫逐字稿；本研究採用主題分析，由主題開始做發展延伸，逐步將所蒐集與研究主題相關的資料與概念，歸納入每個主題之下，依據分析的結果，詮釋觀光旅館房務部領導風格 (leadership style) 對Y世代房務員工作的影響。依據研究結果，可以更完整瞭解臺北市觀光旅館之Y世代房務員目前的工作滿意 (job satisfaction) 現況、組織承諾 (organizational commitment) 現況及工作壓力 (job stress) 現況等，而這些工作現況也確實造成Y世代房務員對於現職工作的評估，甚至產生離職意圖 (turnover intention)；而結果也顯示，主管領導風格可以分別從願景目標、激勵員工士氣、資訊共享及員工個人關懷等方式影響Y世代房務員在工作職場上所面對之工作現況；瞭解領導風格造成工作現況之影響，最後並給予領導風格上之建議。相信本研究結果可提供旅館房務部門之領導者在領導Y世代房務員時參考之依據。Item 臺北市運動中心內部行銷對員工組織承諾、工作滿意與組織效能之研究(2011) 魏彤亘; Wei Tung-hsuan本研究旨在探討臺北市運動中心內部行銷對員工組織承諾、工作滿意與組織效能之預測能力，並探討四變數之因果關係。研究對象係現行十二座臺北市運動中心正式員工，共計284人，研究時間為2011年4月15日至5月10日，以問卷調查法瞭解臺北市運動中心員工內部行銷、組織承諾、工作滿意與組織效能之現況，並以敘述統計、單因子變異數分析、多元逐步迴歸與路徑分析進行統計分析，研究結果如下： 一、現行臺北市運動中心員工結構以30歲以下、大專校院以上學歷、薪資水準在新臺幣20,001至30,000元居多。 二、現行臺北市運動中心在內部行銷、組織承諾、工作滿意與組織效能之現況均為 「普通」至「同意」間，顯示其人力資源管理尚有進步空間。 三、營運單位、服務地點、性別、管理階層與否、工作任務別、年齡、教育程度與運動與休閒產業服務年資會分別影響臺北市運動中心員工內部行銷、組織承諾、工作滿意與組織效能之感受。 四、內部行銷對員工組織承諾、工作滿意與組織效能具有預測力，其中「教育訓練」影響組織承諾最大，「內部溝通」影響工作滿意與組織效能最大。 五、組織承諾對員工工作滿意與組織效能具有預測力，其中「努力承諾」影響工作滿意與組織效能最大。 六、工作滿意對組織效能具有預測力，其中「內部滿意」影響力最大。 七、內部行銷能直接影響臺北市運動中心之組織效能，亦能透過工作滿意與組織 承諾兩中介變數影響組織效能，其中工作滿意為最重要之中介變數。 依據研究結果，如欲提升臺北市運動中心之組織效能，應首重員工之內部行銷，內部行銷亦可正向影響員工組織承諾與工作滿意，進而提升其整體營運效能。Item 企業文化、組織學習與組織承諾關係之研究-以臺灣運動鞋製造商A公司為例(2010) 塗雅慧; Tu,Ya-Hui本研究旨在瞭解臺灣運動鞋製造廠商-A公司員工對於企業文化、組織學習與組織承諾之現況，並分析員工於此三者之間的差異及相關程度，進而探討企業文化對於組織承諾之預測能力。研究對象為臺灣運動鞋製造商A公司位於臺灣營運總部內三大事業部、研發部以及總管理處員工，且以「員工對於A公司企業文化、組織學習與組織承諾調查問卷」為研究工具進行調查，有效樣本計473份，研究期程為2009年9月至2010年6月。根據實際調查所得資料，以描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關以及多元逐步迴歸分析統計方法，進行資料分析，研究結果發現如下： 一、現行運動鞋製造商A公司臺灣營運總部員工，以35歲以下、大學畢業者居多。 二、目前運動鞋製造商A公司員工在企業文化、組織學習與組織承諾之現況皆為「普 通」到「同意」之間，顯示尚有待加強空間。 三、性別、年齡、婚姻、教育程度與累積年資會影響運動鞋製造商A公司之企業文化認知、組織學習與組織承諾。 四、臺灣運動鞋製造商A公司員工企業文化、組織學習與組織承諾三者間有正向關係存在。 五、企業文化中的「溝通協調」、「冒險心態」及「團隊支持」對運動鞋製造商A公司之組織承諾有預測力，其中以「溝通協調」影響力最大。 基此，本研究建議未來運動鞋製造商A公司可從管理者的觀念與形象的強化，以及經驗的傳承與薰陶，同時瞭解產業的發展性來使員工認同企業文化，進而增強員工組織承諾。Item 臺北市運動中心內部行銷對員工工作滿意與組織承諾之研究(2009) 邱鴻森; Chiu, Hong-sen本研究旨在探討內部行銷對於臺北市運動中心員工工作滿意與組織承諾之預測能力，並分析其組織承諾與工作滿意之相關程度。研究對象為現行7所臺北市運動中心員工，共計221人，研究時間為2009年4月14日至5月13日，研究方法則使用問卷調查法了解現行臺北市運動中心員工內部行銷、工作滿意與組織承諾之現況，並以敘述統計、單因子變異數分析、多元逐步迴歸與典型相關分析來分進行統計分析，研究結果發現如下： 一、現行臺北市運動中心員工結構，以30歲以下、大專以上學歷居多。 二、現行臺北市運動中心在內部行銷、工作滿意、組織承諾之現況皆為「普通」到「同意」之間，顯示尚有加強空間。 三、性別、管理階層與否、工作任務別、年齡、教育程度與薪資水準會影響臺北市運動中心員工之內部行銷感受。 四、工作任務別、薪資水準會影響臺北市運動中心員工之工作滿意感受。 五、性別、工作任務別、年齡會影響臺北市運動中心員工之組織承諾感受。 六、內部行銷中的「激勵」、「管理支持」、「參與外部溝通」、「教育訓練」， 對臺北市運動中心員工之工作滿意有預測力，其中以「激勵」影響力最大。 七、內部行銷中的「教育訓練」、「參與外部溝通」、「管理支持」、「激勵」對員臺北市運動中心之組織承諾有預測力，其中以「教育訓練」影響力最大。 八、臺北市運動中心員工工作滿意與組織承諾存在正向影響關係，意即員工內部滿意與外部滿意越高，其值承諾、努力承諾與留職承諾越高。 基此，本研究建議未來臺北市運動中心之經營管理，可從加強內部行銷著手，同時也可透過改善工作滿意來增強員工組織承諾，進而提升員工工作績效。Item 行政機關派外人員薪酬管理與薪酬滿意及組織公民行為關係-以M機關人員為例(2017) 張書豪; Chang, Shu-hao有效的薪酬管理制度，不僅可以吸引人才，激勵員工士氣，更可做為組織提昇競爭力的策略性工具，而員工對待遇福利制度的認同度與薪酬的滿意度，將會影響對組織認同的程度，進而促使組織員工適度表現組織公民行為，有助於團隊的運作。本研究目的在探討M機關派外人員駐外薪酬管理、薪酬滿意與組織公民行為之現況及關係。以M機關奉派海外工作駐外人員為研究對象，並透過便利抽樣問卷調查蒐集資料，並採用SPSS Windwos統計軟體，以描述性統計、t檢定、變異數分析、皮爾森積差相關及迴歸分析進行資料處理與分析。研究結果顯示，M機關派外人員主要是男性人員、年齡以41~50歲者居多、已婚者多於未婚者、教育程度多數為研究所以上，公職服務年資多數為11~20年、其派駐地點以北美地區最多，職務層級主要為薦任級人員，本次派外服務任期迄今駐外年資以5年者居多；M機關人員對於薪酬管理與薪酬滿意得分接近中間值，但組織公民行為認知則趨近於同意；在薪酬管理方面，學歷及駐外職位呈現顯著差異；薪酬滿意方面，駐外職位有顯著差異，組織公民行為方面，服務地區則有顯著差異；薪酬管理、薪酬滿意及組織公民行為間呈現顯著正向相關，且薪酬管理對組織公民行為有顯著預測力。根據本研究結果建議M機關在實務方面可以強化薪酬管理之福利措施、重視薪酬管理的重要性、營造良好的工作氛圍、妥善運用人力資源。後續研究建議，擴大研究範圍，量化與質性研究同時進行。Item 體育行政人員工作滿意、工作壓力、組織承諾與工作績效之研究(2011) 盧心雨; Lu, Hsin-yu本研究目的在於探討政府體育行政人員在工作滿意、工作壓力、組織承諾 與工作績效之現況，比較不同背景體育行政組織人員在工作滿意、工作壓力、 組織承諾與工作績效的認知差異，並建立工作滿意、工作壓力、組織承諾與工 作績效之因果關係模式。本研究透過問卷調查針對382 位政府體育行政人員， 獲得231 份有效問卷。以描述統計、單因子多變項變異數分析（One-way MANOVA）、結構方程模式分析等統計方法處理，結果發現： 一、體育行政人員在工作滿意、組織承諾與工作績效的表現屬於中上程度，在 工作壓力的表現則屬中等程度。 二、部分不同背景體育行政組織人員在工作滿意、工作壓力、組織承諾與工作 績效上的感受有顯著差異存在。整體而言，「男性」的工作滿意、組織承諾 較佳；「51 歲以上」者的工作滿意、組織承諾與工作績效較佳；「21 年以上年資」者的工作滿意、組織承諾與工作績效較高，工作壓力較低；不同教 育程度者在工作滿意、工作壓力與組織承諾上均無差異，唯在工作績效的 「脈絡績效」中，「研究所以上」者的表現高於「大學」程度者；「薦任以 上職等」者在工作滿意、組織承諾、工作績效的表現高於「委任職等」者， 但在工作壓力方面則相反；「主管」在工作滿意、組織承諾、工作績效的表 現較佳，「非主管人員」在工作壓力的「角色模糊」層面感受較強烈。 三、關於體育行政人員在工作滿意、工作壓力、組織承諾與工作績效之因果關 係模式，結果顯示：工作壓力對於工作滿意具有負向影響力，並透過工作 滿意間接降低組織承諾的表現。工作滿意對於組織承諾具有強烈的正向影 響力。在體育行政人員「工作績效」的影響因素中，「工作滿意」與「組織 承諾」具有較強的正向影響力，「工作壓力」則具有中等程度的正向影響力。Item 籃球球員對組織承諾、工作滿意度與生涯規劃之分析－以台灣啤酒籃球隊為例(2011) 謝靜瑜; Hsieh, Ching-Yu就超級籃球聯賽 (SBL) 而言，球員是組織的員工也是比賽中不可或缺的主角，相關研究卻鮮少探究球員想法及球員與組織間互動的情形，因此，本研究以台灣啤酒籃球隊為研究個案，探討台啤隊球員對其組織之工作滿意度、組織承諾及生涯規劃概況，並分析台啤隊球員其對工作滿意度、組織承諾與生涯規劃之關聯性。 本研究採用質性研究，以台啤隊球員為研究對象進行深度訪談。經討論與分析，本研究結果為：一、台啤隊球員在場地設施、教練領導、團隊表現及隊友相處上，都有高度滿意；在薪資部分，以臺灣大環境而言，隊員們都可接受球團給付的酬勞。二、台啤隊球員對其球隊有高度努力及價值承諾，然，面臨CBA高薪挖腳，球員之留職承諾較低。三、台啤隊球員於未來生涯規劃上，工作滿意度與組織承諾並不完全正向影響其生涯規劃。此外，面對中國CBA的挖角，球員的高度工作滿意度與組織承諾不變，但卻會選擇離開SBL。 依據研究結果，建議台啤隊及SBL各球團：一、建立完整且透明的薪資制度；二、為現役球員開設生涯規劃課程及培養籃球以外其他職能；三、建立完善的SBL制度，並設法提高球員薪資和合約保障。Item 彰化縣國中體育教師工作壓力與組織承諾之研究(2010) 李永承; Li, Yung-Chen本研究之主要目的在於瞭解彰化縣國中體育教師在工作壓力及組織承諾的現況，比較不同背景變項之教師工作壓力及組織承諾的差異，並進一步探討工作壓力對組織承諾的預測情形。並以自編之「彰化縣國中體育教師工作壓力與組織承諾問卷」為研究工具，以九十八學年度彰化縣公立國民中學之全部體育教師為對象，採郵寄問卷調查方式進行普測。本研究共發出165份問卷，回收後有效問卷156份，回收率達94.5﹪。問卷結果以描述性統計、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關、多元逐步迴歸等推論統計方法。根據本研究之發現，歸納出以下之結論，彰化縣國中體育教師之：一、工作壓力屬於中下之程度；二、組織承諾屬於中上之程度；三、工作壓力、組織承諾部分層面，因背景變項不同有顯著差異；四、工作壓力與組織承諾呈低度負相關；五、工作壓力對組織承諾有預測作用。Item 臺北市國高中體育教師工作滿意度與組織承諾之研究(2008) 王瀚維本研究旨在瞭解國高中體育教師參與者的工作滿意度與組織承諾之研究，藉以提供學校單位、教育主管機關進行教育人力資源規劃與管理及進行教師評選時之參考依據與建議。本研究採用問卷調查法進行資料的收集與分析。研究對象為臺北市公私立國高中體育教師。共發出810份、回收670份有效問卷，有效問卷回收率達82.7%。研究工具係採「臺北市體育教師工作情形研究調查問卷」，此問卷包含工作滿意度和組織承諾兩部分。在工作滿意度部分，包括薪資福利、工作環境、行政領導三個構面。組織承諾部分包括留職意願、努力承諾與組織認同等三個構面。資料分析包括描述性統計、探索性因素分析、t檢定、單因子雙異數分析與雪費爾事後比較等方法。謹將重要結論摘述如后：一、不同行政職務、學校屬性、婚姻狀況、年齡、任教年資及職稱在工作滿意度有顯著差異。二、不同學校屬性、婚姻狀況、年齡及任教年資在組織承諾有顯著差異。綜上，本研究建議：研究對象可擴大到全國各縣市及增加體育組長之意見，研究工具可增加其它量表，讓整個研究能夠更完整。